非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 【課程背景】當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素，各級(jí)經(jīng)理只有參與到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能真正激活員工，激活組織，全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高各級(jí)經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)活力。本課程訓(xùn)練將會(huì)使高中層管理者、職能部門(mén)管理者和核心骨干全面了解人力資源管理體系并掌握人力資源管理方面的先進(jìn)觀(guān)念、思維方式和實(shí)用操作技能，提升企業(yè)人力資源效能，為企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)做好準(zhǔn)備。 【課程收益】準(zhǔn)確認(rèn)知人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的地位

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《高效跨部門(mén)溝通與協(xié)作》[課程背景]溝通、對(duì)話(huà)是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件?，F(xiàn)實(shí)中，跨部門(mén)溝通表面上看，這是由兩種部門(mén)工作性質(zhì)的不同導(dǎo)致，而其深層次原因是各部門(mén)的定位問(wèn)題與溝通中態(tài)度、策略把控問(wèn)題。[課程目標(biāo)]本課程將分享如何組建團(tuán)隊(duì)和高效溝通，完善跨部門(mén)溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助

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高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作【課程背景】作為一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)成員各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。很多人會(huì)認(rèn)為經(jīng)理人最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要具備帶領(lǐng)下屬在制定的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，既要使下屬形成協(xié)同、互助，還要確保團(tuán)隊(duì)完成出色的業(yè)績(jī)?！菊n程目標(biāo)】管理的實(shí)質(zhì)是什么；高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和表現(xiàn)設(shè)定合理的目標(biāo)；如何解決團(tuán)隊(duì)沖突；團(tuán)隊(duì)管理工具；建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化方法【課程大綱】第一講：職業(yè)經(jīng)理人成敗的表現(xiàn)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效一、管理的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高1.何為管理？2.企業(yè)成功的本質(zhì)是什么？3.何謂團(tuán)隊(duì)？4.績(jī)效=效率+效果二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征1. 一致目標(biāo)2

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激發(fā)組織活力，實(shí)現(xiàn)降本增效【課程背景】拿著舊地圖，永遠(yuǎn)無(wú)法找到新大陸。在VUCA的時(shí)代，激發(fā)組織活力，提升人效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的降本增效?！九嘤?xùn)方式】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等多種方式，促進(jìn)學(xué)員用以致學(xué)，提升學(xué)習(xí)及應(yīng)用技能?！菊n程大綱】前言 激發(fā)組織活力，走向高人效第一講 人效理解及指標(biāo)什么是人效定義？人效是衡量組織能力的關(guān)鍵指針高人效企業(yè)與低人效企業(yè)的區(qū)別從效益到效率，衡量人效指標(biāo)人效指標(biāo)畫(huà)布人效指標(biāo)設(shè)計(jì)公式人效分析儀表盤(pán)第二講 人力成本，提質(zhì)增效人力資源管理成本要素及衡量標(biāo)準(zhǔn)選拔成本 培育成本使用成本離職成本人力成本組織部分直接成本間接成本開(kāi)發(fā)成本人力成本三級(jí)科目一級(jí)科目：管理費(fèi)用二級(jí)科目：薪酬、福

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績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】績(jī)效管理很重要也很根本，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！因此，幾乎每家企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但我們常常會(huì)遇到以下問(wèn)題： ← 有了考核體系,可是指標(biāo)難以量化,績(jī)效考核難以堅(jiān)持到底； ← 績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制脫節(jié)，成員任務(wù)完成沒(méi)有好與壞； ← 績(jī)效管理不能貫穿產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)等環(huán)節(jié)； ← 目標(biāo)任務(wù)定下來(lái),發(fā)現(xiàn)有些崗位成員難以勝任,想短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)人才,卻苦于找不到方 法。本課程目標(biāo)助力企業(yè)管理者掌握績(jī)效管理體系，從戰(zhàn)略績(jī)效管理層面，搭建適合自己公司的績(jī)效管理體系，選

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教練型領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】世界著名的研究機(jī)構(gòu)蓋洛普有個(gè)著名的論斷：“人們因?yàn)楣径尤?，因?yàn)樯纤径x開(kāi)”。在中國(guó)，超過(guò)60的員工的敬業(yè)程度與他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)。由于經(jīng)濟(jì)、文化以及教育的差異，與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)員工的敬業(yè)度非常低。隨著90后，甚至00后的新生代員工逐步成為職場(chǎng)的主要力量，時(shí)代呼喚教練型領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)組織變革，通過(guò)一系列激發(fā)、聆聽(tīng)、提問(wèn)、成果框架、頭腦風(fēng)暴等教練技術(shù)，使員工參與變革，做出承諾與行動(dòng)。通用電氣集團(tuán)CEO杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò)：管理者都應(yīng)當(dāng)成為一名教練。隨著生活水平與工作觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的命令式領(lǐng)導(dǎo)愈發(fā)蒼白無(wú)力，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的吸引力與個(gè)人影響力愈發(fā)被重視。今天的領(lǐng)導(dǎo)者面

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