產(chǎn)品測試管理高級實務(wù)培訓(xùn)
產(chǎn)品測試管理高級實務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
課時:14小時(2天)
產(chǎn)品測試管理高級實務(wù)培訓(xùn)
舉辦時間:2012年4月25-26日(北京)
培訓(xùn)收益
本課程介紹了當(dāng)前國際上先進(jìn)的產(chǎn)品級測試管理的方法和實踐經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入地介紹產(chǎn)品測試管理過程(包括產(chǎn)品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程)。結(jié)合業(yè)界知名公司的成功實踐經(jīng)驗和案例,采用模板演示講解和案例討論的方式,具體講述了產(chǎn)品測試管理的方法和具體實踐經(jīng)驗、操作技巧以及IT工具,著重于提高學(xué)員的產(chǎn)品測試管理實踐技能,注重課程的實操性,能有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去。
講師資歷
劉 銘:資深顧問,高級講師
清華大學(xué)MBA、工學(xué)學(xué)士
PMI認(rèn)證項目管理專家(PMP)
產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、項目管理、CMMI專家
專業(yè)背景:15年從事信息系統(tǒng)產(chǎn)品與項目的開發(fā)與管理工作,先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理等職位,積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。五年的IBM(ISC全球服務(wù)中心、ISD)工作經(jīng)歷,4年華為智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理經(jīng)驗,具有非常豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。對產(chǎn)品開發(fā)流程及其管理方法具有深刻體會,并成功指導(dǎo)電信、銀行、零售和政務(wù)等多個領(lǐng)域的項目實施。曾負(fù)責(zé)歷時兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項目。對產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理的工具和方法有深入研究。
培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦研發(fā)項目管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品測試管理等公開課;為一汽集團(tuán)(汽車)、海信電器(4次,家電、消費電子)、美的集團(tuán)(2次,家用空調(diào)、合肥美的)、步步高(4次、通信、視聽、教育電子)、清華同方威視(電子、安檢設(shè)備)、東軟飛利浦(醫(yī)療設(shè)備)、東軟集團(tuán)(2次,軟件外包)、比亞迪(3次,汽車、液晶、電池)、西門子汽車電子(汽車、電子)、芯??萍迹ㄐ酒㈦娮樱ㄐ酒?、南玻集團(tuán)(玻璃)、華立儀表(儀表)、思樂數(shù)據(jù)(彩票系統(tǒng))、彩訊科技(網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù))、遠(yuǎn)望谷(RFID)、興源鼎新(2次,智能水表)、美蘭尼爾(電力電子)、廈門建霖(衛(wèi)?。?、彩訊科技(2次,網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù))、百慕航材(航空器材)、西諾德(牙科設(shè)備)、志遠(yuǎn)信達(dá)(手機(jī))、成都電子29所(軍品、電子)、西可通信(手機(jī))、海鷗衛(wèi)浴(衛(wèi)?。?、普析通用(分析儀器)、藍(lán)韻科技(醫(yī)療設(shè)備)、杭州虹軟(軟件)、宇龍通信(手機(jī))、天源迪科(電信軟件)、歐普照明(燈具)、四方車輛(裝備)、四方繼保(電力電子)、華大智寶(2次,IC、電子)、上海格爾(金融軟件)、山特電子(UPS、電子)、中集集團(tuán)(裝備、集裝箱)、愛邦電氣(電力電子)、百富科技(金融POS)、萬迅自控(自控設(shè)備)、浙江新杰克(縫紉機(jī))、重郵信科(TDSCDM、芯片)、京城控股(裝備、機(jī)械)、北人股份(裝備、印刷機(jī)械)、京城重工(裝備、起重機(jī))、恒生電子(4次、金融軟件)、愛可信(日本)(4次,軟件解決方案、手機(jī)等)、三一重工(3次、工程機(jī)械裝備)、牧羊集團(tuán)(飼料機(jī)械)、好易通(2次,通信)、東信北郵(移動增殖)、普天信息(移動通信)、鴻波信息(電信增值)、安防中國(2次,安防設(shè)備)、從興電子(3次、電信電力軟件)、華勤通信(手機(jī))、好幫手(車載多媒體)等多家企業(yè)進(jìn)行過集成產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品測試管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。
咨詢背景:作為咨詢項目經(jīng)理負(fù)責(zé)了多家高科技企業(yè)的研發(fā)體系建設(shè),取得了良好的效果。
山特電子(深圳)有限公司:集成產(chǎn)品開發(fā)流程輔導(dǎo)與推行、研發(fā)績效管理、項目管理、SW/SE-CMMI L3咨詢,共四期
