績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
培訓(xùn)講師:馮芳 趙磊
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培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與年度培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班詳細(xì)內(nèi)容
【師資介紹】
《年度培訓(xùn)體系構(gòu)建篇1天:培訓(xùn)體系建設(shè)與開(kāi)發(fā)》 主講:趙磊 (11月18日 周四) | |
第一單元:培訓(xùn)與培訓(xùn)體系概論 ◆什么是培訓(xùn)、培養(yǎng)與訓(xùn)練 ◆培訓(xùn)解決人、企業(yè)的哪些問(wèn)題 ◆什么是培訓(xùn)體系 ◆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題 第二單元:如何建設(shè)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系 ◆企業(yè)發(fā)展與核培訓(xùn)體系建設(shè) ◆分層分類人才之培訓(xùn)體系的建立 ◆培訓(xùn)管理體系建設(shè)的常見(jiàn)四個(gè)誤區(qū)與解決思路 第三單元:培訓(xùn)體系建設(shè)的流程與結(jié)構(gòu) ◆建立培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)原則與案例 ◆企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架示意圖 ◆培訓(xùn)流程的模型類型與表達(dá)方式 ◆什么是培訓(xùn)需求分析 ◆培訓(xùn)需求分析常用的幾種方法 ◆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三大原則 ◆十大培訓(xùn)方法的運(yùn)用與效果比較 ◆培訓(xùn)計(jì)劃的制定 第四單元:培訓(xùn)體系分層核心課程設(shè)置 ◆基礎(chǔ)層次課程 ◆知識(shí)層次課程 ◆技能層次課程 ◆心理心態(tài)課程 ◆思維觀念課程 ◆內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn) | 第五單元:培訓(xùn)體系分類人才核心課程設(shè)置 ◆新人同化管理培訓(xùn) ◆后備人才人員培訓(xùn) ◆基層管理人才培訓(xùn) ◆中層管理人才培訓(xùn) ◆高層管理人才培訓(xùn) ◆優(yōu)秀核心技術(shù)人才培訓(xùn)與知識(shí)共享體系建設(shè) 第六單元:培訓(xùn)體系的實(shí)施與測(cè)評(píng) ◆培訓(xùn)組織管理的建設(shè)步驟:步驟圖表 ◆如何整合培訓(xùn)資源 ◆培訓(xùn)效果的評(píng)估與轉(zhuǎn)化方法 ◆如何讓學(xué)員樂(lè)于學(xué)習(xí) ◆如何制定合理的培訓(xùn)制度(海爾培訓(xùn)制度舉例) 第七單元:企業(yè)培訓(xùn)常見(jiàn)難題解析 ◆如何改善公司管理者及員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知度? ◆公司如何系統(tǒng)性開(kāi)展培訓(xùn)工作? ◆如何規(guī)劃、計(jì)劃、設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)? ◆如何選擇適合的咨詢公司、培訓(xùn)公司? ◆如何甄別優(yōu)秀課程及優(yōu)秀講師? ◆如何深化、跟蹤培訓(xùn)、使培訓(xùn)效果更具有持續(xù)性? ◆公司如何預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)? ◆如何擴(kuò)大培訓(xùn)受益面? ◆如何處理培訓(xùn)時(shí)間與工作時(shí)間的矛盾性? ◆如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)? |
《績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇2天:讓績(jī)效真正“動(dòng)”起來(lái)》 主講:馮芳(11月19、20日 周五-周六) | |
模塊一 績(jī)效管理概述 一.績(jī)效管理的誤區(qū) 誤區(qū)一:績(jī)效管理是一項(xiàng)額外的工作 誤區(qū)二:績(jī)效方案設(shè)計(jì)只重視考核的環(huán)節(jié),認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理 誤區(qū)三:考核者并不是對(duì)被考核者績(jī)效最有效的觀察者 誤區(qū)四:績(jī)效結(jié)果最主要用在發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)工資上 二.我們的績(jī)效管理是什么 三.衡量績(jī)效體系效果的標(biāo)準(zhǔn) 模塊二 績(jī)效改革的準(zhǔn)備工作 一.績(jī)效的種菜理論-績(jī)效實(shí)施的限制條件 練習(xí):測(cè)試自己企業(yè)的績(jī)效變革成功率有多高? 二.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析 三.績(jī)效項(xiàng)目如何實(shí)施推廣 模塊三 績(jī)效計(jì)劃 一.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約 二.績(jī)效的指標(biāo)體系-公司級(jí)、部門級(jí)、員工級(jí)考核指標(biāo) 三.