銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)

前 言： 本為規(guī)劃銀行網(wǎng)點(diǎn)管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作，主要之目 的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。課程規(guī)劃的說(shuō)明： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過(guò)程中必會(huì)面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認(rèn)知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系。 人際間的溝通問(wèn)題并非無(wú)法可解，但需要成員彼此間共同去意識(shí)到?jīng)_突對(duì)完成組織任務(wù)所

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銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理課程目的 ← 使學(xué)員掌握銀行高端客戶(hù)如何開(kāi)發(fā)與維護(hù)。 ← 掌握如何進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。 ← 使學(xué)員掌握網(wǎng)點(diǎn)人員管理與業(yè)務(wù)管理的技巧。 ← 掌握人員的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧 ← 銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略 ← 開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的步驟和實(shí)用工具 ← 開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方法介紹 ← 銀行新、老客戶(hù)的維護(hù) ← 財(cái)富管理中心網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)一天工作流程 ← 活動(dòng)量管理 ← 業(yè)務(wù)KPI分析 ← 如何做好人員的心理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo) ← 如何結(jié)合人員特點(diǎn)進(jìn)行員工激勵(lì)

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銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程目的 ← 使學(xué)員掌握銀行高端客戶(hù)如何開(kāi)發(fā)與維護(hù)。 ← 掌握如何進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。 ← 使學(xué)員掌握網(wǎng)點(diǎn)人員管理與業(yè)務(wù)管理的技巧。 ← 掌握人員的激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧 ← 銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略 ← 開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的步驟和實(shí)用工具 ← 開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方法介紹 ← 銀行新、老客戶(hù)的維護(hù) ← 財(cái)富管理中心網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)一天工作流程 ← 活動(dòng)量管理 ← 業(yè)務(wù)KPI分析 ← 如何做好人員的心理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo) ← 如何結(jié)合人員特點(diǎn)進(jìn)行員工激勵(lì) ← 激勵(lì)效果的評(píng)估|學(xué)員對(duì)象：

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銀行人力資源經(jīng)理招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧-2天版

課程規(guī)劃的說(shuō)明：|企業(yè)用才的目的在于能夠?yàn)楸旧韼?lái)利潤(rùn)與效益。而唯有透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過(guò)程 ||，才能找到真正適合自己的人才。公司負(fù)擔(dān)不起經(jīng)由嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程來(lái)找到合適員工 ||。雖然沒(méi)有任何方法能保證找到完美的員工，有些工具有助于使招募和甄選過(guò)程更具 ||生產(chǎn)力。 ||招募和甄選過(guò)程并不是一個(gè)很精確的科學(xué)。我們還沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何組織找到完美的應(yīng)征者 ||，也還沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何應(yīng)征者找到完美的工作。但是，如果能夠建立正確的甄選理念，使 ||用正確的甄選方法，將可以將此風(fēng)險(xiǎn)降

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銀行理財(cái)經(jīng)理-顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理

課程目標(biāo)： ← 掌握分析新的財(cái)富環(huán)境與顧問(wèn)式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)， ← 掌握客戶(hù)關(guān)系管理（選擇顧客、爭(zhēng)取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客） ← 掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧，四種問(wèn)題的問(wèn)話(huà)技巧，發(fā)掘需求的技巧；解決方案提供與 認(rèn)可；客戶(hù)異議處理與獲取承諾技巧 ← 顧問(wèn)式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)技巧，客戶(hù)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃技巧 ← 掌握客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，分析客戶(hù)的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng)顧客 的信賴(lài)感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。 ← 掌握客戶(hù)銷(xiāo)售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思等等。課程特色： ←

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銀行理財(cái)經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶(hù)心理學(xué)

課程目標(biāo)： ← 掌握高端客戶(hù)銷(xiāo)售高效溝通技巧，有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)的技巧，準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的心思等 等。 ← 掌握高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，分析客戶(hù)的行為，心理，性格特點(diǎn)，決策特點(diǎn)，培養(yǎng) 顧客的信賴(lài)感，學(xué)習(xí)使人信服的七項(xiàng)秘訣。課程特色： ← 針對(duì)銷(xiāo)售心理學(xué)/高端客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原 則、方法及概念。 ← 尊重人性及心理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享 以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 ←

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