馬瑞光老師的內訓課程
一、工程概述 二、總部規(guī)劃體系 1、組織結構體系2、人力資源體系3、溝通體系4、控制體系5、策劃宣傳體系6、財務管理體系三、SI體系 1、店面識別系統(tǒng)“SI體系”2、店面識別體系（1）作用（2）“SI體系的內容3、設備規(guī)劃4、裝修設計及物料規(guī)劃（1）外部裝修與設計（2）內訓裝修與設計（3）商品結構（4）商品陳列（5）廣告物料陳列四、店址評估體系 1、商品確定及評估2、店址評估標準3、理想店址的條件和要素4、評估工具五、建店體系 1、店面裝修2、設備安裝3、工程驗收六、物流體系 1、連鎖經營與物流2、物流體系的四個核心3、建立合理化物流七、開店作業(yè)體系 1、開店作業(yè)體系的核心：“程序化”2、系統(tǒng)
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一：門店管理的突出問題專業(yè)的門店管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基，是門店競爭力的核心稟賦；然而，門店管理中的種種問題往往令我們的門店管理者絞盡腦汁：門店管理的六大問題及解決方案：“六維管理”二：門店營業(yè)人員組建與激勵門店營業(yè)人員的規(guī)劃與激勵，是店面管理的核心內容，一支能征慣戰(zhàn)的營業(yè)鐵軍，是門店持續(xù)贏利的基礎，我們?yōu)槟瞥霆殑?chuàng)的“快樂工作坊”1、 快樂組建門店隊伍營業(yè)隊伍中是否有著適合但不優(yōu)秀的，也有著優(yōu)秀但不適合的營業(yè)人員？很多問題實際上在營業(yè)隊伍組建時已經存在；如何贏在起跑線上？我們與您分享成功的蛋糕2、門店營業(yè)隊伍的激勵如何讓我們的營業(yè)人員在某一工作重復了無數(shù)遍之后，仍能精神飽滿，激情澎
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一、專賣渠道的發(fā)展需求 專賣渠道特征： 統(tǒng)一的商業(yè)模式、統(tǒng)一市場形象、統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一價格 專賣渠道的不足： 1、經營行為不統(tǒng)一，難以形成市場合力，致使品牌的商業(yè)內涵很難統(tǒng)一，從而影響品牌塑造；（麥當勞、kfc） 2、隨著店面的增加，管理幅度的延展，廠家以渠道為模型構建的管理機制日益力不從心。（美的、聯(lián)想等） 綜述：品牌專賣渠道以形成雛形，細化商業(yè)模式，深化企業(yè)組織形式及市場表現(xiàn)力（品牌內涵）成為共同發(fā)展需求?！ 《?、冷眼看連鎖 連鎖是什么 1、經營模式（做經營理念角度） 2、組織形式（從企業(yè)結構角度） 3、管理標準（從管理要求） 【可口可樂、戴爾電腦】 連鎖的核心價
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基礎篇 一、認識連鎖本來面目 連鎖二核心 連鎖的五項特征 二、連鎖復制關鍵 復制關鍵的四個基本點： 1、標準化(standardization) 2、專業(yè)化(specialization) 3、簡單化(simplification) 4、獨特化(speciality) 三、連鎖模式設計 連鎖的類型劃分及選擇 四、特許加盟難題與陷阱 1、特許權提煉與設計難題 2、特許擴張“既快又穩(wěn)”難題 3、“準入門檻”設計難題 4、服務“一致性”保持難題 5、加盟網絡管控難題 五、特許加盟成功必備要素 1、成功可復制樣板 2、完善的模式輸出體系 3、有效的網絡管控體系 4、模式的持續(xù)創(chuàng)新機制 模式
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一：門店管理的突出問題 專業(yè)的門店管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基，是門店競爭力的核心稟賦； 然而，門店管理中的種種問題往往令我們的門店管理者絞盡腦汁：門店管理的六大問題及解決方案：“六維管理” 二：門店營業(yè)人員組建與激勵 門店營業(yè)人員的規(guī)劃與激勵，是店面管理的核心內容，一支能征慣戰(zhàn)的營業(yè)鐵軍，是門店持續(xù)贏利的基礎，我們?yōu)槟瞥霆殑?chuàng)的“快樂工作坊” 1、 快樂組建門店隊伍 營業(yè)隊伍中是否有著適合但不優(yōu)秀的，也有著優(yōu)秀但不適合的營業(yè)人員？ 很多問題實際上在營業(yè)隊伍組建時已經存在； 如何贏在起跑線上？我們與您分享成功的蛋糕 2、門店營業(yè)隊伍的激勵 如何讓我們的營業(yè)人員在某
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一：門店管理的突出問題 專業(yè)的門店管理是連鎖企業(yè)持續(xù)贏利、發(fā)展的根基，是門店競爭力的核心稟賦；然而，門店管理中的種種問題往往令我們的門店管理者絞盡腦汁：門店管理的六大問題及解決方案：“六維管理” 二：門店營業(yè)人員組建與激勵 門店營業(yè)人員的規(guī)劃與激勵，是店面管理的核心內容，一支能征慣戰(zhàn)的營業(yè)鐵軍，是門店持續(xù)贏利的基礎，我們?yōu)槟瞥霆殑?chuàng)的“快樂工作坊” 1、 快樂組建門店隊伍 營業(yè)隊伍中是否有著適合但不優(yōu)秀的，也有著優(yōu)秀但不適合的營業(yè)人員？很多問題實際上在營業(yè)隊伍組建時已經存在；如何贏在起跑線上？我們與您分享成功的蛋糕 2、門店營業(yè)隊伍的激勵 如何讓我們的營業(yè)人員在某一工作重復了無數(shù)遍之后，仍能精