有效處理客戶不滿抱怨投訴   2025-07-23 山東

課程特色：服務(wù)理念感悟+服務(wù)心態(tài)塑造+基本認(rèn)識(shí)清晰+能力框架構(gòu)建+處理策略研修+處理技巧訓(xùn)練+案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景：1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要...

 講師：田勝波 老師詳情

贏在思路車間一日管理與現(xiàn)場(chǎng)改善的工具、技巧、方法   2025-07-23 北京

贏在思路車間一日管理與現(xiàn)場(chǎng)改善的工具、技巧、方法培訓(xùn)費(fèi)用：4180元授課對(duì)象：生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管、課長(zhǎng)、科長(zhǎng)、系長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、持續(xù)改善推進(jìn)骨干與一線骨干人員。課程背景：上面千根線下面一根針。現(xiàn)代企業(yè)管理向縱深發(fā)展的進(jìn)程中，基層建設(shè)已成為最重要的一項(xiàng)艱巨的、戰(zhàn)略性的組織任務(wù)。如何實(shí)現(xiàn)上接戰(zhàn)略下接績(jī)效，唯一可行的就是通過(guò)調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，發(fā)揮團(tuán)...

 講師：柳草詳情

AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的實(shí)踐   2025-07-23 上海

AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年7月2324日（星期三星期四）/上海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐證書：頒發(fā)上海市人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書。課程概述：?介紹AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理領(lǐng)域的重要性與應(yīng)用前景?明確課程旨在讓學(xué)員掌握如何利用...

 講師：姚老師詳情

參觀豐田工廠居然能“照搬”？3 天帶你看透精益生產(chǎn)底層邏輯。   2025-07-23 廣東

課程特色1.參觀精益發(fā)源地日本豐田海外模范工廠，了解豐田生產(chǎn)模式，領(lǐng)略精益制造之美。2.名師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)方式的精髓所在，掌握推動(dòng)精益生產(chǎn)的方法。3.工廠實(shí)踐，學(xué)以致用，沉淀培訓(xùn)掌握的精益知識(shí)及改善技巧。行程安排第一天：上午第一部分：專家授課精益導(dǎo)入1.精益生產(chǎn)的起源，從豐田生產(chǎn)方式TPS到精益生產(chǎn)LEAN2.精益的發(fā)展趨勢(shì)3.工業(yè)4.0與精益的關(guān)系，工...

 講師：宋傳承詳情