馮靜老師的內(nèi)訓課程
中高端客群保險營銷課程背景 最新一期《中國私人財富報告》指出,中國個人可投資資產(chǎn)已經(jīng)超過200萬億關口,其中個人可投資資產(chǎn)超過1000萬的高凈值人群超過200萬,中高端客戶群體的財富快速增長。中高端客戶對保險的需求同樣日益增加,各家銀行都在搶占中高端客戶的保險業(yè)務,可是效果并不理想。很多營銷人員對中高端客戶的保險營銷不得其法,面對大客戶通常產(chǎn)生不自信、討好客戶、操縱客戶等的心態(tài),無法和客戶建立真正的信任關系,在保險專業(yè)方面還是以單產(chǎn)品推銷為主,不能幫助客戶做家庭或家族的財富籌劃。綜上所述,營銷人員亟需學習一套簡單可復制、有效可執(zhí)行的中高端客戶營銷技能。本課程從打通學員內(nèi)在思維出發(fā),幫助學員得以
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卓越理財經(jīng)理的一天課程背景 當下金融市場環(huán)境變幻,銀行業(yè)務受到了嚴峻的考驗,同異業(yè)競爭日益激烈,客戶對理財從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,對理財人員的專業(yè)能力有了更高的期待,如何讓理財隊伍更專業(yè)高效,每天的工作都能有的放矢,是理財隊伍培養(yǎng)的目標,本課程幫助學員掌握范式工作流程,提升理財經(jīng)理隊伍能力素養(yǎng)。課程收益 ◆在員工思維上,掌握銀行營銷的底層邏輯,識別出營銷真相;◆在員工能力上,掌握銀行營銷的專業(yè)化銷售流程及技巧◆在員工行為上,員工行為發(fā)生改變,按照理財經(jīng)理工作范式進行有效營銷課程結構 350520154940課程時長:1天,6小時/天課程對象:理財經(jīng)理教學方法:講授法、視頻教學、角色
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決勝千里,備戰(zhàn)開門紅課程背景 四季度是各家銀行開始備戰(zhàn)開門紅的時候,歲末年初,客戶的各項資金回籠,年終獎發(fā)放,由于連年開門紅,很多產(chǎn)品也會在開門紅期間到期,各家銀行都會在這段時間搶占市場份額。旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務指標和搶占市場份額,都是一個核心關鍵的時點且具有重要意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展,導致客戶業(yè)務辦理去網(wǎng)點化。隨著存款利息下降,理財產(chǎn)品凈值化,收益也逐步降低,股市震蕩、基金虧損,居民財富去儲蓄化等疊加因素的影響,多數(shù)銀行零售業(yè)務增長乏力,各項任務指標卻逐年上漲,面對復雜的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和越來越卷的同業(yè)競爭,開門紅各家銀行面臨著很大的壓力。本課程聚焦開門紅實操落地策略、方
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Fintech時代的零售業(yè)務突破課程背景 突如其來的新冠疫情,催化了數(shù)字化、線上化金融服務,疫情期間,銀保監(jiān)會兩度發(fā)文,“鼓勵積極運用技術手段,在全國范圍內(nèi)加強線上業(yè)務服務,提升服務便捷性和可得性”“要加強線上業(yè)務服務,引導企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機App等線上方式辦理金融業(yè)務”。銀行網(wǎng)點,本就逐年減少的流量客戶更加劇萎縮,依靠單純流量帶來自然增長已經(jīng)無法支撐銀行業(yè)務發(fā)展需要。如何利用外拓渠道新增流量,如何盤活常年不來網(wǎng)點的存量客戶,如何增加客戶黏度防范流失?在各家銀行紛紛網(wǎng)點轉型的時代背景下,這是每個一線網(wǎng)點的必答題,必須做出有效應對。課程收益 ◆幫助客戶經(jīng)理搭建Fintech時代的營銷思維
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存量客戶盤活與知識營銷課程背景 隨著手機銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,以及客戶整體素質(zhì)的提高,客戶對銀行物理網(wǎng)點的需求越來越低,客戶的業(yè)務離柜率已超過90。想見到客戶越來越難,有黏度的客戶越來越少,單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績增長越來越艱難。近年來營銷轉型年年提、年年轉,可是發(fā)現(xiàn)效果差強人意:系統(tǒng)內(nèi)熟悉的客戶不超過20,對其余80客戶你不認識我,我不認識你;幾乎每天都打電話、發(fā)短信、搞活動,員工身心俱疲,該做的都做了業(yè)績卻不盡人意;業(yè)績勉強增長,員工的價值感和尊嚴感不斷下降,職業(yè)倦怠明顯;課程收益 ◆思維認知:教客戶買而非叫客戶買,真誠和專業(yè)是客維之本;◆知識技能:掌握知識營銷
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如何賣好增額壽險課程背景 保險作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn),既是銀行中收的重要來源,又是理財經(jīng)理銷售的難點。增額壽險作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品,在財富管理中扮演越來越重要的角色,然而隨著近幾年的大力推廣,一線銷售人員感受到客戶資源枯竭,銷售變得越來越艱難,而任務只增不減,壓力巨大,如何破局,成立迫在眉睫的問題。課程收益 ◆在思維認知上,了解保險資產(chǎn)的整體框架,細分各個險種的作用,同頻客戶思維,了解客戶心理;◆在營銷方法上,學會標準化銷售流程,包括目標客戶畫像、邀約洽談、需求分析、產(chǎn)品說明、異議處理及促成、轉介紹;◆在工具使用上,掌握營銷手冊中的各個參考工具,并學會收集和設計營銷工具。課