從線索到回款 LTC 與鐵三角實操 張老師 華為全球銷售與服務(wù)實戰(zhàn)專家課程背景 LTC是HUAWEI公司面向客戶界面貫穿公司運作的主業(yè)務(wù)流，本課程通過講授與研討、演練相結(jié)合的方式，對標借鑒 HUAWEI如何通過 LTC實現(xiàn)市場業(yè)務(wù)流的橫向貫通和縱向集成，分析自身差距，定義并強化銷售流程中的重要控制點，提升銷售線索和機會點的管理能力。課程收益 1. 準確理解 HUAWE

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華為服務(wù)體系：ITR 流程體系課程背景：如果開發(fā)出了好產(chǎn)品，同時也高效率地將產(chǎn)品交付到客戶手中。但客戶最終還是選擇投訴，而且復(fù)購率低，原因是什么呢？這就跟ITR流程有關(guān)了，在ITR不順暢的時候，企業(yè)可能會面臨如下挑戰(zhàn)：客戶總是投訴；客戶滿意度低，復(fù)購率不高；新訂單驗收困難，影響收入確認和回款；產(chǎn)品的質(zhì)量和性能長期得不到改善；售后成本高企，售后人力多，備件成本高。如果你企業(yè)中有上面這些“癥狀”，且久治不愈，那就要考慮是否是ITR這個流程有問題了。即便研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也仍然需要卓越的服務(wù)，因為產(chǎn)品總會出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在沒問題，時間長了也可能有問題。有問題，公司就要解決、關(guān)閉，并努力提升客戶滿意度，

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銷售項目管理培訓(xùn)課程大綱課程特點結(jié)合項目管理領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識和技能，針對銷售的特點，從客戶的采購周期和銷售流程的角度，詳細剖析各個流程階段的特點、客戶策略、資源需求和項目過程關(guān)鍵動作。在項目交付的過程中銷售、研發(fā)、客服三者之間如何配合，如何合理分配企業(yè)資源，有策略有針對性地逐步推進銷售進程直至贏得定單和客戶，從而通過對過程的把握提高企業(yè)銷售項目的成功率和復(fù)購率。營銷是企業(yè)永恒的主題。課程收獲了解項目銷售的特點制定正確的銷售策略熟練使用項目銷售的技術(shù)和方法合理調(diào)動和使用各項資源提高銷售員的能力和素質(zhì)課程對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、銷售總經(jīng)理/副總、公司/市場總監(jiān)、銷售項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、相關(guān)業(yè)

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