中國國際海運(yùn)集裝箱(集團(tuán))股份有限公司:集成產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人員素質(zhì)模型、技術(shù)管理及產(chǎn)品平臺建設(shè),共兩期
西安愛邦電氣有限公司:產(chǎn)品開發(fā)流程、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)人員薪酬激勵機(jī)制
上海格爾軟件股份有限公司:IPD-CMMI 三級+四級咨詢與評估
浙江新杰克縫紉機(jī)有限公司:IPD流程、市場管理、研發(fā)人力資源、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
百富計算機(jī)技術(shù)(深圳)有限公司:IPD流程、研發(fā)績效管理、知識庫建設(shè)
深圳萬訊自控有限公司:產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
重郵信科(集團(tuán))股份有限公司:戰(zhàn)略梳理、組織重構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)體系、薪酬與績效
北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司:集團(tuán)研究院設(shè)計(發(fā)展規(guī)劃、組織演進(jìn)、下屬企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系績效考核)、北人股份、京城重工、北一機(jī)床、北二機(jī)床等企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程梳理
參加對象
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程、測試等部門負(fù)責(zé)人、研發(fā)骨干、項目組核心成員。
課程大綱
一、 測試與質(zhì)量的關(guān)系
質(zhì)量的概念
過程質(zhì)量、交付件質(zhì)量
質(zhì)量管理概念
質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理活動
質(zhì)量策劃
質(zhì)量控制
質(zhì)量保證
質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量管理基本思想
測試在質(zhì)量體系中的位置
測試原則與方法
為什么要盡早測試
缺陷成本的階段性增長
缺陷引入的階段性分布
木桶原理 •20/80原則 •Good-Enough原則
錯誤、缺陷、故障、失效 •測試成本分析
測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
驗證與確認(rèn)•廣義的測試和狹義的測試
測試重心 •測試投入•測試結(jié)束準(zhǔn)則
測試方法分類
白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
動態(tài)測試、靜態(tài)測試 •手工測試、自動測試
測試策略 •單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試
ALPHA測試、BETA測試、驗收測試
回歸測試 •測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
測試的任務(wù)、必要性、局限性
測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
二、 產(chǎn)品測試流程
整體介紹
市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)•結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊 •測試代表的職責(zé)定義
測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 •技術(shù)評審點
決策評審點
三級測試計劃體系 •測試計劃的分層控制
產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架 •產(chǎn)品版本化管理 •測試WBS
測試學(xué)習(xí)曲線 •產(chǎn)品測試管理框架
產(chǎn)品測試管理過程
各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
概念階段測試活動介紹
需求的可測試性
可測試性需求
DFM需求清單
生產(chǎn)的可測試性
DFT需求模版
客戶服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測試策略的確定•初步測試端到端計劃
計劃階段測試活動介紹
測試團(tuán)隊的擴(kuò)充方法 •優(yōu)化端到端測試計劃
制定驗證測試計劃 •可測試性設(shè)計 •測試專利申請策略
集成測試方案確定 •測試工具開發(fā)策略
可測試性設(shè)計的監(jiān)督實施
開發(fā)階段測試活動介紹
測試工具選型 •集成測試工作的開展
測試工具的實現(xiàn) •SDV測試 •SIT測試
生產(chǎn)測試設(shè)備的開發(fā) •BETA測試用戶確定
漸增的產(chǎn)品開發(fā)與測試方法、框架
基于產(chǎn)品組件的測試 •產(chǎn)品組件集成與測試
驗證階段測試工作介紹
SVT測試 •BETA測試 •標(biāo)桿測試
外協(xié)測試 •ESP客戶支持 •測試總結(jié)
基于樣機(jī)的系統(tǒng)測試 •基于初始產(chǎn)品測試
基于客戶交付的產(chǎn)品測試 •專業(yè)實驗測試
