蔣智敏老師的內訓課程
課程大綱： 一、跨部門溝通的重要意義 企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題 無效部門溝通對個人、組織的不良影響 高效溝通帶來的好處 二、深入挖掘跨部門溝通問題的根源 不容忽視的“部門墻” 客觀存在的個體差異 不承擔“責任” 將問題留在工作之中 溝通體系不健全 三、走出跨部門溝通的四大誤區(qū) 目的誤區(qū) 技巧誤區(qū) 成本誤區(qū) 效率誤區(qū) 四、沖破跨部門溝通協(xié)調的六大障礙 人為障礙 文化障礙 職能障礙 流程障礙 標準障礙 層級障礙 五、跨部門溝通的12個技巧 營造良好的溝通氛圍 換個角度想一想——為他人著想 知已
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課程針對：（全體管理人員?！八薪浝矶际荋R經理”）1、 對“管人”一直頭疼的管理者；2、 學習過人力資源管理理論和方法，但管理效果不佳的管理者；3、 各部門、各經理對人力資源管理相互糾結的團隊；4、 推行人力資源管理，但效果不佳的團隊；5、 招人、留人、用人遇到困難的團隊。課程特色：1、 獨創(chuàng)的《“人能”資源管理理論》，讓受訓者找到管理的真正核心；2、 獨創(chuàng)的《人能釋放做功模型》，讓受訓者全面理解人能、人力、人功、有用功、成果、成果價值的系統(tǒng)關聯，讓管理做出更多有用功；3、 獨創(chuàng)的《現場系列實驗》，讓受訓者明白曾經的管理存在太多的誤區(qū)和雷區(qū)。課程大綱：一、 人，是個什么東西？二、《人力資源管