胡天墨老師的內(nèi)訓課程
金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學習銷售口才技巧一：絕對“主導”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導”定義2、“主導”銷售溝通的策略3、“主導”應對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景：你們的產(chǎn)品一般，不喜歡，我要挑選好的產(chǎn)品！6、話術應對模板演練7、高效的建議與指導成交策略銷售口才技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的溝通與成交氛圍1、“迎合”定義2、“迎合”銷售溝通的模板3、“迎合”應對實戰(zhàn)溝通途徑4、“迎合”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景：東西還不錯，價格有點貴??！1、話術應對模板演練2、塑造產(chǎn)品價值的五大技巧銷售口才技巧三：舒服“墊子”——無聲過渡中施加
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【部分】：店長的角色認知和職業(yè)素質一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長？如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長？首先明白店長到底是什么，正所謂理不辯不明、事不說不清！1．店長的角色和工作任務2．為什么累身累心還里外不是人？3．治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質一旦成為店長，就要承擔店面管理和團隊打造的任務，并且?guī)ьI團隊一起完成上級布置的工作任務。一名優(yōu)秀的店長需要具備職業(yè)化的素質，如果不具備這些基本的職業(yè)心態(tài)和素質，就很難完成領導賦予的工作。成為優(yōu)秀的人才，必須先鍛煉堅強的內(nèi)心！1．精英店長的三項能力2．精英店長的五大核心素質自信執(zhí)行
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引言：一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇：觀念領先—行為領先—結果領先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅力的素質模型塑造sup2;員工對待工作責任與任務的區(qū)別第二篇：服務制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應的大服務意識sup2;如何做好服務流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務的四維空間思考第三篇：客戶是金—換位思考sup2;“關鍵時刻”所需要提供的—承諾sup2;建立客戶信賴源的必須工具—知識sup2;實現(xiàn)與超越客戶內(nèi)心期望指標—價值sup2;影響客戶購買情緒的微妙變化—感受第四篇：話術為王—三寸之舌可抵十萬大軍su
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引言：滅絕銷售導入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙：設限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學員問答案例分享問題分析滅絕話術篇1、突破銷售話術四大障礙2、滅絕話術“五大成功心經(jīng)”3、構建滅絕話術七大思維行動4、滅絕語言修煉四大心法5、滅絕話術修煉四大必殺技6、話術演練：按顧客分類：sup2;沒有需要型——我先看看sup2;價格敏感型——價格還是貴啊？sup2;貨比三家型——我再看看別人的。sup2;太極推
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講：失敗終端七宗罪：1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務無序、客戶不忠第二講：打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊：1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質、團隊戰(zhàn)斗力3.渠道活動—強力開源、突破終端4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1.多維店面形象系統(tǒng)2.精英導購育成系統(tǒng)3.無敵團隊激勵系統(tǒng)4.多重渠道開拓系統(tǒng)5.引爆活動運作系統(tǒng)6.精細店面管理服務系統(tǒng)第三講：單店硬件提升一：店面形象的四大基本作用1.吸引注意2.烘托品牌3.營造氛圍4.突出產(chǎn)品二：多維店面形象系統(tǒng)1.