北山 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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北山老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《業(yè)績持續(xù)增長的秘訣：挖掘培養(yǎng)高質(zhì)量大單》主講：北山老師【課程背景】 B2B行業(yè)的企業(yè)收益主要依靠銷售團(tuán)隊完成，挖掘大客戶、大訂單對銷售團(tuán)隊的業(yè)績增長和保持尤為重要。在銷售管理過程中企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：：客戶分散、質(zhì)量低，沒有有效方法尋找目標(biāo)用戶訂單平均客單價低，投入產(chǎn)出不成正比 跟蹤的重點項目和大訂單流失，不知道哪里出現(xiàn)問題沒有有效方法把小訂單培養(yǎng)成大訂單銷售人員及管理者能力無法勝任大單管理 如何挖掘高質(zhì)量用戶、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)大單，從而保持企業(yè)效益穩(wěn)定增長？如何提升銷售人員在重點項目過程中的控單技能？通過本課程學(xué)習(xí)將可以幫助企業(yè)解決以上問題。本課程特聘銷售管理實戰(zhàn)專家北山老師，有超過20
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《銀行業(yè)如何打造用戶體驗、提升網(wǎng)點效益-蘋果公司體驗式社區(qū)營銷管理》主講：北山老師【課程背景】 銀行除了具備金融屬性外，也是具有強(qiáng)烈服務(wù)屬性的窗口服務(wù)行業(yè)，在現(xiàn)代金融體系產(chǎn)生變革的環(huán)境下，銀行經(jīng)常遇到以下問題：各網(wǎng)點亟需吸引大量儲蓄，競爭壓力大網(wǎng)點內(nèi)個人業(yè)務(wù)用戶呈老年化趨勢，對工作效率有一定影響。不知道如何利用周社區(qū)人群資源挖掘收入來源。 采取了很多提升用戶滿意度的手段，但效果不理想，用戶滿意度不高；人工成本逐年升高但員工滿意度和忠誠度仍然很低，團(tuán)隊缺少凝聚力；設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高 這主要是因為，從銀行業(yè)所具有的服務(wù)業(yè)屬性看，很多產(chǎn)品和
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《成就Top Sales-銷售人員培養(yǎng)與技能提升》主講：北山老師【課程背景】B2B行業(yè)對銷售的依賴性非常之高，打造一支精英銷售團(tuán)隊關(guān)乎企業(yè)的成敗。近年來人才市場對企業(yè)級銷售的需求也呈穩(wěn)定增長趨勢，越來越多的人因此選擇銷售為職業(yè)。很多剛?cè)胄械男落N售對技能提升和未來發(fā)展感到困惑，很多企業(yè)在銷售團(tuán)隊建設(shè)過程中也會遇到各種問題：什么人適合做銷售，如何能選擇到合適的銷售人選；培養(yǎng)銷售人員成本高、周期長，找不到快速有效的辦法； 銷售人員總是希望通過拉近客戶關(guān)系達(dá)成目標(biāo)，沒有體系化的方法技巧；高薪挖來的銷售人員達(dá)不到預(yù)期，自己的優(yōu)秀銷售又留不住，業(yè)績隨人員更替波動較大；老客戶流失率高，不能持續(xù)挖掘新的商機(jī)；
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《打造客戶體驗、提升團(tuán)隊凝聚力》蘋果公司體驗式管理之道主講：北山老師【課程背景】很多服務(wù)行業(yè)如零售、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺、房地產(chǎn)、銀行、教育、旅游、醫(yī)療、酒店、窗口門店服務(wù)行業(yè)以及消費級C端行業(yè)的企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常遇到以下問題：投入了大量研發(fā)經(jīng)費但提供的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上達(dá)不到預(yù)期；采取了很多提升用戶滿意度的手段，但效果不理想，用戶滿意度不高；人工成本逐年升高但員工滿意度和忠誠度仍然很低，團(tuán)隊缺少凝聚力；設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高希望借助數(shù)字化營銷和大數(shù)據(jù)營銷工具卻無從下手 這主要是因為，這些企業(yè)的最終用戶以個體消費者為主，提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式和BtoB
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《建立常勝不敗的銷售體系-銷售管理中的“管”和“理”》B2B行業(yè)銷售管理技能提升主講：北山老師【課程背景】 銷售管理是現(xiàn)代企業(yè)管理特別是B2B企業(yè)管理中獲取最終利益的重要環(huán)節(jié)，很多企業(yè)在發(fā)展過程中逐步面臨以下問題：企業(yè)發(fā)展進(jìn)入成長期，需要引進(jìn)成熟先進(jìn)的銷售管理體系；企業(yè)曾經(jīng)發(fā)展穩(wěn)定，現(xiàn)在遇到銷售業(yè)績增長瓶頸；銷售管理過度依靠個人風(fēng)格和魅力，業(yè)績隨人員更替而波動；模仿照搬其他成果企業(yè)模式，業(yè)績提升效果不理想；中層管理人員是由銷售提拔而成，角色轉(zhuǎn)變后管理經(jīng)驗不足；近年來自獵頭機(jī)構(gòu)的市場分析顯示，越來越多的世界500強(qiáng)跨國企業(yè)銷售管理人員，特別是以美國科技巨頭為代表的營銷類管理人才逐步進(jìn)入到了
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《企業(yè)文化及關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力在服務(wù)行業(yè)中的運用》 主講：北山老師【課程背景】 服務(wù)行業(yè)中包括連鎖、零售及窗口服務(wù)業(yè)的企業(yè)存在著受眾群體多樣性、員工分散難以管理、銷售收入隨機(jī)性強(qiáng)，業(yè)績受市場環(huán)境波動較大等特點。這些企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常會遇到以下問題： 團(tuán)隊士氣不高，缺乏斗志，沒有清晰的目標(biāo)和愿景員工相對分散、工作缺少個人主動性、日常管理主要依靠管理者監(jiān)督監(jiān)管 面對客訴或困難時團(tuán)隊選擇沉默或逃避，缺乏團(tuán)隊合作意愿員工對企業(yè)沒有歸屬感，缺少凝聚力管理層和員工之間沒有有效的溝通機(jī)制員工對薪酬不滿意，缺乏和企業(yè)共同發(fā)展的意愿設(shè)定了嚴(yán)格的目標(biāo)管理體系和獎懲措施但效果不明顯，員工抵觸情緒較高 以上問題