有效處理客戶不滿抱怨投訴   2025-07-23 山東

課程特色：服務理念感悟+服務心態(tài)塑造+基本認識清晰+能力框架構(gòu)建+處理策略研修+處理技巧訓練+案例難題實戰(zhàn)課程背景：1、客戶服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要...

 講師：田勝波 老師詳情

贏在思路車間一日管理與現(xiàn)場改善的工具、技巧、方法   2025-07-23 北京

贏在思路車間一日管理與現(xiàn)場改善的工具、技巧、方法培訓費用：4180元授課對象：生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管、課長、科長、系長、線長、拉長、班長、組長、持續(xù)改善推進骨干與一線骨干人員。課程背景：上面千根線下面一根針。現(xiàn)代企業(yè)管理向縱深發(fā)展的進程中，基層建設(shè)已成為最重要的一項艱巨的、戰(zhàn)略性的組織任務。如何實現(xiàn)上接戰(zhàn)略下接績效，唯一可行的就是通過調(diào)動基層員工的積極性，發(fā)揮團...

 講師：柳草詳情

AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的實踐   2025-07-23 上海

AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的實踐培訓時間/地點：2025年7月2324日（星期三星期四）/上海收費標準：￥4500/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費?不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐證書：頒發(fā)上海市人工智能技術(shù)協(xié)會培訓證書。課程概述：?介紹AI在企業(yè)設(shè)施設(shè)備管理領(lǐng)域的重要性與應用前景?明確課程旨在讓學員掌握如何利用...

 講師：姚老師詳情

參觀豐田工廠居然能“照搬”？3 天帶你看透精益生產(chǎn)底層邏輯。   2025-07-23 廣東

課程特色1.參觀精益發(fā)源地日本豐田海外模范工廠，了解豐田生產(chǎn)模式，領(lǐng)略精益制造之美。2.名師指導，學習精益生產(chǎn)方式的精髓所在，掌握推動精益生產(chǎn)的方法。3.工廠實踐，學以致用，沉淀培訓掌握的精益知識及改善技巧。行程安排第一天：上午第一部分：專家授課精益導入1.精益生產(chǎn)的起源，從豐田生產(chǎn)方式TPS到精益生產(chǎn)LEAN2.精益的發(fā)展趨勢3.工業(yè)4.0與精益的關(guān)系，工...

 講師：宋傳承詳情