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李華欣老師
李華欣 老師
  •  所在地區(qū): 廣東 深圳
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領域:職業(yè)素養(yǎng) 服務禮儀 商務禮儀
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
李華欣老師培訓聯(lián)系微信

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李華欣

李華欣老師的內訓課程

《汽車4s店服務禮儀培訓》 (標準版:12課時)【課程背景】 汽車4s店服務禮儀培訓:服務禮儀是各服務行業(yè)人員必備的素質和基本條件。出于對 客人的尊重與友好,在服務中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服 務則要求服務員發(fā)自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務,從而表現(xiàn)出服務員 良好風度與素養(yǎng)。【課程目標】 汽車4s店服務禮儀培訓課程目標:通過培訓樹立全新的服務理念,強化汽車銷售中的服務禮儀與服務標準﹐創(chuàng)造4S店的服務特色與活力﹐提升銷售業(yè)績。通過培

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《商務接待禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》 (標準版:12課時)【課程背景】 商務禮儀,是每個人在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關及營銷工作當中,我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系,而禮儀,則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。【課程目標】1、掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人;2、掌握商務禮儀規(guī)范,塑造良好的企業(yè)與個人形象;3、掌握塑造與本企業(yè)形象吻

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讓你的禮儀成就人生 -----?營業(yè)廳服務禮儀 (標準版:6課時)【培訓對象】??營業(yè)廳柜面服務人員,大堂經理,投訴處理專員【培訓形式】?? 講解、示范、演練、互動、情景模擬訓練【課程目標】 1、學習以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務理念 2、把銀行服務的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接 3、形象的全面塑造與指導,樹立優(yōu)質品牌【課程大綱】: 服務意識提升 1、“沒有一個人不在為他人服務” 2、優(yōu)

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《店面銷售禮儀》 (標準版:12課時) 在市場經濟的條件下,企業(yè)競爭首先是員工素質的競爭。對于銷售產品來說,企業(yè)的競爭也就是銷售人員素質的競爭。那么,銷售人員就必須要掌握相關的銷售禮儀。禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象,給顧客留下最好的第一印象,還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感??梢?,銷售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。 培訓內容 : 第一章 卓越銷售的關鍵:專業(yè)的態(tài)度 一、服務就是營銷 1、提供卓越服務 2、展現(xiàn)專業(yè)

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《公務員面試必備禮儀》 (標準版:6課時)【課程背景】禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺,會有一種容易令人接受,理解,相信的魅力。中國素有禮儀之邦的美稱,在公務員面試中,得體的禮儀也是舉足輕重的。據有關專家研究表明:第一印象由55穿著、化妝、38行為舉止及7談話內容構成,恰當的服飾搭配會給人留下明快、干練、莊重的良好印象。因此,公務員面試當天考生應該特別注意自己的服裝與儀態(tài)問題。下面,中公教育專家為考生分別介紹結構化面試和無領導小組討論面試

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《會議接待禮儀培訓》 (標準版:12課時)【課程大綱】:接待人員儀容禮儀1、女士儀容2、男士儀容 第二章:接待人員儀態(tài)禮儀1、接待人員坐姿 女士坐姿 男士坐姿2、接待人員站姿 女士站姿 男士站姿3、 接待人員行姿 女士行姿 男士行姿4、接待人員手勢語言 如何遞資料? 如何接證件? 如何指示方向? 如何引導嘉賓?5、手勢的禁忌:第三章:接待人員儀表服裝禮儀第四章:接待人員眼神微笑禮儀 注視的時間 注視的位置 微笑的

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