發(fā)布階段測試工作介紹
客戶問題跟蹤 •系統(tǒng)升級
收集分析新需求 •招標(biāo)支撐
重點客戶支撐 •培訓(xùn)客戶 •在線診斷
軟件項目級的測試流程
硬件項目級的測試流程
功能測試策略指南分析
制造系統(tǒng)驗證報告分析
三、 測試組織結(jié)構(gòu)
公司級別測試組織
跨部門產(chǎn)品開發(fā)測試團(tuán)隊
產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)
測試代表的職責(zé) •測試外圍組的職責(zé)
測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)
測試人員核心素質(zhì) •測試人員的職業(yè)發(fā)展
測試人員技術(shù)等級介紹 •測試人員的職業(yè)規(guī)劃
測試人員的任職資格 •測試人員的職責(zé)劃分
測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
組織定位與職責(zé) •測試組織的五步改進(jìn)過程
IBM測試人員素質(zhì)要求介紹
測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 •測試經(jīng)理的培養(yǎng)
測試人員為什么缺少成就感
如何提高測試人員的成就感
四、 測試工程過程
測試過程
V測試模型
測試計劃 •測試設(shè)計 •測試開發(fā)
測試執(zhí)行 •測試評估 •測試報告
缺陷跟蹤 •三級CCB體系 •NASA測試經(jīng)驗匯總
測試領(lǐng)域的風(fēng)險分析與跟蹤
單元測試過程
單元測試基本概念 •單元測試的意義
單元測試的定義 •單元測試過程 •單元測試階段輸出
單元測試計劃及評審 •單元測試準(zhǔn)備
單元測試執(zhí)行 •單元測試報告
單元測試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析
演示講解:測試計劃、測試規(guī)程、測試用例、測試方案、測試報告、測試指導(dǎo)、需求跟蹤表、
測試計劃和用例查檢表、測試記錄、缺陷報告
集成測試過程
集成測試基本概念 •集成測試對象 •集成測試中的角色定義
集成測試的特點 •集成測試過程 •集成測試計劃及評審
集成測試準(zhǔn)備 •集成測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
集成測試過程報告
集成測試質(zhì)量目標(biāo) •集成測試報告 •典型集成測試平臺構(gòu)造
集成測試策略的確定時機(jī) •集成測試工作開展的制約因素
演示講解:集成測試方案模板
集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
系統(tǒng)測試過程
系統(tǒng)測試基本概念(定義、對象、依據(jù))
系統(tǒng)測試過程 •系統(tǒng)測試輸入、輸出
系統(tǒng)測試計劃 •系統(tǒng)測試準(zhǔn)備 •系統(tǒng)測試執(zhí)行
預(yù)測試 •測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
系統(tǒng)測試報告 •轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
問題跟蹤反饋 •回歸測試 •基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 •“黑白唱”
驗收測試過程
驗收測試基本概念 •驗收測試對象 •驗收測試流程
驗收測試的特點 •驗收測試過程 •驗收測試計劃及評審
驗收測試準(zhǔn)備 •驗收測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
驗收測試策略 •優(yōu)勢標(biāo)準(zhǔn)化 •客戶溝通 •過程記錄 •結(jié)果確認(rèn)
驗收測試過程報告 •驗收測試質(zhì)量目標(biāo) •驗收測試報告
費用:3600元/人(含資料、中餐、證書)
推薦課程
信創(chuàng)服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證 2025-05-28
信創(chuàng)服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)方式專家面授 在線直播 精品錄播課程信息課程時長3天6小時面授+直播+視頻回放面授地點時間北京5月28日-30日北京8月28日-30日北京11月27日-29日直播時間面授同步直播面授同步直播面授同步直播增值服務(wù)提供視頻回放免費學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺PC端:https://it.zpedu.com/ 移動端APP:IT云課課程背景隨著信息技術(shù)的迅...
詳情
解鎖現(xiàn)場人效提升 推動新質(zhì)生產(chǎn)力 2025-05-28
解鎖現(xiàn)場人效提升 推動新質(zhì)生產(chǎn)力時間:5月28-29日地點:北京培訓(xùn)費用:3880元授課對象:廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管、班組長等現(xiàn)場管理人員。課程背景:高效性是新質(zhì)生產(chǎn)力的六個內(nèi)涵特征之一,他注重通過優(yōu)化資源配置、提升技術(shù)水平和改善管理手段,實現(xiàn)更高效的生產(chǎn)過程,以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。人效提升,直接影響效率、交付、成本。然而,人效提升中,我們卻常常面臨著如下...
