單元 管理者如何講文化　　問題：紅燈和綠燈都亮的時候應(yīng)該怎么走？　　n我們所提倡的……　　n我們所反對的……　　實操：管理者可運用的六個原則　　做人的原則，　　做事的原則，　　產(chǎn)品服務(wù)的原則，　　日常管理的原則，　　組織協(xié)作的原則，　　學(xué)習(xí)發(fā)展的原則　　現(xiàn)場互動：我們?nèi)绾巫?？　　測試：你的團隊文化　　價值認同是好的激勵資源　　了解員工真正的激勵需求　　第二單元：科學(xué)管理與企業(yè)文化　　堅持結(jié)果導(dǎo)向的日常管理　　科學(xué)管理工具運用　　PDCA現(xiàn)場指導(dǎo)：現(xiàn)場即學(xué)即用　　培訓(xùn)活動：搶掃帚　　現(xiàn)場：科學(xué)管理“五字”法　　第三單元：凝聚人心的工作文化　　問題：如何使文化產(chǎn)生實際效益？　　工作實踐：先“文

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　　講 為什么進行SBU經(jīng)營？　　1、從“管理人”到“經(jīng)營人”　　2、真正的能本管理模式　　3、企業(yè)管理的高境界　　4、21世紀員工經(jīng)營新模式　　5、把企業(yè)從大做小　　第二講 SBU——自我經(jīng)營的學(xué)問　　1、SBU概念闡述　　2、SBU經(jīng)營四要素模型　　3、SBU經(jīng)營的效果　　第三講 SBU經(jīng)營的六大法則　　1、創(chuàng)新為王　　2、人單合一　　3、共同愿景　　4、用戶為師　　5、自主管理　　6、自負盈虧　　第四講 如何經(jīng)營SBU？　　1、SBU經(jīng)營的平臺搭建　　2、SBU經(jīng)營五步曲　　3、SBU經(jīng)營的要點　　4、SBU經(jīng)營的工具　　第五講 SBU經(jīng)營案例闡述及討論　　1、案例一　　2、案例二　　3

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　　單元：TWIJI工作教導(dǎo)　　1、何謂督導(dǎo)人員　　2、督導(dǎo)人員必備的五個條件　　3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念　　4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）　　5、工作教導(dǎo)四階段法　　6、教導(dǎo)前的準備事項　　7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）　　8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）　　9、冗長的工作教導(dǎo)原則　　10、感覺的教導(dǎo)原則　　11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則　　12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力　　13、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用　　14、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果　　15、VCD觀賞學(xué)習(xí)：[李組長是如何成功實施工作教導(dǎo)的　　第二單元：TWIJR工作關(guān)系　　1、督導(dǎo)人員存在的

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　　團隊精神是訓(xùn)練出來的：　?、勹F的紀律是勝利的規(guī)則，共同的價值觀是團隊精神的基礎(chǔ)；　?、谠鰪娭魅宋桃庾R，增強團隊凝聚力；　　③溝通從自己開始，擴大無限影響力?！　∨囵B(yǎng)高度責(zé)任感：　?、俳圆豢纱莸呢?zé)任感；　?、诔兄Z、責(zé)任，展現(xiàn)沒有借口的團隊風(fēng)采；　　③激情、愛心、奉獻與公司共命運；　?、芘囵B(yǎng)責(zé)任感和船長心態(tài)、使團隊自動自發(fā)?！　⒎挠?xùn)練成習(xí)慣，增強團隊執(zhí)行力：　?、僖暦臑槊赖?，視服從的力量 ，服從是配合的開始；　?、谧鹬嘏c理解是團隊基石，提高對企業(yè)的忠度；　?、弁粋€聲音、同一種行為才是團隊；　　④少一點個性，多一點共性成就力量。...

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　　單元：管理，還是領(lǐng)導(dǎo)——管理者角色定位　　1.管理者做什么　　2.管理，還是領(lǐng)導(dǎo)　　3.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升　　第二單元：我要到哪里去——運籌計劃　　1.如何才能做正確的事　　2.目標設(shè)定七步驟和SMART原則　　3.計劃的制定與管理實施　　第三單元：做效率高手——時間管理　　1.你的時間值多少錢　　2.時間管理的“四象限法”和“80/20法則”　　3.時間管理16個技巧　　第四單元：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行——落實到位　　1.沒有行動，就沒有執(zhí)行　　2.細節(jié)到位　　3.標準化管理　　第五單元：企業(yè)管理重要的事——溝通協(xié)作　　1.溝通像是個無底洞　　2.溝通技巧　　3.同理心溝通及沖突解決　　第六單元：

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　　單元 管好自己—一個軍官就是一面旗幟　　導(dǎo)語：只有管好自己才有資格管人　　章 明確定位—軍官不同于士兵　　引言：管理是什么—帶兵打仗　　1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別　　2.中基層管理者的角色認知　　3.中基層管理者的角色分析　　4.中基層管理者的必備意識　　5.中基層管理者的素質(zhì)要求　　第二章 提升能力—打鐵還須自身硬　　引言：認識自己—風(fēng)格不同方法也不同　　1.領(lǐng)悟能力—善于理解上級的意圖　　2.感召能力—沒有影響力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力　　3.謀劃能力—人馬未動，糧草先行　　4.溝通能力—積極開展談心活動　　5.自律能力—身教重于言傳　　6.控制能力—軍容風(fēng)紀天天查　　7.教練能力—爭當“四會教練

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