倪學(xué)文 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
倪學(xué)文老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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倪學(xué)文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱：《客群經(jīng)營(yíng)與提升》主講： 倪學(xué)文老師6-12課時(shí) 課程大綱/要點(diǎn)：客群經(jīng)營(yíng)之客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析客戶經(jīng)營(yíng)管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)方案制定月行動(dòng)計(jì)劃并如期推進(jìn)與管理客群經(jīng)營(yíng)之臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場(chǎng)白建立對(duì)接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對(duì)接做好準(zhǔn)備客戶檔案管理如何收集客戶有效信息并加以管理，形成重點(diǎn)客戶檔案如何通過(guò)信息分析客戶潛在價(jià)值檔案工具的有效使用客戶關(guān)系管理客情建設(shè)關(guān)系提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘客群經(jīng)營(yíng)之沙龍點(diǎn)“金”針對(duì)性的特色獲金活動(dòng)短頻快類獲金活動(dòng)中長(zhǎng)期類獲金活動(dòng)針對(duì)性的特色沙龍活動(dòng)特色沙龍的組織流程特色沙
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課程名稱： 《存量客戶之臨界提升》主講： 倪學(xué)文老師6-12課時(shí) 課程大綱/要點(diǎn)：客戶分層分析與管理客戶分層分析客戶資產(chǎn)分層分析客戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析客戶經(jīng)營(yíng)管理根據(jù)分析結(jié)果制定重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)方案制定月行動(dòng)計(jì)劃并如期推進(jìn)與管理臨界提升流程與技巧初次電訪流程拒絕秒掛之開場(chǎng)白建立對(duì)接關(guān)系，提升客戶服務(wù)感知留下鋪墊，為后期對(duì)接做好準(zhǔn)備客戶檔案管理如何收集客戶有效信息并加以管理，形成重點(diǎn)客戶檔案如何通過(guò)信息分析客戶潛在價(jià)值檔案工具的有效使用臨界客戶獲金的通道針對(duì)性的特色獲金活動(dòng)短頻快類獲金活動(dòng)中長(zhǎng)期類獲金活動(dòng)針對(duì)性的特色沙龍活動(dòng)特色沙龍的組織流程特色沙龍的組織技巧...
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課程名稱： 《廳堂客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷》主講： 倪學(xué)文老師6-12課時(shí) 課程大綱/要點(diǎn)：廳堂營(yíng)銷氛圍工具篇廳堂營(yíng)銷氛圍打造五覺系統(tǒng)打造五重展陳打造廳堂營(yíng)銷工具制作技巧電腦制作類手工制作類廳堂營(yíng)銷流程技能篇廳堂營(yíng)銷流程廳堂精準(zhǔn)營(yíng)銷一二三法則柜員精準(zhǔn)營(yíng)銷一二三法則廳堂重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)意向客戶經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)異動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)管理廳堂營(yíng)銷話術(shù)技巧篇營(yíng)銷話術(shù)的有效使用現(xiàn)場(chǎng)推薦話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)促成話術(shù)客戶異議的高效解答異議的認(rèn)知與分析異議解答技巧廳堂營(yíng)銷活動(dòng)組織篇廳堂營(yíng)銷活動(dòng)的種類與案例爆點(diǎn)活動(dòng)類積分主題類傳統(tǒng)節(jié)慶類自設(shè)主題類...
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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)與管理能力提升》課綱概述 在互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展下，各類銀行的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)中，銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越錯(cuò)綜復(fù)雜，縱觀各銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人大部分屬于“資源型”與“兵王型”，自己沖在一線而忽略了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與員工的管控，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)的資源大量流失，員工像是流水線上的操作員； 本課程將圍繞著如何激活網(wǎng)點(diǎn)資源、如何提升員工貢獻(xiàn)，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人全程體會(huì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理的技巧與流程。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷渠道細(xì)分與搭建：以營(yíng)銷管控的角度分享目標(biāo)達(dá)成的途徑與管理技巧，讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人改變只能傳遞總行要求的“指令思維”，可以進(jìn)行目標(biāo)分解與達(dá)成途徑的細(xì)分管控，進(jìn)而提升整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的貢獻(xiàn)率廳堂營(yíng)銷銷渠道搭建：打造廳堂精細(xì)化營(yíng)
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課程名稱：《城市網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷攻略與技巧》主講： 倪學(xué)文老師6-12課時(shí) 課程大綱/要點(diǎn)：城市網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷攻略與案例如何以社區(qū)為端口進(jìn)行持續(xù)開發(fā)批量獲客巧妙獲信持續(xù)獲金如何以商戶為端口進(jìn)行持續(xù)開發(fā)資源整合與策略制定資源洽談與平臺(tái)搭建經(jīng)典案例分享策略執(zhí)行流程與技巧資源盤點(diǎn)周邊資源圖片化分類匯總化資源開發(fā)資產(chǎn)體量化策略制定根據(jù)優(yōu)選資源進(jìn)行策略制定周邊可聯(lián)動(dòng)資源確定資源整合洽談模式社區(qū)洽談模式商戶洽談模式超市洽談模式沙龍“點(diǎn)”金沙龍類型與適應(yīng)人群分解沙龍組織技巧與工具使用沙龍獲金設(shè)計(jì)話術(shù)與客戶關(guān)系管理話術(shù)應(yīng)用與技巧異議解答方程式客戶關(guān)系管理...
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課程名稱：《銀行獲金活動(dòng)組織技巧》主講： 倪學(xué)文老師6-12課時(shí) 課程大綱/要點(diǎn)：廳堂獲金活動(dòng)廳堂獲金活動(dòng)的種類與案例爆點(diǎn)活動(dòng)類積分主題類傳統(tǒng)節(jié)慶類自設(shè)主題類廳堂獲金活動(dòng)的氛圍與人員執(zhí)行技巧各類活動(dòng)的氛圍布置廳堂所有人員營(yíng)銷流程與技巧存量獲金活動(dòng)直接獲金活動(dòng)直接獲金活動(dòng)方案設(shè)計(jì)直接獲金活動(dòng)方案執(zhí)行與管理沙龍獲金活動(dòng)沙龍獲金活動(dòng)的種類與案例沙龍活動(dòng)組織流程與技巧沙龍活動(dòng)各類工具有效使用外部活動(dòng)活動(dòng)社區(qū)/村社獲金活動(dòng)社區(qū)/村社獲金活動(dòng)的種類與案例社區(qū)/村社獲金活動(dòng)組織流程與技巧周邊商戶獲金活動(dòng)商戶盤點(diǎn)與分類不同類別商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)各類商戶洽談技巧...