公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)的形成步驟 1、 確定考核的維度 工具—平衡計(jì)分卡 練習(xí):尋找本企業(yè)公司級(jí)考核維度 2、確定考核的領(lǐng)域 工具—標(biāo)桿基準(zhǔn)法-外部與內(nèi)部 練習(xí):尋找本企業(yè)公司級(jí)考核領(lǐng)域 3、 考核指標(biāo)的量化流程(每個(gè)環(huán)節(jié)都需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)) 1)歸納考核指標(biāo)-描述指標(biāo)的四個(gè)維度“多快好省” 2)計(jì)算公式-定量指標(biāo)的計(jì)算公式與定性指標(biāo)的計(jì)算方法 3)界定項(xiàng)目的內(nèi)涵-界定的原因、界定的內(nèi)容 4)確定目標(biāo)值-標(biāo)準(zhǔn)確定的方法與依據(jù) 5)定位數(shù)據(jù)來(lái)源-收集的部門、時(shí)限與注意問(wèn)題 6)確定權(quán)重-遵循的原則與方法 7)制定評(píng)分規(guī)則-方法與注意事項(xiàng)及等級(jí)劃分方法 四.部門級(jí)績(jī)效指標(biāo) 1、指標(biāo)分解是個(gè)管理壓力層層傳遞的過(guò)程 2、部門指標(biāo)的來(lái)源 1)KPI:由企業(yè)的公司級(jí)指標(biāo)分解而來(lái) 2)CPI:由部門的職能和制度產(chǎn)生 3)臨時(shí)工作目標(biāo):臨時(shí)工作計(jì)劃 3、公司級(jí)KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作 4、公司級(jí)KPI指標(biāo)分解注意事項(xiàng) 1)分解無(wú)遺漏-工具“指標(biāo)分解表” 2)分解時(shí)要大化?。椒?ldquo;組合構(gòu)成式分解” 3)結(jié)果難分就分解過(guò)程-方法“實(shí)時(shí)評(píng)估” 4)部門間指標(biāo)的共擔(dān)與制約 5)人與部門的分與合- 5、部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則 6、職能部門的指標(biāo)量化問(wèn)題 | 練習(xí):將公司級(jí)指標(biāo)分解成部門級(jí)指標(biāo) 五.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo) 部門月度指標(biāo)的來(lái)源 練習(xí):將部門年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo) 六.員工考核 1、員工考核的原則 2、員工考核指標(biāo)的來(lái)源及注意事項(xiàng) 模塊四績(jī)效計(jì)劃實(shí)施與輔導(dǎo) 一.績(jī)效考核注重的不僅僅是結(jié)果,更要注重過(guò)程 二.輔導(dǎo)過(guò)程管理者需要做的三件事情 1、持續(xù)的績(jī)效溝通 2、針對(duì)部分需要改進(jìn)工作方法的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo) 1)實(shí)施中管理者的角色—教練、指南針、鏡子 2)互動(dòng)—執(zhí)行測(cè)試 3)四種適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)時(shí)機(jī)、三種具體的輔導(dǎo)形式 3、對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄 模塊五績(jī)效評(píng)估/考核 一.績(jī)效評(píng)估/考核的內(nèi)容 二.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題 1、考核周期過(guò)長(zhǎng) 1)不同的行業(yè)的考核周期 2)不同層級(jí)(高層、中層、基層)的考核周期 2、考核主體應(yīng)該是誰(shuí)-人力資源部?考核委員會(huì)?直接上級(jí)主管?間接上級(jí)主管? 3、考核過(guò)程不公開(kāi)-小黑屋式操作法 1)透明公開(kāi)-兩表一會(huì) 2)如何召開(kāi)質(zhì)詢會(huì)-組織者、準(zhǔn)備材料、會(huì)議流程、質(zhì)詢技巧 4、不同層級(jí)的考核流程-高層、中層、基層績(jī)效評(píng)估的方式、內(nèi)容(業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力)和權(quán)重、操作流程 三.考核結(jié)果分布誤差 四.績(jī)效等級(jí)的劃分方法-不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗(yàn) 五.績(jī)效計(jì)劃的修正 模塊六 績(jī)效反饋面談 一.績(jī)效反饋面談的作用 二.績(jī)效結(jié)果公布 三.績(jī)效面談中常見(jiàn)的問(wèn)題 四.績(jī)效面談十步 五.績(jī)效面談中的四大技巧 六.互動(dòng)環(huán)節(jié):面對(duì)不同員工的績(jī)效面談 模塊七 績(jī)效結(jié)果 一. 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用 二. 績(jī)效結(jié)果申訴 三. 績(jī)效管理培訓(xùn)-理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)的培訓(xùn)、評(píng)分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn) |
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