培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年9月9~10日（星期二 ~ 星期三）上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4000/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程目標(biāo)：

? 從管理者的視角出發(fā)，掌握心態(tài)和自我情緒管理的能力

? 期望有效化解沖突和矛盾，提升工作效率的同時(shí)提升職場(chǎng)幸福感

課程收獲：

? 有效解讀壓力

? 掌握解壓和管理壓力的工具方法

? 合理運(yùn)用情緒促進(jìn)工作開展

? 情緒的自我控制和自我疏導(dǎo)

? 職場(chǎng)情商的提升

課程特色：

? 從管理者和職場(chǎng)的期望出發(fā)，從員工的實(shí)際情況入手

? 接地氣的職場(chǎng)案例，沒(méi)有高大上的理論，一聽(tīng)就懂

? 互動(dòng)多、演練多，還有角色扮演等著你

? 學(xué)員在積極參與中分享體會(huì)與改進(jìn)之處

參訓(xùn)對(duì)象：

? 高潛員工、核心骨干

? 部門管理者

授課形式：

講解及實(shí)例分析、講解及案例分析、分組練習(xí)、實(shí)例和練習(xí)、講解及實(shí)例、講解及應(yīng)用。

 

課程大綱：

模塊一：?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)

1. 從職場(chǎng)的角度來(lái)解讀“什么是壓力？”

2. 小互動(dòng)：“建立壓力詞典”

3. 壓力六大征兆（信號(hào)的捕捉）

4. 正確的認(rèn)知和看待壓力

模塊二：壓力的自我認(rèn)知

1. 從三個(gè)方面來(lái)解讀職場(chǎng)的壓力

2. 自我認(rèn)知（處理問(wèn)題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）

2.1. 壓力的尋求者

2.2. 壓力的承受者

2.3. 壓力的處理者

3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色？

3.1. 思維方面：有效區(qū)分“事實(shí)”和“假設(shè)”

3.2. 行為方面：積極主動(dòng)，要事第一

4. 有效的解壓方式 — “增加觀察點(diǎn)”和“提升積極比”

職場(chǎng)案例：Lily如何面對(duì)上司的緊急壓力？

5. 單元總結(jié)：建立解壓工具量表四象限

模塊三：壓力的自我管理

1. 解析壓力源

1.1. 時(shí)間性壓力源

1.2. 精力性壓力源

1.3. 情境性壓力源

1.4. 預(yù)期性壓力源

2. 壓力源的“四維度”化解方法

2.1. 針對(duì)以上不同的壓力源的相應(yīng)處理方式

2.2. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與案例點(diǎn)評(píng)

3. “如何增加個(gè)人彈性”--- 如何在壓力下保持堅(jiān)韌

3.1. “壓力曲線”模型的建立，找到自己的P點(diǎn)

3.2. 如何做好P點(diǎn)的預(yù)警

3.3. 在P點(diǎn)不應(yīng)該做什么？（自我對(duì)照）

3.4. 有效增加心理韌性，提升復(fù)原力（重點(diǎn)）

模塊四：情緒管理

1. 情緒

1.1. 何為情緒？

1.2. 情緒對(duì)工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響

1.3. 你如何看待負(fù)面情緒的作用？

1.4. 情緒的五大特點(diǎn)以及在職場(chǎng)中的反映

2. 情緒管理的工具

2.1. 自我控制

2.1.1. 情緒沖動(dòng)的作用時(shí)機(jī)

2.1.2. 了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點(diǎn)”

2.1.3. 職場(chǎng)中常見(jiàn)的觸發(fā)情緒失控的五大情境（自我對(duì)照和自我警示）

2.1.4. 面對(duì)強(qiáng)烈的負(fù)面情緒時(shí)，如何做好“剎車”的六秒法則

2.1.5. 結(jié)合職場(chǎng)案例做現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2.2. 自我調(diào)節(jié)

2.2.1. 為什么不同的人面對(duì)同樣的問(wèn)題，情緒表現(xiàn)的不一樣？

2.2.2. 情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義

2.2.3. 工具：情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍(lán)”法則（寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意）

2.2.4. 職場(chǎng)案例：Andy在會(huì)議后的自我調(diào)節(jié)

2.3. 自我疏導(dǎo)

2.3.1. 情緒疏導(dǎo)的運(yùn)用時(shí)機(jī)

2.3.2. 情緒疏導(dǎo)的工具：掌握ABCDE法則

2.3.3. ABCDE法則在職場(chǎng)中的運(yùn)用和體會(huì)

2.3.4. 五大常見(jiàn)職場(chǎng)情境案例練習(xí)和反思

講師介紹 ：鄒老師

? 強(qiáng)思資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)

? DDI授證講師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）

? EQ-i 2.0 國(guó)際情商認(rèn)證講師

? KNX 明星經(jīng)理人項(xiàng)目 認(rèn)證講師

? DISC 認(rèn)證機(jī)構(gòu) Thomas International

? 長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人（2008.08~2017.05）

? 曾任安然納米總部講師，華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

? 壓力與情緒管理

? 卓越管理能力提升

? 高情商管理者

學(xué)員心聲：

“我們的管理層都非常喜歡鄒老師的培訓(xùn)，互動(dòng)性很強(qiáng)，深入淺出，大家受益頗豐！”

---- 德?tīng)柛?汽車零部件 培訓(xùn)經(jīng)理 Lisa Bao

 

“鄒老師的管理課程已成為我們上航的精品課程之一，作為每年對(duì)我們對(duì)機(jī)長(zhǎng)，乘務(wù)長(zhǎng)，和地勤班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目的重點(diǎn)課程…”

----上海航空 人力資源部 林總

 

 

“鄒老師的表達(dá)熱情，幽默，通俗易懂。課程實(shí)用，深受大家的好評(píng)…”

----均勝普瑞  HRD Danny Lin

 

“Bobby 老師的情商課程為我們又重新指明了方向，大家在課后都在積極反思自己在管理中的行為和語(yǔ)言

是否合理是否有效，我們的課后討論一直延續(xù)到21:00，大家積極分享自己的不足之處和改進(jìn)計(jì)劃，謝謝

老師的分享，受益…”

---- Sam’s 北京 總經(jīng)理 Mack Mu

 

“Bobby 老師的情商領(lǐng)導(dǎo)力課程深受大家喜愛(ài)，每次來(lái)我們總部講時(shí)，大會(huì)議室都會(huì)爆滿…”

                    ----摘自 沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁Angela Koo

 

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主題

上課時(shí)間

2025年09月09-10日 上海

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