人力資源專家張國欣老師--激勵員工不用錢

激勵員工不用錢課程背景：提起激勵員工，管理者們想到的往往是使用金錢，認為只要多給員工一些錢，就能夠讓員工不遺余力地工作。事實果真如此嗎？答案是否定的。金錢并不能起到持久的激勵作用。權(quán)威調(diào)查顯示，在問到員工在工作中最看重什么，是什么激勵著他們努力工作、令他們對工作感到滿意時，在所有的答案中，金錢并不是排在首位的因素。課程對象：Oslash; 企業(yè)中層經(jīng)理、主管及即將成為經(jīng)理、主管的員工學員受益：Oslash; 擺脫激勵的誤區(qū)Oslash; 認識激勵的本質(zhì)，了解激勵的真正動因Oslash; 掌握高效的非物質(zhì)激勵技巧的原理、操作方法和注意的要點課程目錄：第一講 激勵的認知激勵的基本理論回顧1、 激勵

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人力資源專家張國欣老師--目標管理

通過講解和演練使學員了解目標管理的技巧與方法；學會運用目標管理的基本步驟解決工作中的問題；有效提高機構(gòu)工作效率，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢目標管理培訓目的：通過講解和演練使學員了解目標管理的技巧與方法；學會運用目標管理的基本步驟解決工作中的問題；有效提高機構(gòu)工作效率，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。培訓對象：職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)經(jīng)理、主管、高級職員課 時：7小時課程大綱：一、目標管理認知1.目標管理常見的問題2.正視目標管理的價值3.目標管理中層經(jīng)理的懷疑和苦惱二、如何得到一個好目標擬定目標的思維與科學方法1.起點的錯誤：沒有一個好目標2.擬訂目標的SMART原則3.好目標的特征4.設(shè)定目標的步驟三、將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為運作

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人力資源專家張國欣老師--企業(yè)員工素質(zhì)教育授課資料

企業(yè)員工素質(zhì)教育授課資料課程背景：在現(xiàn)代企業(yè)中，職工個體素質(zhì)集中表現(xiàn)為企業(yè)整體素質(zhì)，企業(yè)管理方應通過多種形式的教育和引導，在企業(yè)中形成提高職工素質(zhì)就是提升企業(yè)競爭力的共識。要強化4個方面的思想認識：一是把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)自身追求；二是把提高職工素質(zhì)作為推動企業(yè)改革深化、建立法人治理結(jié)合的需要；三是把提高職工素質(zhì)作為經(jīng)濟全球化的現(xiàn)實需要；四是把提高職工素質(zhì)作為改善道德建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)的內(nèi)在要求。在現(xiàn)階段提高職工素質(zhì)，以轉(zhuǎn)變職工思想觀念、提升職工職業(yè)道德水平為基本要求，堅持法治與德治并用、教育與養(yǎng)成并用、他律與自律并舉的原則，堅持以人為本和職工全面發(fā)展的思想，促進企業(yè)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。課程目的

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人力資源專家張國欣老師—如何開晨會

如何開晨會課程目的：好的開始是成功的一半，應重視一天的開始，以晨會設(shè)定為目標出發(fā)點。無論是連鎖店還是大型賣場或超市，每天早晨上班前營業(yè)員開晨會，是非常有意義的事情。適合對象：企業(yè)全體人員課 時：7小時課程大綱：一、晨會的作用、意義1.釋放激情的最佳表現(xiàn)方式middot;產(chǎn)生原動力middot;引發(fā)爆發(fā)力middot;呈現(xiàn)戰(zhàn)斗力2.精神勝利法的高度濃縮middot;自信是成功的第一秘訣middot;樹立堅強意志middot;培育、磨練良好的行為習慣3.最佳廣告的活動載體middot;抓住眼球middot;無本廣告4.樹立企業(yè)形象的良好手段middot;展現(xiàn)企業(yè)朝氣活力middot;顯示企業(yè)雄心斗

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人力資源專家張國欣老師--如何做一個合格主管

如何做一個合格主管課程目的：作為主管，個人以為，最主要的是要做到公正公平的對待每一個下屬。其次，要用自己的學識，能力讓下屬信服于你，而不能用你的權(quán)位來要求你的下屬，再次，也是最主要的，要讓下屬感覺到跟著你，能有所得。如果下屬發(fā)現(xiàn)下屬心情不好，可以私下來溝通一下。用朋友、用同事身份交流一下。提一些自己的看法，建議！適合對象：企業(yè)中基層主管課 時：7小時課程大綱：一、認識管理1.做大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別middot;管理者經(jīng)營者的替身middot;成本的觀念middot;新員工的困惑2.企業(yè)經(jīng)營與管理的關(guān)系middot;業(yè)務(wù)即管理middot;管理者的經(jīng)營責任middot;看得到的錢與看不到的錢mi

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人力資源專家張國欣老師--高級商務(wù)禮儀

通過培訓使學員了解商務(wù)禮儀常識并掌握國際通用禮儀規(guī)范，不僅講授商務(wù)禮儀標準并親身示范同時引導學員參與練習。優(yōu)雅得體的談吐，職業(yè)干練的裝束，親切友好的示范，熱情專業(yè)的指導，對每一位學員深具感染力與吸引力。高級商務(wù)禮儀課程目的：通過培訓使學員了解商務(wù)禮儀常識并掌握國際通用禮儀規(guī)范，不僅講授商務(wù)禮儀標準并親身示范同時引導學員參與練習。優(yōu)雅得體的談吐，職業(yè)干練的裝束，親切友好的示范，熱情專業(yè)的指導，對每一位學員深具感染力與吸引力。適合對象：客戶服務(wù)人員與業(yè)務(wù)骨干課 時：7小時課程大綱：一、商務(wù)禮儀1.禮儀概論(1)禮儀的起源與定義(2)禮儀的特點與原則(3)成功職業(yè)禮儀的影響力2.儀容儀表禮儀(1)著

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