劉安達(dá) 老師
- 所在地區(qū): 山西 太原
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài) 通用管理 中層管理
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劉安達(dá)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一:服飾店鋪銷售人員職業(yè)認(rèn)知 2服飾店鋪人員職業(yè)心態(tài) 2服飾店鋪人員角色定位 2服飾店鋪人員基本職責(zé) 2服飾店鋪人員能力模型 模塊二:服飾店鋪銷售工作規(guī)范 2如何營造有活力的店鋪氛圍 2店面禮儀:打造店鋪親和力 2待客語言:說顧客愛聽的話 2顧客溝通中8種表達(dá)技巧 模塊三:服飾生動化陳列技巧 2服飾店鋪視覺系統(tǒng) 2店鋪服飾陳列原則 2店鋪服飾陳列基本方法 2店鋪服飾陳列技巧 模塊四:顧客購買行為與心理分析 2誰是服飾門店重要的人 2分析服飾購買行為特征 2顧客服飾消費類型及策略 2顧客服飾購買心理把握 模塊五:吸引顧客入店的待機技巧 2店鋪待機
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一、店長的角色 1、代表者 2、執(zhí)行者 3、激勵者 4、協(xié)調(diào)者 5、指揮者 6、培訓(xùn)者 7、控制者 8、分析者 二、店長、副店長的職責(zé) ?。ㄒ唬┑觊L的職責(zé) 1、各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行 2、完成各項經(jīng)營指標(biāo) 3、職工的安排與管理 4、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理 5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè) 6、掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰 7、維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全 8、教育、指導(dǎo)工作的開展 9、職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議 10、顧客投訴與意見處理 11、其他非固定模式的作業(yè)管理 12、各種信息的書面
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面對日益趨復(fù)雜的競爭環(huán)境的挑戰(zhàn) 1)銷售主管的有價值的素質(zhì)和能力 2)銷售經(jīng)理的六項職責(zé)和角色 3)八種經(jīng)理類型分析 4)卓越銷售領(lǐng)導(dǎo)力的實踐 銷售預(yù)測和制訂預(yù)算 1)如何分析市場和競爭對手 2)銷售計劃的要點 3)預(yù)算和費用控制 有效的全方位管理溝通策略 1)7C的原則 2)銷售經(jīng)理的常見問題及其解決方案 跨部門的橫向溝通 與大牌業(yè)務(wù)員的溝通 輔導(dǎo)新業(yè)務(wù)員 3)成功管理你的上司 與老板溝通的要訣 實戰(zhàn)技巧 授權(quán) 1)授權(quán)的九大要點 2)七步工作法 激勵和批評的技巧 1)如何批評下屬 2)輔導(dǎo)—如何教部下釣魚 3)業(yè)務(wù)員面談的14個要點 銷
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講 組織管理 1.組織形式的四種基本類型 2.組織職能 3.汽車經(jīng)理人的職能、責(zé)任、權(quán)限 4.汽車經(jīng)理人崗位描述 5.中層主管崗位描述 6.汽車銷售員崗位描述 7.前臺接待人員的素質(zhì)要求 8.職務(wù)說明書模板 9.汽車經(jīng)理人職務(wù)說明書 第二講 計劃管理 1.制定汽車經(jīng)營計劃的流程 2.汽車經(jīng)營計劃模板 3.汽車經(jīng)營計劃范例 第三講 計劃執(zhí)行的管理 1.計劃無法落實的原因分析 2.計劃執(zhí)行的管理要領(lǐng) 3.建立工作的規(guī)范和程序 4.目標(biāo)分解 5.過程管理 6.報表管理 7.匯報與會議交流 第四講 會議管理 1.用專業(yè)方法召開銷售會議 2.會議的類型
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講 狼煙四起的汽車營銷爭霸戰(zhàn) 1.正在發(fā)生巨變的汽車消費市場 1)八大變化的汽車消費市場 2)四面受壓的汽汽銷企業(yè) 3)無限風(fēng)光的中國未來汽車市場 2.即將到來的汽車銷售市場大洗牌 1)巨變將帶來洗牌 2)不復(fù)存在的競爭優(yōu)勢 3)誰將被淘汰? 第二講 汽銷企業(yè)的應(yīng)戰(zhàn)之策分析 1.目前阻礙汽銷企業(yè)發(fā)展的五大弊端分析 1)經(jīng)驗型銷售占主導(dǎo) 2)松散的團(tuán)隊操作 3)未能進(jìn)行市場整合運作 4)低層次競爭 5)管理的規(guī)范化程度低 2.汽車銷售企業(yè)未來商機在哪里? 1)如何建立新的競爭優(yōu)勢 2)未來的汽車市場到底是什么樣的形態(tài)? 3)現(xiàn)在如何轉(zhuǎn)變以決勝未來?
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部分:零成本品牌思維的建立 為什么眾多企業(yè)無法建立零成本品牌的思維? 到底該如何理解零成本呢? 如何正解品牌的本質(zhì)與強勢品牌的形成路徑? 1、寓言故事 2、零成本的本質(zhì) 3、企業(yè)做不到零成本品牌運作的兩大原因 4、品牌的本質(zhì) 5、構(gòu)建強勢品牌的路徑 第二部分:零成本品牌創(chuàng)建規(guī)劃 如何才能高效創(chuàng)建品牌? 如何才能品牌與銷量同步提升? 如何確保品牌具有極強的差異性和持久力? 1、品牌快車道模型介紹 2、品牌核心價值的認(rèn)識與提煉方法 3、品牌個性規(guī)劃 4、品牌氣質(zhì)體系規(guī)劃 5、品牌支持體系規(guī)劃 6、品牌視覺與形象體系規(guī)劃與管理 第三部分:零成本品牌落地——有