石慧 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 企業(yè)危機(jī)公關(guān) 高端禮儀與服務(wù)營(yíng)銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
石慧老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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石慧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
精致服務(wù)促營(yíng)銷——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新營(yíng)銷課程背景： 隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，“軟實(shí)力”的競(jìng)爭(zhēng)日益重要；互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息高度透明，一方面不斷提升著消費(fèi)者的素質(zhì)，另一方面也在不斷地提升著消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)知，他們更看重員工和負(fù)責(zé)人所展示出來(lái)的形象和服務(wù)接觸中的細(xì)節(jié)，因?yàn)橐粋€(gè)動(dòng)作、一句話而失掉業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)甚至導(dǎo)致投訴和危機(jī)的情況比比皆是。員工身上體現(xiàn)的“軟實(shí)力”就是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。 同質(zhì)化企業(yè)服務(wù)于同一個(gè)客戶群體，企業(yè)如何勝出，關(guān)鍵在于服務(wù)；高品質(zhì)、高滿意度的服務(wù)，關(guān)鍵在于個(gè)人。因此，為了更
講師：石慧查看詳情
說“話”的藝術(shù) ——高效表達(dá)與親和溝通課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高、社會(huì)節(jié)奏的加快，人們對(duì)于溝通的效率、溝通過程中所傳遞的人性化關(guān)懷要求越來(lái)越高。無(wú)論政府還是企事業(yè)單位，必須要一改之前“傳達(dá)”的“領(lǐng)導(dǎo)”形象，轉(zhuǎn)身為“溝通”的“親和”形象，運(yùn)用科學(xué)高效的表達(dá)技巧和親和舒適的溝通技巧，方能贏得人心。課程收益：● 正確認(rèn)知溝通的差異性，從心理上認(rèn)同文化的不同；● 通過在遣詞造句、思維結(jié)構(gòu)、不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)選擇合適的溝通方式進(jìn)行高效表達(dá)；● 通過學(xué)習(xí)科學(xué)的溝通技巧，提升溝通的親和力，實(shí)現(xiàn)有溫度的表達(dá)，提升工作效果。