季碩 老師
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季碩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
存量客戶多元化維護與挖掘【課程背景】到訪客戶少,外拓營銷難,我們只能剩下抱怨?維護客戶數(shù)量成千上萬,是該應(yīng)付檢查還是索性放棄?積極打電話發(fā)短信,客戶卻越來越煩,方式不對還是技巧不夠?一心想著客戶,高端客戶卻不領(lǐng)情,普通客戶總惦記著禮品,心好累啊遠程聯(lián)系那么久,關(guān)系卻不見親近,績效更沒有體現(xiàn),客戶維護到底有沒有用?【課程對象】銀行有分戶管戶全員【課程收益】分析現(xiàn)狀,提升員工客戶維護意識科學(xué)管戶,提升客戶維護回報率分層分類維護,提升客戶維護效益建立機制,培養(yǎng)員工客戶維護習(xí)慣【課程時間】1天-2天(6小時-12小時)【課程大綱】模塊A:改變是時代的要求重點內(nèi)容:窮則思變還是居安思危?行業(yè)競爭加劇,使