如何成為出色的班組長(zhǎng)
主 講： 原可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理 周云
時(shí)間/地點(diǎn)：2011年8月26-27日/廣州 課程費(fèi)用：3200元/人
現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，更關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。一線班組長(zhǎng)不僅直面以上生產(chǎn)難題，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)。然而，由于角色定位不清，許多管理者對(duì)于如何成為出色的班組長(zhǎng)仍深感困惑——
 如何練好班組長(zhǎng)的四項(xiàng)管理基本功？
 如何把握現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的階段及方法？
 如何運(yùn)用5S以及目視管理改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)？
 如何提升現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力？
針對(duì)以上問題，我們特邀原可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理周云先生，與我們一同分享《如何成為出色的班組長(zhǎng)》的精彩課程，從世界500強(qiáng)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)介紹現(xiàn)場(chǎng)管理的方法及實(shí)操要點(diǎn)，樹立系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理思路，掌握現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)的方法，幫助您成為一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
課程收獲

 陳述班組長(zhǎng)的角色與作用
 運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理的技能
 運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)改善與問題解決的技能
 運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理的方法
課程對(duì)象

本課程適合希望提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力的職業(yè)人士，比如企業(yè)生產(chǎn)車間班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、主管等現(xiàn)場(chǎng)管理人員

課程大綱

【第一天上午】
一、班組長(zhǎng)的角色與作用
1、客戶要求與企業(yè)目標(biāo)
2、班組長(zhǎng)的六大職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的一種心態(tài)
4、班組長(zhǎng)的兩種角色轉(zhuǎn)換
5、班組長(zhǎng)的三個(gè)好習(xí)慣
6、班組長(zhǎng)的四項(xiàng)管理基本功
（1）計(jì)劃與決策
（2）組織與分工
（3）領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
（4）控制與糾偏
【第一天下午】
二、現(xiàn)場(chǎng)OJT崗位培訓(xùn)
1、現(xiàn)場(chǎng)OJT培訓(xùn)職責(zé)
2、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的四個(gè)階段
3、現(xiàn)場(chǎng)OJT指導(dǎo)的七步法
4、員工技能提升與多技能發(fā)展
三、現(xiàn)場(chǎng)5S與目視管理
1、實(shí)施5S的阻力
2、5S的核心內(nèi)容
3、5S錄像與現(xiàn)場(chǎng)演練
4、目視管理的效果
5、現(xiàn)場(chǎng)管理看板
6、色標(biāo)與地址系統(tǒng)
7、操作圖表卡與ANDON板
【第二天上午】
四、現(xiàn)場(chǎng)改善與問題解決
1、六大損失與七大浪費(fèi)
2、尋找浪費(fèi)的主要方法
3、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的七大指標(biāo)
5、現(xiàn)場(chǎng)改善與問題解決流程
6、頭腦風(fēng)暴法演練
五、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
1、安全知識(shí)測(cè)試
2、安全事故分類
3、為什么會(huì)出現(xiàn)安全事故
4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的安全責(zé)任
5、安全的標(biāo)準(zhǔn)化
6、安全檢查表
7、安全管理流程
8、安全內(nèi)審
9、安全手冊(cè)
【第二天下午】
六、現(xiàn)場(chǎng)溝通與團(tuán)隊(duì)管理
1、人際沖突的原因與處理技巧
2、溝通與聆聽的技巧
3、如何與上司溝通
4、如何與下屬溝通
5、如何激勵(lì)下屬
6、平行溝通與協(xié)作
7、了解班組成員的性格特征
8、高效團(tuán)隊(duì)的九大因素
9、如何建立高效團(tuán)隊(duì)
七、結(jié)束-課程總結(jié)與學(xué)員評(píng)估

專家介紹

原可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理 周云

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理、美資嘉亮國(guó)際廠長(zhǎng)等職務(wù)，多年來負(fù)責(zé)工廠全面管理，熟悉計(jì)劃、采購、進(jìn)出口、生產(chǎn)、工程、品控、倉務(wù)等流程。
任可口可樂生產(chǎn)經(jīng)理期間，通過卓越的GMP現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工廠QCD目標(biāo)達(dá)成，主持ISO 9000認(rèn)證以及TCCQS（可口可樂質(zhì)量體系）認(rèn)證，建立并實(shí)施全面的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。任嘉亮國(guó)際廣州公司廠長(zhǎng)期間，全面管理兩個(gè)工廠三個(gè)品牌的生產(chǎn)；推行卓越的現(xiàn)場(chǎng)5S管理，實(shí)施流程再造，建立高效的采購體系，建立并維護(hù)質(zhì)量體系，極大降低客戶投訴，使工廠生產(chǎn)成本降低20%。
專業(yè)背景
在工廠成本管理與生產(chǎn)力提升方面做過專門研究，總結(jié)出“卓越生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)”，對(duì)生產(chǎn)過程各個(gè)方面見解獨(dú)到，論述精辟。
授課特點(diǎn)
注重實(shí)務(wù)訓(xùn)練，結(jié)合案例分析與問題解決，將日、美資等企業(yè)削減工廠成本的思想精華雜糅其間，極具實(shí)用性和操作性。
主要課程
工廠成本控制與價(jià)值分析、柔性生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理……
服務(wù)客戶
箭牌口香糖、生力啤酒、高露潔、完美（中國(guó)）……

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