王虹老師的內(nèi)訓(xùn)課程
魅力女士完美塑造 前衛(wèi)時(shí)尚、優(yōu)雅斯文、性感嫵媚、素顏典雅、浪漫怡人，這些詞匯不僅是形容各類各式的人，完全可以在一個(gè)人的身上極盡體現(xiàn)，讓你在不同的場(chǎng)合，展現(xiàn)出百變的個(gè)人魅力，成為眾人矚目的焦點(diǎn)，令你的生活更加多姿多彩，職場(chǎng)上備受青睞。代表這個(gè)時(shí)代的你，將自身的學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)和與生俱來的特質(zhì)完美結(jié)合，形成個(gè)人的風(fēng)格。如果你還不能很好地激發(fā)你自己的美麗特性，那么下面講的關(guān)于色彩文化，服飾搭配，款式風(fēng)格，形象禮儀等，將為你打開你心中的謎團(tuán)。主要內(nèi)容：膚色定位；款式風(fēng)格；與“美”相關(guān)的禮。授課時(shí)間：6小時(shí)培訓(xùn)課程特色：l 課程培訓(xùn)期間含大量的互動(dòng)模式、行為模式、情景模式、心理模式等方式，培訓(xùn)努力幫助受課人
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國(guó)學(xué)禮儀培訓(xùn)方案【課程設(shè)計(jì)思路與目標(biāo)】：中華民族是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國(guó)之綱亦是修身之本。中國(guó)的禮學(xué)精神強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同，中國(guó)人首先要了解本國(guó)的禮儀，涵泳本民族的文化精髓，因?yàn)槲覀兒妥鎳?guó)是一體。通過國(guó)學(xué)禮儀的學(xué)習(xí)，樹立起一種內(nèi)心的道德信念和自身修養(yǎng)準(zhǔn)則，如此來獲得一種內(nèi)在的力量，從而提高自我約束能力、加強(qiáng)職業(yè)道德精神、深刻自身價(jià)值取向、與人相處和諧愉快。另在學(xué)習(xí)本民族禮儀過程中能深刻的認(rèn)識(shí)中國(guó)文化之精髓，對(duì)中國(guó)文化的深遠(yuǎn)與璀璨報(bào)以敬意，以此涵養(yǎng)自身的精神家園、人格魅力、提高素養(yǎng)、樹立良好公眾形象
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服務(wù)禮儀 “禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準(zhǔn)則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等，包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說，禮儀是個(gè)人內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌的外在體現(xiàn)。每位一線員工的工作中，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出禮儀禮節(jié)和點(diǎn)點(diǎn)滴滴中透露的優(yōu)雅、儒雅風(fēng)度，是給客戶信任度的關(guān)鍵所在。服務(wù)本身是大有學(xué)問的，不研究客戶的心理，進(jìn)行人性、系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)習(xí)與設(shè)計(jì)，并在實(shí)踐中加以修正，就
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魅力女士完美塑造 前衛(wèi)時(shí)尚、優(yōu)雅斯文、性感嫵媚、素顏典雅、浪漫怡人，這些詞匯不僅是形容各類各式的人，完全可以在一個(gè)人的身上極盡體現(xiàn)，讓你在不同的場(chǎng)合，展現(xiàn)出百變的個(gè)人魅力，成為眾人矚目的焦點(diǎn)，令你的生活更加多姿多彩，職場(chǎng)上備受青睞。代表這個(gè)時(shí)代的你，將自身的學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)和與生俱來的特質(zhì)完美結(jié)合，形成個(gè)人的風(fēng)格。如果你還不能很好地激發(fā)你自己的美麗特性，那么下面講的關(guān)于色彩文化，服飾搭配，款式風(fēng)格，形象禮儀等，將為你打開你心中的謎團(tuán)。主要內(nèi)容：膚色定位；款式風(fēng)格；與“美”相關(guān)的禮。授課時(shí)間：6小時(shí)培訓(xùn)課程特色：l 課程培訓(xùn)期間含大量的互動(dòng)模式、行為模式、情景模式、心理模式等方式，培訓(xùn)努力幫助受課人
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微笑服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值【課程背景】：隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者意識(shí)的提高，近年來服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，盡管有了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，員工在執(zhí)行時(shí)卻流于形式，未能真正做到內(nèi)化于心，外化于行，熱情的服務(wù)用語(yǔ)卻搭配著一張張冷冰冰的面孔。為夯實(shí)并提升基礎(chǔ)服務(wù)，繼續(xù)加大員工思想和行為的轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)的主動(dòng)性，提升服務(wù)的親和力，微笑服務(wù)顯得尤為重要?！菊n程收益】：1. 樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極推廣微笑服務(wù)2. 掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)3. 調(diào)整服務(wù)心態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量【課程時(shí)間】：1天；6小時(shí)/天【課程形式】：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過多媒體演示，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，使其
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家風(fēng)抵萬(wàn)金導(dǎo)言1：國(guó)之本在家孟子曰：“人有恒言，皆曰 ‘天下國(guó)家’。天下之本在國(guó)，國(guó)之本在家，家之本在身。”——《孟子·離婁上》導(dǎo)言2：教育為立國(guó)之本玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知道。是故古之王者建國(guó)君民，教育為先?！抖Y記·學(xué)記》一、家風(fēng)關(guān)乎國(guó)祚長(zhǎng)短殷為天子三十馀世而周受之,周為天子三十馀世而秦受之，秦為天子二世而亡，何殷周有道之長(zhǎng)而秦?zé)o道之暴？其故可知也?！洞蟠鞫Y記·保傅》處事以誠(chéng)1、 成王幼年時(shí)的教育昔者，周成王幼，在襁褓之中，召公為太保，周公為太傅，太公為太師。保，保其身體；傅，傅其德義；師，導(dǎo)之教順，此三公之職也。于是為置三少，皆上大夫也，曰少保、少傅、少師，是與太子宴者也。故孩