鄭文斯老師的內(nèi)訓課程
《復雜性產(chǎn)品營銷技巧》課程收益:掌握讓客戶自我營銷的金融產(chǎn)品營銷方法夯實各類主打產(chǎn)品的專業(yè)了解和實戰(zhàn)營銷技巧將主打產(chǎn)品組合銷售,為客戶提供綜合服務方案熟悉掌握分層客戶的資產(chǎn)配置原理與實施方法課時: 9小時項目大綱:【培訓前】1.課前調(diào)研: 收集參訓學員的背景以及其對培訓的需求, 真實了解前線展業(yè)瓶頸, 對癥下藥2.主打產(chǎn)品調(diào)研: 收集在售主推產(chǎn)品和大類資產(chǎn)的信息, 融入和貫穿整個培訓的案例打樣、工具、話術, 提升培訓落地效果【培訓內(nèi)容】【產(chǎn)品篇】 (3小時)1.各類資產(chǎn)的投資邏輯解讀和前景分析 票據(jù) 城投債 地產(chǎn)基金 二級市場2. 各類資產(chǎn)的風險因素和挑選策略 票據(jù) 城投債 地產(chǎn)基金 二級市場
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《高凈值客戶的開拓、經(jīng)營與維護》課程大綱第一單元 高凈值客戶客戶需求的精準把握高凈值客戶的需求差異如何挖掘高凈值客戶的隱含需求新時代下客戶的變化:“動”or“不動”?疫情后衍生的客戶新需求不同類型富人對理財偏好及產(chǎn)品匹配分析各類高凈值客戶內(nèi)心的擔憂與期待的服務第二單元 客戶信任建立快速信任構建的3個主體價值傳遞的2個靈魂第三單元 識別最容易成交的客戶信任特征需求特征能力特征第四單元 高凈值客戶銷售的4個階段客戶的初步接觸階段探尋客戶需求階段展現(xiàn)實力階段獲得客戶成交承諾階段第五單元 從單一到綜合:組合營銷 amp; 交叉銷售高凈值人士需求敏感分析與產(chǎn)品偏好現(xiàn)持產(chǎn)品衍生的交叉銷售機會多產(chǎn)品配置邏輯
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《私行財富管家的成功鑰匙》課程大綱主講:鄭文斯課程對象:私人銀行財富管理家/私人銀行財富業(yè)務管理者課時: 6小時 x 5天課程收益:掌握疫情后高凈值客戶的財富管理新趨勢了解私行運作和財富管家所需具備才能高凈值客戶分類和準確判斷各類客戶的興趣點/痛點學習服務高凈值人群所需具備的外/內(nèi)在素養(yǎng)掌握宏觀局勢對投資、債務、傳承的影響提升高凈值客戶資產(chǎn)配置的溝通技巧夯實各類財富管理產(chǎn)品的專業(yè)了解和實戰(zhàn)營銷技巧【第一天】私人銀行篇:1.私人銀行主要業(yè)務介紹a. 私人銀行 VS 零售銀行客戶層級需求和財富管理目的業(yè)務產(chǎn)品與服務b. 私人銀行發(fā)展機遇行業(yè)調(diào)研與數(shù)據(jù)未來發(fā)展趨勢人才供需分析c. 高凈值客戶眼中的優(yōu)