講解員服務(wù)接待禮儀大綱

講解員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程綱要【培訓(xùn)目標(biāo)】1、了解禮儀的涵義、內(nèi)容、特性、原則;2、了解講解禮儀的特點(diǎn);3、了解講解員應(yīng)具備的基本禮儀素質(zhì);4、掌握并運(yùn)用基本禮儀規(guī)范?！菊n程內(nèi)容】一、講解員應(yīng)具備的基本禮儀素質(zhì)1.禮儀概述禮儀的涵義和內(nèi)容禮儀的特性和原則講解禮儀的特點(diǎn)2.儀表儀態(tài)優(yōu)美大方容光化妝發(fā)型站姿步態(tài)手勢(shì)講解棍的使用表情服飾裝扮雅致莊重3.著裝雅致的基本原則男士著裝禮儀女士著裝禮儀飾品雅致的原則4.禮儀動(dòng)作規(guī)范到位握手禮與動(dòng)作禮鞠躬禮與注目禮交換名片禮禮儀言談得體適度稱(chēng)謂語(yǔ)服務(wù)禮儀語(yǔ)言自我介紹介紹他人5.接待觀眾的禮儀接待觀眾的流程參觀前的接待...

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教師禮儀大綱

教師禮儀培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)意義：1、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。2、通過(guò)“學(xué)禮儀，樹(shù)形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的尊重和信任。3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。目標(biāo)要求：中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之邦。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師

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酒店服務(wù)接待禮儀

服務(wù)接待禮儀【學(xué)習(xí)人數(shù)】： 【學(xué)習(xí)對(duì)象】：公司所有員工【培訓(xùn)大綱】：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓(xùn)練）2、舒心的問(wèn)候（洞察客人的狀況、主動(dòng)積極、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、正確的體態(tài)與稱(chēng)謂、雅潔的儀表）3、得體的語(yǔ)言：何為得體？4、服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練5、聲音要求以及音高、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練6、誠(chéng)懇的態(tài)度?第二部分：職業(yè)著裝禮儀1、職業(yè)著裝的三大原則2、職業(yè)著裝的七大禁忌3、服裝佩飾的三個(gè)原則4、職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧?第三部分：容貌禮儀一、容貌禮儀的原則1.美化原則2.自然原則3.協(xié)調(diào)原則4.禮貌原則5.健康原則二、容貌修飾的技巧1.容貌修飾的基礎(chǔ)2.清潔養(yǎng)護(hù)：3.選擇合適的洗護(hù)用品

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女性魅力打造

《綻放生命之花》— 全國(guó)女性魅力打造本課程會(huì)將對(duì)從職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、社交技能、儀容儀態(tài)儀表和個(gè)人魅力打造與中國(guó)傳統(tǒng)禮儀有機(jī)結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)操，使大家深入了解并掌握儀態(tài)禮儀、交往技能、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)提升和個(gè)人魅力氣場(chǎng)修煉藝術(shù)。第一部分：禮儀及基本理念1、禮儀：禮（尊重）；儀（儀式）。2、禮儀的概念；3、禮儀的重要性；4、禮儀的規(guī)則。第二部分：個(gè)人基本禮儀1，個(gè)人形象對(duì)儀容的要求； 面部 化妝 眼睛 嘴唇2，個(gè)人形象對(duì)儀表的要求；表情 舉止 體態(tài)語(yǔ)言 站姿 坐姿 蹲姿 體態(tài)語(yǔ)言禁忌 3、著裝要求；第三部分：日常交往禮儀 1、入室匯報(bào)禮儀 2、手機(jī)禮儀； 3、遞送名片

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