夏研老師的內(nèi)訓課程
講 重新認識績效管理1、績效管理存在的誤區(qū)2、績效管理與組織戰(zhàn)略的關系3、戰(zhàn)略地圖和BSC企業(yè)經(jīng)營的邏輯(盈利模式、客戶價值創(chuàng)造)BSC的四個層面BSC學習和成長層面包含的績效動因分析(核心員工的創(chuàng)新、核心競爭能力培育,企業(yè)智力資源挖掘,企業(yè)效率的源頭)BSC內(nèi)部流程層面包含的績效動因分析(流程創(chuàng)造價值、流程的效率和競爭力、內(nèi)部流程對客戶價值創(chuàng)造的支撐、內(nèi)部流程對成本和資源消耗的降低)BSC客戶層面包含的績效動因分析(企業(yè)價值創(chuàng)造和客戶需求的匹配程度、客戶愿意付費的部分是哪些?客戶的期望和潛在需求的挖掘)BSC財務層面包含的績效動因分析(股東回報、員工回報、社會責任的承擔)4、績效管理的提出績
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講 中層管理人員組織功能及角色定位 1、企業(yè)管理層的社會功能、社會角色企業(yè)管理層是社會價值創(chuàng)造的組織者企業(yè)管理層是社會結(jié)構(gòu)中重要的骨干力量2、企業(yè)管理的本質(zhì)企業(yè)管理的唯一目標“提升效率、降低成本”企業(yè)管理的價值在于創(chuàng)造客戶價值企業(yè)管理是一種使命、責任和實踐3、中層管理人員在企業(yè)中的功能定位(縱向定位、橫向定位)管理人員角色、職責、勝任素質(zhì)管理人員16項管理基本功第二講 目標分解與執(zhí)行 1、管理人員企業(yè)戰(zhàn)略領悟德魯克經(jīng)典三問企業(yè)價值創(chuàng)造的主流程是企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)核站在企業(yè)經(jīng)營的角度理解企業(yè)行為2、從企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行目標的分解目標設置的SMART原則尋找關鍵成功要素,設置關鍵業(yè)績指標KPI設置的原則
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講 為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃 1、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性疊紙的寓言了解自己是什么樣的人其實很重要如何設定目標,目標實現(xiàn)路徑有哪些?2、職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?3、我們對職業(yè)生涯規(guī)劃的困惑有哪些?專業(yè)與興趣不匹配工作崗位要求與職業(yè)興趣不匹配自我認知困惑與職業(yè)目標困惑有目標,但如何實現(xiàn)不知道職業(yè)目標不能與組織需要相結(jié)合4、職業(yè)困惑造成的危害怨天尤人,嘆千里馬常有而伯樂不常有工作懈怠,生活無趣 停滯不前、拒絕發(fā)展(小云的職業(yè)發(fā)展案例)第二講 易經(jīng)乾卦與職業(yè)生涯規(guī)劃 1、職業(yè)生涯積累期(潛龍勿用)諸葛亮躬耕于南陽案例2、職業(yè)生涯初期展現(xiàn)(現(xiàn)龍在田)種子發(fā)芽的案例3、職業(yè)生涯發(fā)展期(夕惕若厲)某企業(yè)新員工成長案
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講 心理壓力概述1、壓力的定義及來源壓力的定義及來源壓力的生理過程2、壓力識別壓力表現(xiàn)壓力識別壓力的心理模型第二講 壓力管理及調(diào)整1、工作壓力調(diào)整及管理壓力的錯誤認知工作中的壓力壓力預警信號不同性格人員的壓力反應壓力反應模式及管理策略2、構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)構(gòu)建壓力管理的資源壓力日記的應用健康新觀念第三講 職場人際交往1、職業(yè)化心態(tài)角色的概念不同角色的定位及職業(yè)心態(tài)2、人際交往理念及技巧人際交往原則人際關系技巧不同類型性格的溝通策略巧用心理效應第四講 生理放松技術1、生理放松生理基礎及策略放松的生理基礎生理放松策略營養(yǎng)和鍛煉...