謝菁老師的內(nèi)訓(xùn)課程
商務(wù)禮儀與管理者形象魅力【課程背景】禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀使人們的生活更有序，人際關(guān)系更和諧，在社會(huì)進(jìn)步過程中發(fā)揮著重要的作用。商務(wù)禮儀是商務(wù)場(chǎng)合的行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)而言，每一位員工都是企業(yè)的立體行走名片，對(duì)于個(gè)人而言，個(gè)人的外在品牌表達(dá)力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價(jià)值。通過課程的學(xué)習(xí)，充分發(fā)掘每個(gè)人均擁有的潛在資本，幫助商務(wù)人士?jī)?nèi)外兼修，提升職場(chǎng)專業(yè)度；幫助管理者打造個(gè)人形象IP。企業(yè)通過員工出色的表現(xiàn)，從而獲得商業(yè)社會(huì)對(duì)其整體的專業(yè)形象的認(rèn)可，進(jìn)一步全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！菊n程收益】?從細(xì)節(jié)展示素質(zhì)和專業(yè)，展現(xiàn)更專業(yè)值得信賴的整體形象。提高個(gè)人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀，尊享至上禮遇【課程背景】?當(dāng)下是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特點(diǎn)是產(chǎn)品同質(zhì)化、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，客戶要求越來(lái)越高?？蛻魸M意度來(lái)自于客戶的期望和客戶真實(shí)的感受。服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員給予服務(wù)對(duì)象的一種心靈感受，也是企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，更是員工個(gè)人素養(yǎng)的具體反映，是服務(wù)崗位職責(zé)的最基本要求。通過課程的學(xué)習(xí)，充分發(fā)掘每個(gè)人均擁有的潛在資本，幫助服務(wù)從業(yè)人員內(nèi)外兼修，提升服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)度；塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，讓服務(wù)人員和客戶在交往中贏得好感和信任，讓客戶在產(chǎn)品適配度和服務(wù)感受度上都尊享到至上的禮遇。企業(yè)通過員工出色的表現(xiàn)，從而獲得商業(yè)社會(huì)對(duì)其整體的專業(yè)形象的認(rèn)可，進(jìn)一步全面提升企業(yè)
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專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)助力職場(chǎng)精英【課程背景】我們作為一個(gè)社會(huì)人，工作是我們?nèi)松匾慕M成部分，工作順利與否會(huì)直接影響一個(gè)人的人生，而良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。職業(yè)道德亦是是人們?cè)诼殬I(yè)生活中所遵守的行為規(guī)范的總和，是所有職業(yè)人在職業(yè)生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。本課程旨在塑造并提升企業(yè)員工各種職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德能提高社會(huì)文明，自信積極的心態(tài)讓人快樂，責(zé)任心讓人做事出色，學(xué)會(huì)感恩讓人更會(huì)做人，建立積極的情緒與陽(yáng)光的心態(tài)?！菊n程收益】幫助員工樹立良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)和行為習(xí)慣，從而更好的管理自我，煥發(fā)熱愛企業(yè)
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構(gòu)建時(shí)間管理的花園模型【課程背景】“時(shí)間管理”概念從古至今，隨著人類生產(chǎn)力的變遷而發(fā)展。人們很清楚，時(shí)間永遠(yuǎn)有限，需要訓(xùn)練自己切割和使用時(shí)間的能力。隨著進(jìn)入智能時(shí)代，手機(jī)上的每個(gè)應(yīng)用都在爭(zhēng)奪你的時(shí)間，每一次推送和對(duì)他人生活的展示，都在沖擊你既有的價(jià)值觀。手機(jī)像吸鐵石一般牢牢吸附在我們手上，而時(shí)間卻不知不覺地流逝了。通過課程的學(xué)習(xí)，幫助深深被手機(jī)影響了生活節(jié)奏的人，都能擁有敢于重建人生秩序的決心。充分發(fā)掘每個(gè)人均擁有的潛在資本，用全新的視角來(lái)設(shè)計(jì)適合自己的時(shí)間管理模型，提高工作績(jī)效，讓個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展能共同收獲未來(lái)的果實(shí)。企業(yè)通過員工高效的工作，從而獲得商業(yè)社會(huì)對(duì)其整體專業(yè)的認(rèn)可，進(jìn)一步全面提