趙新玉 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招投標(biāo)管理,
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
趙新玉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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趙新玉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、客戶公關(guān)工作不可或缺的重要步驟： 決策鏈調(diào)查 公關(guān)規(guī)劃 公關(guān)策劃 公關(guān)實(shí)施 公關(guān)評(píng)估 規(guī)劃調(diào)整 2、準(zhǔn)確選擇和實(shí)施公關(guān)活動(dòng)： 直接拜訪 邀請(qǐng)客戶參加公司的宴請(qǐng)活動(dòng)； 舉辦大型的、高規(guī)格的技術(shù)匯報(bào)會(huì); 結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)，以試驗(yàn)局為突破口，舉行技術(shù)研討會(huì)或邀請(qǐng)客戶考察公司； 邀請(qǐng)考察公司； 邀請(qǐng)參加有公司參與的國(guó)際或區(qū)域性展覽會(huì)； 邀請(qǐng)參觀公司區(qū)域性樣板點(diǎn)； 3、重要客戶拜訪的策劃與實(shí)施 明確拜訪目的 遵循一般原則：尊重客戶、充分準(zhǔn)備、保證效果 準(zhǔn)備會(huì)談要點(diǎn)：根據(jù)拜訪目的和客戶可能關(guān)心的問題充分準(zhǔn)備會(huì)談要點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施?！ ?向
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一、服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展的四個(gè)階段 （2） 服務(wù)產(chǎn)品管理模式 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的總體規(guī)劃 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策十步法 （5） 服務(wù)市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的分類 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的盈利模式 二、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā) （1） 服務(wù)產(chǎn)品的需求及現(xiàn)狀分析 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)流程 ?。?） 產(chǎn)品創(chuàng)新的七個(gè)策略 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模板 （5） 服務(wù)產(chǎn)品分析 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝 （7） 服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)方法 ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的SLA設(shè)計(jì) ?。?） 服務(wù)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì) ?。?0） 服務(wù)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?。?1） 客戶期望與行業(yè)標(biāo)
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1.主持人的定義2.火爆主持的基本技術(shù)學(xué)員模擬場(chǎng)景主持3.主持的敏感性4.套路的配合5.調(diào)侃的技巧6.即興的把握7.個(gè)人亮點(diǎn)8.紅花與綠葉9.各種晚會(huì)和活動(dòng)的主持特點(diǎn)分析---綜藝晚會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、主題晚會(huì)、生日晚會(huì)、宴會(huì)、婚慶、聚會(huì)......學(xué)員練習(xí)：主持 模擬角色講話...
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課程大綱 部分 精細(xì)的市場(chǎng)策劃和推廣實(shí)施，讓客戶快速接受你的產(chǎn)品 ◆先營(yíng)后銷，減少銷售難度擴(kuò)大銷售規(guī)?！ 糍u點(diǎn)分析與提煉，合理介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處 ◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析工具和步驟 ◆FFAB技巧 ◆不同區(qū)域特點(diǎn)的產(chǎn)品商務(wù)策略 ◆技術(shù)牽引與方案展示，關(guān)注客戶技術(shù)層 ◆建立樣板點(diǎn)，確立客戶信心 ◆實(shí)時(shí)應(yīng)用拓展手段：交流研討會(huì)、廣告展覽、高層論壇 第二部分 戰(zhàn)略性營(yíng)銷策劃，確保市場(chǎng)和企業(yè)的整體成功 市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ) 正確使用波特五力分析，選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 如何使用BCG分析法，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)戰(zhàn)略組合 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃贏得市場(chǎng) 正確分析和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)
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部分 從被動(dòng)技術(shù)支持到主動(dòng)方案營(yíng)銷◆客戶采購(gòu)的四個(gè)要素：需求、價(jià)值、信任、滿意◆賣點(diǎn)分析與提煉◆針對(duì)客戶的不同層面宣傳賣點(diǎn)◆技術(shù)牽引與方案展示，關(guān)注客戶技術(shù)層◆建立樣板點(diǎn)，確立客戶信心◆實(shí)時(shí)應(yīng)用拓展手段：交流研討會(huì)、廣告展覽、高層論壇第二部分 透徹了解客戶的需求◆收集客戶資料并做組織分析 ◆理清客戶的決策流程，掌握技術(shù)方案在決策的影響◆客戶技術(shù)層性格特點(diǎn)及接觸方式◆個(gè)人需求與機(jī)構(gòu)需求 ◆潛在需求與明確需求 ◆如何了解客戶的目標(biāo)和愿望、問題和挑戰(zhàn) ◆如何探詢客戶的解決方案、采購(gòu)指標(biāo)◆洞察客戶需求的8類問題第三部分 呈現(xiàn)價(jià)值◆合理介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處 ◆如何幫助客戶分析和診斷問題 ◆異議化解客戶問
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課程大綱： 一、服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展的四個(gè)階段 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品管理模式 （3）服務(wù)產(chǎn)品的總體規(guī)劃 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策十步法 ?。?）服務(wù)市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位 （6）服務(wù)產(chǎn)品的分類 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品的盈利模式 二、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā) ?。?）服務(wù)產(chǎn)品的需求及現(xiàn)狀分析 （2）服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)流程 ?。?）產(chǎn)品創(chuàng)新的七個(gè)策略 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模板 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品分析 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)方法 ?。?）服務(wù)產(chǎn)品的SLA設(shè)計(jì) （9）服務(wù)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì) ?。?0）服務(wù)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （11）客