目錄: 1. 百佳網(wǎng)點(diǎn)打造背景 2. 項(xiàng)目如何落地實(shí)施 3. 項(xiàng)目質(zhì)量如何保障 4. 項(xiàng)目師資團(tuán)隊(duì) 1. 百佳網(wǎng)點(diǎn)打造背景1.1 項(xiàng)目背景《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》 作為中國(guó)銀行業(yè)品牌管理體系評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其十大模塊、190條的考核內(nèi)容涵蓋網(wǎng)點(diǎn)功能分布、服務(wù)規(guī)范水平、自助服務(wù)能力、企業(yè)文化、制度落實(shí)、員工關(guān)懷、公眾教育及社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)打造出硬件設(shè)施、技術(shù)手段與人性服務(wù)充分融合的旗艦型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)候選單位均需經(jīng)過(guò)社會(huì)測(cè)評(píng)（第三方暗訪）、檢查驗(yàn)收、審查認(rèn)定等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，目前全國(guó) “百佳”評(píng)選已成為行業(yè)

 吳艷雯查看詳情

翻轉(zhuǎn)課堂引爆銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷2.0之掘金計(jì)劃 一、項(xiàng)目背景 1.1 行業(yè)內(nèi)外，銀行面臨沖擊波 中國(guó)銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起，新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè)，在金融脫媒快速發(fā)展，銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢(shì)難以改變，銀行將在較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張速度略有放緩，利率市場(chǎng)化程度加深、凈息差面臨較大縮窄壓力，資產(chǎn)質(zhì)量壓力較大。 1.2翻轉(zhuǎn)課堂，讓應(yīng)對(duì)更加從容 面對(duì)行業(yè)快速變化，組織需要構(gòu)建強(qiáng)健的組織能力，包括思維模式、能力結(jié)構(gòu)與人才梯隊(duì)建設(shè)等。

 吳艷雯查看詳情

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷綜合能力提升項(xiàng)目 目 錄一 項(xiàng)目背景 3（一） 需求分析 3（二） 項(xiàng)目思路 3（三） 項(xiàng)目目標(biāo) 4二、項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃 5（一）項(xiàng)目總規(guī)劃 5（二）項(xiàng)目具體流程 61、診斷調(diào)研 62、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 73、固化督導(dǎo) 114、總結(jié)大會(huì) 12三、項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容 12（一） 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)篇 12（二）固化督導(dǎo)篇 17（三）項(xiàng)目固化督導(dǎo)內(nèi)容與途徑 171、督導(dǎo)固化分工 172、督導(dǎo)固化方式方法 18一 項(xiàng)目背景 需求分析

 吳艷雯查看詳情

銀行外拓實(shí)戰(zhàn)技能提升課程背景： “引進(jìn)來(lái)，走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷的主要方式，在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，積極主動(dòng)地走出去顯得尤為重要。但是，在客戶外拓效果不佳，“掃樓”“掃街”“掃社區(qū)”效果不好，成功率低；第一次接觸客戶難以快速建立信任和好感，活動(dòng)設(shè)計(jì)沒(méi)有吸引力，精心籌辦的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍冷清……本課程通過(guò)專業(yè)性分解銀行外拓活動(dòng)流程、步驟和工具，有效提升活動(dòng)組織能力和團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷能力。課程目標(biāo)：■精準(zhǔn)聚焦主題：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類型和客戶群體分析，精準(zhǔn)聚焦適合網(wǎng)點(diǎn)客戶拓展的活動(dòng)主題?！隹焖俑咝ЫM織：將外拓活動(dòng)的組織變成一種常態(tài)化的工作模

 吳艷雯查看詳情

銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷策略及營(yíng)銷技能輔導(dǎo)項(xiàng)目課程背景：近年來(lái)，隨著利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一系列的營(yíng)銷環(huán)境沖擊，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提出了更高的要求。與此同時(shí)，同業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的深度經(jīng)營(yíng)以及客戶價(jià)值的深度挖掘，更對(duì)每家銀行的服務(wù)能力、營(yíng)銷能力以及客戶價(jià)值深耕能力都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。旺季營(yíng)銷對(duì)于每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷管理干部而言，是非常重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，不僅因?yàn)樘厥鈺r(shí)間節(jié)點(diǎn)的任務(wù)壓力重。最重要是在同一時(shí)間，各家銀行紛紛用盡全身解數(shù)，占領(lǐng)下一年度的核心目標(biāo)客戶群體，可以說(shuō)，旺季營(yíng)銷是兵家必爭(zhēng)之時(shí)節(jié)！把握好旺季營(yíng)銷的契機(jī)，不但能夠幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)的高達(dá)成率，最重要能夠幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升營(yíng)銷氣勢(shì)，提高客

 吳艷雯查看詳情

農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)八步六法綜合能力提升項(xiàng)目 目 錄一 項(xiàng)目背景 3（一） 需求分析 3（二） 項(xiàng)目思路 3（三） 項(xiàng)目目標(biāo) 4二、項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃 5（一）項(xiàng)目總規(guī)劃 5 方案一：課程培訓(xùn) 5 方案二：課程＋現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 6（二）固化督導(dǎo)篇 13一 項(xiàng)目背景 需求分析 隨著銀行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大銀行之間搶占高端、優(yōu)質(zhì)資源，客戶流失現(xiàn)象極為普遍。同時(shí)，跨界互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，不斷地侵蝕著我行的現(xiàn)有存款。在這樣的大背景下，如何提升

 吳艷雯查看詳情