講師:陸敬詳情
精益物流kanban拉動與供應(yīng)鏈管理-顛覆性周期縮短&庫存降低 2025-05-28
精益物流kanban拉動與供應(yīng)鏈管理-顛覆性周期縮短amp;庫存降低價格:4680元/人導(dǎo)師:劉寶生老師課程日期:5月28-29日(周三周四、上海開課)參訓(xùn)對象:總經(jīng)理、廠長、高層領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)、物流經(jīng)理、采購經(jīng)理、精益經(jīng)理、供應(yīng)商管理等相關(guān)人員;【課程介紹】多品種、小批量物流和供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn): 生產(chǎn)如果已經(jīng)實施多品種、小批量了,配套的物流和供應(yīng)鏈模式如何應(yīng)對...
講師:劉寶生詳情
卓有成效的客戶拜訪 2025-05-28
卓有成效的客戶拜訪(1天)【培訓(xùn)費用】1980元/人(包括會費,講義,證書)【課程收益】這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能:如何拜訪客戶、和客戶共同發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、最終實現(xiàn)銷售。為描述一個結(jié)構(gòu)性咨詢銷售技巧的各個要素,它分析了在客戶做出購買決定這個環(huán)節(jié)里面所有的角色和這些角色的特征。它應(yīng)用了具有獨創(chuàng)性的顧問式拜訪技巧,以達(dá)到在與客戶角色互動的...
講師:張老師Richard詳情
CQI-9熱處理特殊過程系統(tǒng)評估(HTSA) 2025-05-28
CQI-9 熱處理特殊過程系統(tǒng)評估(HTSA)課程時間:2025年5月28-29日,2天(第一天9:30-16:30;第二天9:00-16:00)課程地點:蘇州培訓(xùn)費用:3000元/人(含教材、午餐、茶點和證書);一、課程定位福特安全召回數(shù)據(jù)顯示,熱處理原因引起的質(zhì)量異常召回排名第一位。主要原因是熱處理作為一個特殊的工藝過程,由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)...
講師:資深講師詳情
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理 2025-05-28
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理課程費用:4980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:總經(jīng)理、流程管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人課程地點:上海課程時間: 2天第一期第二期5月28-29日10月16-17日課程背景:講師以企業(yè)案例為主線,運(yùn)用實際案例對企業(yè)運(yùn)營中的流程引進(jìn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體...
講師:楊云詳情
有效信用控制和應(yīng)收賬款管理 2025-05-29
有效信用控制和應(yīng)收賬款管理日期地址:2025年3月27-28日上海;5月29-30日上海;7月26-27日上海;,9月20-21日上海;11月22-23日上海,;培訓(xùn)費用:5280元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等)培訓(xùn)效果清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理...
詳情
關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 2025-05-29
《關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》【課程時間】5月29-30日【培訓(xùn)地點】廣州【培訓(xùn)費用】RMB3800 元/人(含培訓(xùn)費、教材費、稅費、茶點)【課程對象】新晉管理者課程背景多數(shù)管理者,往往是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題:管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查? in...
講師:賀君宏詳情
采購成本分析與控制 2025-05-29
采購成本分析與控制 null講師/Lecturer:劉老師費用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling蘇州:2025年03月27日-28日蘇州:2025年05月29日-30日煙臺:2025年07月17日-18日蘇州:2025年10月30日-31日煙臺:2025年12月11日-12日課程概述/Overview課程背景當(dāng)前國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜...
講師:劉宏國詳情
人課合一 二階段《卓越培訓(xùn)師》 2025-05-29
二階段《卓越培訓(xùn)師》課程費用:29800元/人 ,贈送一階段《優(yōu)秀培訓(xùn)師》,企業(yè)會員18張課程券/人(含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐amp;晚餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:35周歲以上,10年以上企業(yè)中高管實戰(zhàn)經(jīng)驗課程地點:上海課程時間:4天3晚卓越二十六期卓越二十七期卓越二十八期卓越二十九期3月23-26日5月1-4日8月10-13日12月29-1月1日20...
講師:陳改霞 鄒冰詳情
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