王穎 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職場禮儀 情緒與壓力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
王穎老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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王穎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
女性如何平衡好工作與家庭課程背景：現(xiàn)代社會提倡男女平等，女性從家庭走向社會，和男人共同承擔(dān)起家庭和社會的雙重責(zé)任。但社會對女性角色的要求更多、女性要面臨的生理和心理的壓力更大，加之女性天生“敏感”的特性，極易出現(xiàn)兩極化的職場表現(xiàn)，平衡女性工作和家庭的關(guān)系，是所有女性的內(nèi)在需求，也是企業(yè)需要面對和解決的問題。讓女性身心成長，提升女性的內(nèi)在平衡狀態(tài)，能夠令女性身心愉悅，發(fā)揮女性獨有的天賦和特質(zhì)，為工作、為家庭帶來更大的價值！培訓(xùn)對象： 1? 職場女性2? 所有想提升自己內(nèi)在狀態(tài)，身心平衡的女性課程時長：1天（6小時）課程大綱：一、我的生活是我自己的選擇（基于價值的選擇） 說說看：你工作
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處理客戶投訴的心理學(xué)技巧 講師：王穎討論：你有投訴別人的經(jīng)歷嗎？為什么而投訴？一?投訴時的“心理感受”對比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1? 基本的服務(wù)禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神：表情神態(tài)（笑容） 、表情神態(tài)（目光）練習(xí)：微笑練習(xí)姿：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬勢：手勢體驗活動：你滿分了嗎？討論：何為真實親和感？2?人際交往的秘密武器：親和力視頻案例：誰更親和？討論：兩張圖片，誰更親和？練習(xí)：提升親和力技巧3? NLP心理學(xué)小技巧的應(yīng)用練習(xí)：身心合一對比練比NLP技巧——提升自我價值：長高長大法NLP技巧——建立