讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！
卓越領導力修煉
主講：鐘彩民  原麥當勞中國創(chuàng)始人，漢堡大學教授
培訓時間：2011年10月27-28日     培訓地點：北京
【收費標準】3600元/人（含午餐費、資料費、茶點費等），年卡客戶按照權益消費（見附表）
【參會對象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經理、人力資源部總監(jiān)、人事經理等
1949年10月1日的宣告，證實了一只獅子率領的羊群戰(zhàn)勝了一只羊率領的獅群，這是表明關鍵人物，對企業(yè)革命所起的作用無庸質疑。那么，在組織中起關鍵作用的領導者是用什么力量領航遠行的巨舟呢？又是如何激勵組織創(chuàng)造高績效呢？
鐘老師將與您一同分享提升領導力的核心能力：
★ 您的企業(yè)是人治還是法制，是心治還是無為而治。 卓越的領導者致力于系統(tǒng)的建設，而不靠能人做死事。用系統(tǒng)來提高群體的執(zhí)行力。
★ 昨天、今天、明天是績效考核的基礎，而公開、公平、公證是績效考核的關鍵。平庸的領導秋后算帳，優(yōu)秀的領導與時俱進。
★ 您的角色千差萬別，您面臨的事件錯綜復雜，優(yōu)秀的領導者懂得：運用四種不同的領導方式領導不同的下屬。
★ 發(fā)展才是硬道理，即要發(fā)展企業(yè)，更應發(fā)展員工。優(yōu)秀的領導者把同事發(fā)展成為同志。
★ 員工能不能把事情做好，取決于兩點：一是他會不會做，二是他想不想做，因此領導者最重要的兩件事就是：教他會做，激勵他想做！
★ 普通的領導者讓下屬崇拜自己，優(yōu)秀領導者讓下屬自己欣賞自己。
★ 適當?shù)募羁梢宰尠装V變天才！
課程目標：本課程將幫助你提升高績效領導者所必需的5項核心能力：

診斷能力----診斷溝通者的話外之音 
統(tǒng)馭能力----彈性使用四種領導方法
教練能力----提升下屬的生產力
激勵能力----激發(fā)下屬的工作意愿
平衡能力----了解和化解沖突

課程特色：本課程富有極強的實戰(zhàn)性和應用性。它不同于一般的領導理論，是一種可以在實踐中應用的領導模型，并透過案例形象,幫助領導者銘記領導藝術的修煉，以及領導者融會貫通的理解；并在提升領導技能的同時，改變您的思維習慣；本課程讓您享受一次真正亮晶晶的全新領導藝術體驗。
課程大綱：

第一單元 了解與理解
 領導是一個影響的過程
——從“要他做”到“他要做”！
——讓管理者走開！  
 領導與領導力的定義
 伯恩斯就兩種領導者的介紹
 領導者是管理者!但管理者是領導者???
----領導者與管理者的關系和區(qū)別
----管理者的五項職責
 識別人才的兩把尺子
----會做嗎----工作能力
----想做嗎----工作意愿
 .  影響領導績效的三個因素
.  權力的基礎  
第二單元：診斷能力：
 你說 , 我聽?   你聽_____我說? 
----溝通的定義,要素,過程模式
----良好溝通的優(yōu)點
----工作溝通的分類
----常見的溝通障礙
.人際溝通風格測試
 .你是老虎、孔雀、無尾熊、還是貓頭鷹?
----人際溝通風格的不同傾向類型及特點
----與4種不同類型的溝通要點
---- 與上司和下屬的溝通要點
  優(yōu)化溝通的例子分析
 良好溝通的特征
 積極聆聽的技巧
第三單元 統(tǒng)馭能力：
 領導風格是什么?
 企業(yè)管理的四階段
 企業(yè)管理的兩難困境
----集權
----放權
 四種不同的領導風格
——命令式
——教練式
——參與式
——授權式
  問卷測試：領導風格的自我診斷                   
偉大的變色龍
----  彈性運用四種領導風格
 中/美領導風格的區(qū)別
第四單元 教練能力：
 為什么進行人力開發(fā)
----建設隊伍
----插花種樹
----保留人才
----改善績效
----提升競爭力
----企業(yè)保全
 教練是什么?與教師的區(qū)別
 傳道,授業(yè),解惑
----教練的職能
----教練的工作重點
----學習環(huán)境的塑造
 不同的訓練方法
 1/4理論----員工培訓體系
  2/4理論----管理人員培訓體系
 1*4=4、2*4=8理論
第五單元 激勵能力：
 有關激勵的概念
----激勵是什么?
   ----激勵的目的與動機
   ----五種激勵理論
 在激勵中常犯的錯誤
 員工最關注什么
----專家意見
 激勵總則:E=MC*C
 企業(yè)如何進行激勵
----激勵產生的前提
----五種激勵方式的運用
 四種類型下屬的激勵技巧
 激勵菜譜分享：10種激勵活動
 給面子也給面包
第六單元 授權能力：
 有關授權的辯論
----授權是平行移交的過程?
----授權的特點
----授權有什么益處？
----領導者你為什么不授權?
 授權的范圍
 授權實施的過程
 授權的步驟   加 、減 、 乘 、 除
----步驟一：確定任務
            哪些是不能授權的工作                       
----步驟二：選擇人員
            明確授權的界定
            選擇四種授權的方法
            發(fā)布時應采取的態(tài)度
----步驟三：明確溝通
            當眾授權
----步驟四：追蹤
            指令追蹤      有效反饋      監(jiān)督進度
            全局統(tǒng)御      授權撤回      目標控制
 授權后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授權.
授權原則_____更高、更快、更強
第七單元:績效評估/管理沖突
. 績效評估的目的及作用
. 績效評估系統(tǒng)的組成
. 三天、三公政策的運用
. 有關沖突的概念
  ----沖突的定義,看法和來源
  ----沖突的類型
.處理沖突四步曲:深  神  審  慎
.預防沖突及有效激發(fā)沖突

