從線索到回款 LTC 與鐵三角實(shí)操 張老師 華為全球銷(xiāo)售與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家課程背景 LTC是HUAWEI公司面向客戶(hù)界面貫穿公司運(yùn)作的主業(yè)務(wù)流，本課程通過(guò)講授與研討、演練相結(jié)合的方式，對(duì)標(biāo)借鑒 HUAWEI如何通過(guò) LTC實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)流的橫向貫通和縱向集成，分析自身差距，定義并強(qiáng)化銷(xiāo)售流程中的重要控制點(diǎn)，提升銷(xiāo)售線索和機(jī)會(huì)點(diǎn)的管理能力。課程收益 1. 準(zhǔn)確理解 HUAWE

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華為服務(wù)體系：ITR 流程體系課程背景：如果開(kāi)發(fā)出了好產(chǎn)品，同時(shí)也高效率地將產(chǎn)品交付到客戶(hù)手中。但客戶(hù)最終還是選擇投訴，而且復(fù)購(gòu)率低，原因是什么呢？這就跟ITR流程有關(guān)了，在ITR不順暢的時(shí)候，企業(yè)可能會(huì)面臨如下挑戰(zhàn)：客戶(hù)總是投訴；客戶(hù)滿(mǎn)意度低，復(fù)購(gòu)率不高；新訂單驗(yàn)收困難，影響收入確認(rèn)和回款；產(chǎn)品的質(zhì)量和性能長(zhǎng)期得不到改善；售后成本高企，售后人力多，備件成本高。如果你企業(yè)中有上面這些“癥狀”，且久治不愈，那就要考慮是否是ITR這個(gè)流程有問(wèn)題了。即便研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也仍然需要卓越的服務(wù)，因?yàn)楫a(chǎn)品總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?，F(xiàn)在沒(méi)問(wèn)題，時(shí)間長(zhǎng)了也可能有問(wèn)題。有問(wèn)題，公司就要解決、關(guān)閉，并努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，

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銷(xiāo)售項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱課程特點(diǎn)結(jié)合項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識(shí)和技能，針對(duì)銷(xiāo)售的特點(diǎn)，從客戶(hù)的采購(gòu)周期和銷(xiāo)售流程的角度，詳細(xì)剖析各個(gè)流程階段的特點(diǎn)、客戶(hù)策略、資源需求和項(xiàng)目過(guò)程關(guān)鍵動(dòng)作。在項(xiàng)目交付的過(guò)程中銷(xiāo)售、研發(fā)、客服三者之間如何配合，如何合理分配企業(yè)資源，有策略有針對(duì)性地逐步推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程直至贏得定單和客戶(hù)，從而通過(guò)對(duì)過(guò)程的把握提高企業(yè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的成功率和復(fù)購(gòu)率。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)永恒的主題。課程收獲了解項(xiàng)目銷(xiāo)售的特點(diǎn)制定正確的銷(xiāo)售策略熟練使用項(xiàng)目銷(xiāo)售的技術(shù)和方法合理調(diào)動(dòng)和使用各項(xiàng)資源提高銷(xiāo)售員的能力和素質(zhì)課程對(duì)象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、銷(xiāo)售總經(jīng)理/副總、公司/市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、相關(guān)業(yè)

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