一、管理者的角色與面臨的挑戰(zhàn)1、管理的層次和技能結(jié)構(gòu)2、管理者的角色認知3、當今企業(yè)管理者所面臨的挑戰(zhàn)4、新時代人力資源管理特點與趨勢二、人力資源的發(fā)展與系統(tǒng)認知1、人力資源理念先導（從人手到人力資本）2、專業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系3、人力資源部與其他各部門職責分工三、人事匹配的基礎(chǔ)職位分析與運用1、崗位創(chuàng)造價值2、崗位位分析與崗位說明書四、招聘與面試技巧1、招聘策劃2、標準招聘流程3、成功招聘的主客因素分析4、內(nèi)部招聘操作實務(wù)五、下屬員工的培訓技能1、培訓的價值認知2、直線經(jīng)理的自我認知與發(fā)展3、員工培訓的方法選擇4、培訓課程實施實務(wù)（培訓管理方陣）六、下屬績效管理技能1、績效的定義與性質(zhì)2

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（一）、培訓概述11、培訓的含義與意義12、培訓與教育的區(qū)別13、培訓內(nèi)容層次14、培訓的標準流程15、員工培訓的基本方法16、企業(yè)培訓體系17、培訓管理（二）、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略21、企業(yè)戰(zhàn)略的四個層次22、培訓提高員工業(yè)績的原理23個人業(yè)績與戰(zhàn)略目標的關(guān)系24、人力資源管理與開發(fā)（三）、培訓管理組織31、結(jié)構(gòu)決定功能32、培訓管理方陣33、培訓管理方陣的實際應(yīng)用（四）、培訓管理者41、專業(yè)培訓管理者素質(zhì)模型42、專業(yè)培訓管理者的職責43、非專業(yè)培訓管理者的職責（五）、培訓需求分析51、培訓需求分析的三個層面52、培訓需求分析的四種方法（六）、培訓計劃制定61、培訓計劃的類型：時間維度、部門維度

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