余尚祥老師的內(nèi)訓課程
講：行業(yè)演變#8226;新格局#8226;新趨勢#8226;新機會 問題引入：作為運營商業(yè)務代理合作伙伴員工，請簡述3G牌照發(fā)放后您所感受到的新變化？談談您對未來的發(fā)展看法？1. 重組與三網(wǎng)融合下通信市場的新變化#61656; 深度整合，3 1新格局，面對4G，誰主沉??？#61656; 行業(yè)整合，通信市場需求變化新特點#61656; （新增0R存量）→看運營商業(yè)務轉(zhuǎn)型2.全業(yè)務競爭時代，我們業(yè)務代理商如何轉(zhuǎn)型？#61656; 全業(yè)務背景下，我們代理商的生存之惑#61656; 業(yè)務代理商轉(zhuǎn)型思路——運籌帷幄，順勢而為，搶占空白增長極3.3G全業(yè)務下，看集團客戶需求新變化做精準營銷4. 2013—
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開場：1.自我介紹、分組2.培訓目標、內(nèi)容與基本要求介3.學員焦點問題收集4.小故事：《老李創(chuàng)業(yè)——競爭博弈成功經(jīng)營的真諦》講：“阿米巴”的理論與實施背景1.稻盛和夫的阿米巴ü什么是“阿米巴”ü“阿米巴”的經(jīng)營組織2.為什么要采用“阿米巴”——劃小的核心價值ü當前運營運營機制的弊端ü“阿米巴”產(chǎn)生與發(fā)展ü“阿米巴”經(jīng)營的目的：讓每個員工都成為經(jīng)營主角確立與市場掛鉤的部門核算制度培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營3.企業(yè)行業(yè)競爭博弈環(huán)境分析4.互聯(lián)網(wǎng)時代實施“阿米巴”經(jīng)營的戰(zhàn)略意義案例分享：《四川航空150輛大巴車免費乘坐案例》第二講：“阿米巴”劃小實施方案詳解——如何實施“阿米巴
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講：店面業(yè)績提升的總體方略1.顧客是上帝，“客戶滿意”才是店鋪業(yè)績提升的關鍵誰是店鋪重要的人？我們的業(yè)績來自哪里？是什么影響到我們的業(yè)績？2.常用門店經(jīng)營專業(yè)術語釋義a)關于店鋪的專業(yè)術語b)關于門店人員專業(yè)術語c)關于貨品的專業(yè)術語3.決定店鋪銷售業(yè)績的影響因素a)提高進店人數(shù)b)提高成交率c)提高平均單價d)提高購買產(chǎn)品數(shù)（量）第二講：如何吸引顧客進店a)“釣魚”之前先要知道“魚兒”愛吃什么b)制造進店的“誘餌”c)從聽覺上吸引顧客——如背景音樂等吸引顧客d)從視覺上吸引顧客——如利用燈光、陳列、POP廣告等吸引顧客e）銷售自檢第三講：如何接待留住顧客a)了解顧客的接待心理b)根據(jù)顧客類型
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講：積極調(diào)整心態(tài)，認清職場規(guī)則，做優(yōu)秀的自己1. 個人與組織——企業(yè)職場人的現(xiàn)實意義2. 個人職場成長與企業(yè)發(fā)展理論——樹立個人成長與企業(yè)發(fā)展共贏的職場人生定位3. 職場人的身份與角色——認清職場中人的雇員角色，有分工、有協(xié)作4. 職場人與企業(yè)目標利益的沖突管理——正確處理個人與團隊/企業(yè)利益沖突的基本原則5. 職場人應遵循的八大基本職業(yè)道德——小勝靠能力、勝遠靠大德6. 個人職場發(fā)展規(guī)劃的必要性與基本原則第二講：管理人員的角色認知與基本素養(yǎng)1、 管理人員的生存狀態(tài)#61692; 中層職位的本質(zhì)#61692; 管理人員的六種生存狀態(tài)#61692; 管理人員常犯的八個低級錯誤2、 管理人員的角色
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開場：1.自我介紹2.引入主題3.培訓目標與培訓內(nèi)容介紹4.分組游戲與互動獎勵辦法介紹講：房地產(chǎn)銷售人員個人素養(yǎng)與形象塑造（1.5小時） 1.房地產(chǎn)銷售人員應必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.房地產(chǎn)銷售人員應具備良好的職業(yè)道德觀b.房地產(chǎn)銷售人員應具備良好的職業(yè)心態(tài)c.房地產(chǎn)銷售人員常見不良銷售行為點評……討論交流：社會交往，哪些因素影響個人形象？2.房地產(chǎn)銷售人員的著裝禮儀a.禮儀的定義與功能b.房地產(chǎn)銷售人員職業(yè)著裝的基本原則 c.房地產(chǎn)銷售人員——男士著裝禮儀d.房地產(chǎn)銷售人員——女士著裝禮儀e.職業(yè)著裝的注意事項討論交流：分組組織自查并相互點評交流3.房地產(chǎn)銷售人員的儀態(tài)禮儀與訓練
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一、品牌的基本知識1、品牌是一個企業(yè)模式#61557; 銷售主義（市場主導型）#61557; 品牌主義（品牌主導型）2、品牌的涵義#61557; 何謂品牌-----幾個有關品牌的定義#61557; 不同層面的品牌；#61557; 為什么需要品牌營銷？做品牌還是做銷量？#61557; 品牌對企業(yè)的價值、品牌對消費者的價值、品牌對社會的價值#61557; 強勢品牌商業(yè)價值的源泉是什么？#61557; 品牌價值主題#61557; 搞清楚一些基本概念：品牌、名牌、商標、產(chǎn)品，品牌創(chuàng)建、品牌建設、品牌塑造、品牌打造、品牌化、品牌開發(fā)3、品牌形象#61557; 品牌形象的驅(qū)動要素#61557; 品牌形象是