【講師介紹】
鐘彩民 
原麥當勞中國創(chuàng)始人，漢堡大學教授，長達十多年的麥當勞培訓與運營經驗。
      曾任亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學教授，為麥當勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)的職業(yè)經理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當勞大學培訓課程的主要課程設計人員之一，并創(chuàng)造了現(xiàn)場錄象教學法，被麥當勞培訓系統(tǒng)使用至今。
     在世界一流企業(yè)的一流企業(yè)大學，長達十年的亞洲各國高級經理人管理和培訓工作，讓鐘老師成為一位有威望的培訓導師，他認為自己的使命是傳道、授業(yè)、解惑，更有感于國內企業(yè)的管理瓶頸，愿把自己多年培訓經驗結合真實成功的企業(yè)實踐經歷，幫助國內的企業(yè)成長。
優(yōu)勢：為體現(xiàn)教學相長，把管理理論知識與管理實踐相結合，鐘老師投身于現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，現(xiàn)在不僅投資有某大型物流中心，而且擁有國內知名連鎖店企業(yè)。
       領導與管理的區(qū)別,不在于職務,而在于自我對自身角色的合理轉換。
      授權不僅是一種方法,更是心態(tài),授的是心理的雙向認同感，權才能用好。
                                                      ------鐘彩民
課程特色：他講授的課程深入淺出，幽默風趣，既有戰(zhàn)略風范，又能關注細節(jié)，許多學員評價鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時被包括清華大學、北京大學、上海復旦大學、中國人大等多所知名學府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評價。
授課方式：采用哈佛MBA剝洋蔥方式,以互動團隊進行方式實施，在課程進行過程中穿插大量的企業(yè)案例（訓前調查所得）及互動游戲，在輕松愉快的氛圍，讓每個學員都參與其中。
培訓經歷：鐘老師還為大陸的數(shù)百家企業(yè)進行了培訓和咨詢工作，他的每個課程都是本著“以客為尊，務實解決”的態(tài)度，進行專精設計，為企業(yè)量身定制。是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實踐經驗與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問。
擅長領域：高層戰(zhàn)略、領導力、執(zhí)行力、團隊管理、沖突管理、危機公關、企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略，連鎖經營，企業(yè)大學建設，培訓體系搭建，培訓師隊伍的選、用、育、留等。
曾經服務客戶： 麥當勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團、999集團、西安楊森、步長集團、東瑞制藥、聯(lián)想集團、日本雅佳公司、美國蜂星電訊、清華同方、連邦軟件公司、云南紅河煙草、南方證券、中國遠洋集團、北京首都機場、中國電信、黃記煌、重慶三巴湯等
主講課程：課程一、“化干戈為玉帛”—領導者沖突管理能力訓練
課程二、 卓越領導力—領導者必備的5項核心領導力
課程三、 如何創(chuàng)建和維護一支高效能團隊？
課程四、 企業(yè)大學的規(guī)劃與建設咨詢體系之--企業(yè)培訓體系的建立和管理

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