客戶請指教——客戶關(guān)系建立與維護(hù)（綜藝游戲體驗(yàn)式教學(xué)）課程背景：人們常說“人生如戲”，每個(gè)人都認(rèn)可在職場及生活中要進(jìn)行一定的角色扮演，才能讓一切進(jìn)展的更順利。關(guān)系一方面是信息的感性載體，一方面是安全決策的抵押。在強(qiáng)關(guān)系時(shí)代，價(jià)值和信任共同構(gòu)成了關(guān)系的基石。而在當(dāng)今這樣一個(gè)弱關(guān)系社會背景之下，和客戶的關(guān)系營建目的變成了：獲取有份量的信息，建立廣泛的聯(lián)系以及樹立企業(yè)品牌和個(gè)人形象如何讓學(xué)員在客戶服務(wù)關(guān)系中打造自己的人設(shè)？如何讓學(xué)員與客戶開展破冰提問，展開深度對話？如何讓學(xué)員運(yùn)用十種思維模型與客戶營建和維系關(guān)系？如何讓學(xué)員學(xué)會在與客戶的博弈中，能夠妙用共情進(jìn)而影響對方，達(dá)到深度銷售的目的？本課程就從

 王雅楠查看詳情

企業(yè)短視頻營銷轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)攻略課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，電視開機(jī)率不斷下降，視頻逐漸融入了人們的日常生活。相較于電影、電視劇來說，短視頻在獲取用戶碎片化時(shí)間方面有顯著優(yōu)勢；相較于圖文來說，短視頻在獲取使用時(shí)長方面有明顯優(yōu)勢。這就表示，在營銷領(lǐng)域，短視頻營銷仍將是藍(lán)海，爆發(fā)出巨大能量。如何利用短視頻引爆品牌裂變？如何激發(fā)用戶的購買欲，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容引流與帶貨？如何將流量轉(zhuǎn)化為購買力，利用電商平臺完成流量變現(xiàn)？對于企業(yè)短視頻運(yùn)營人員來說，這些都是短視頻運(yùn)營進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。本課程從品牌賦能、品效合一、電商變現(xiàn)3大方面總結(jié)了短視頻營銷實(shí)戰(zhàn)攻略，幫助企業(yè)短視頻運(yùn)營人員快速掌握短視頻營

 王雅楠查看詳情

企業(yè)如何利用直播手段有效帶貨課程背景：直播這種媒體形式其實(shí)早就出現(xiàn)了，而進(jìn)入2019年直播迎來了一輪新的熱潮。原因在于它與商品銷售的結(jié)合帶來了一種嶄新的商業(yè)模式，那就是直播帶貨，直觀上來看直播與電視購物最大的區(qū)別只在于主播和用戶的互動性。深入來講，直播帶貨和電視購物有著本質(zhì)的不同，它其實(shí)是人、貨、場概念的重塑。在人人皆可直播的年代，如何讓企業(yè)直播脫穎而出，進(jìn)行有效帶貨，是本門課程專注解決的企業(yè)訴求?；貧w傳統(tǒng)營銷瓶頸和運(yùn)營痛點(diǎn)：降低成本、銷貨渠道、激活粉絲、多維營銷……最核心的破解之道應(yīng)為： 直播營銷=私域運(yùn)營+激活互動+成交帶貨！為企業(yè)市場營銷人員及銷售精英提供市場上高效實(shí)戰(zhàn)的直播帶貨內(nèi)訓(xùn)課程

 王雅楠查看詳情

企業(yè)新媒體文案寫作全攻略課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的普及和5 G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與發(fā)展，人們的生活方式和購物習(xí)慣發(fā)生了巨大的改變。新媒體平臺在人們的生活中占據(jù)著越來越巨大的比重，人們將大量時(shí)間花費(fèi)在抖音、微信、淘寶等網(wǎng)絡(luò)媒體上，對紙質(zhì)媒體的需求日漸降低。這些新媒體的盛行使不少企業(yè)將目標(biāo)市場和廣告渠道從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)接到新媒體中，力求為自己創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會。隨著新媒體營銷的發(fā)展，新媒體文案作為企業(yè)向受眾傳達(dá)廣告信息的必備載體，在各行業(yè)領(lǐng)域中形成了巨大的市場需求。尤其對于企業(yè)而言，新媒體文案的表現(xiàn)形式多樣，快速傳播，大幅拓寬原本的商業(yè)市場，為企業(yè)提供了更多銷售機(jī)會；但TO B/G的企業(yè)又不同

 王雅楠查看詳情

新媒體時(shí)代，品牌營銷玩法課程背景：面對日益多元化的消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的媒介營銷手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而新媒體作為大流量的用戶群體聚集地，能通過輸出吸引用戶的內(nèi)容，達(dá)到引流拉新的效果。新媒體讓推廣更加廣泛，打破傳統(tǒng)媒體受地域、時(shí)間限制的劣勢，讓信息傳播更加自由。新媒體對受眾的細(xì)分更加明確，還可以個(gè)性化定制用戶需要的內(nèi)容，增加對信息的獲取廣度與接受度，而傳統(tǒng)媒體只能讓受眾被動接受信息。新媒體語境下，多樣化的媒介渠道和終端不斷加深移動碎片化的程度，新媒體平臺儼然已經(jīng)成為巨大的流量入口和聚集地，“兩微一抖”等新媒體平臺越來越成為品牌青睞的營銷工具，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入下半場，品牌主收割

 王雅楠查看詳情

轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”——企業(yè)品牌管理危機(jī)公關(guān)必修課課程背景：現(xiàn)代商業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)的競爭，還包括知名度、信譽(yù)及形象的競爭。公共關(guān)系被作為一種形象競爭手段，在企業(yè)面臨不利的局面時(shí)，即產(chǎn)生危機(jī)公關(guān)。當(dāng)今社會，危機(jī)公關(guān)已成為企業(yè)中必不可少的一環(huán)。不管是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題、員工事件，還是市場競爭等原因，一旦遭遇困境，企業(yè)就需要迅速采取措施進(jìn)行公關(guān)處理，以減輕損失和影響。因此公關(guān)對于公司的價(jià)值體現(xiàn)，就集中在輿論危機(jī)時(shí)。從企業(yè)角度看，營銷和公關(guān)是必須的兩個(gè)手段。企業(yè)必須要理解公關(guān)的重要性，它不等于高調(diào)、炫耀、不踏實(shí)，相反，它是幫助企業(yè)清晰價(jià)值訴求，有效建立起品牌的方式。什么樣的公司需要公關(guān)

 王雅楠查看詳情