研發(fā)項(xiàng)目管理與流程優(yōu)化
—— 建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程體系，提升計(jì)劃控制能力
上課時(shí)間：2011年11月4-5日（周五-周六）               上課地點(diǎn)：佛山順德知名企業(yè)學(xué)院
1. 建議參課學(xué)員 
 希望建立項(xiàng)目型研發(fā)組織的企業(yè)高層管理者（研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)等），產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對(duì)象，研發(fā)骨干人員，項(xiàng)目管理部（PMO）成員，QA或流程優(yōu)化人員，跨部
 門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）及骨干成員
2. 講師介紹 劉銘 
2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家（IPD-CMMI）
 EIM培訓(xùn)公司講師
 資深咨詢(xún)顧問(wèn)、研發(fā)管理金牌講師、研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)派講師
 清華大學(xué)研究生MBA、西北工業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士
 國(guó)內(nèi)最早一批（2000年）美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專(zhuān)家PMP
 IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗(yàn)，與華為深度合作項(xiàng)目
 16年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)
 6年研發(fā)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2.2 講師背景
10余年國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名高科技企業(yè)研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過(guò)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位，主持了某著名高科技企業(yè)電信業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，具有非常豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)歷時(shí)兩年、投資過(guò)幾千萬(wàn)的大型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
6年研發(fā)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。精通產(chǎn)品管理體系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)組織、項(xiàng)目管理等領(lǐng)域。在實(shí)際咨詢(xún)項(xiàng)目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類(lèi)企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
2.3 主講課程框架
 研發(fā)管理體系類(lèi)：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）體系、CMMI框架/實(shí)踐與操作
 研發(fā)管理流程類(lèi)：市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程、產(chǎn)品需求管理
 項(xiàng)目管理類(lèi)：研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)成本管理、通用項(xiàng)目管理、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理
 軟技能類(lèi)：從技術(shù)走向管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)及溝通
3. 解決的關(guān)鍵問(wèn)題 
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問(wèn)題，希望通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為項(xiàng)目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。
 正常情況需要6個(gè)月完成的項(xiàng)目，如果一定要在3個(gè)月內(nèi)完成，該怎么辦？（不少于10種方式）
 項(xiàng)目計(jì)劃也做了，但計(jì)劃不如變化快。怎樣才能夠讓項(xiàng)目計(jì)劃更加準(zhǔn)確？
 需求總是變來(lái)變?nèi)?，我們也改?lái)改去，進(jìn)度一推再推，什么時(shí)候才能結(jié)束??？
 每次了解項(xiàng)目的進(jìn)展，得到的答復(fù)都是“差不多了，快了”，但總是有做不完的事。到底是怎么回事？項(xiàng)目狀況到底如何，誰(shuí)也不清楚？
 缺乏市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致研發(fā)/技術(shù)人員關(guān)注技術(shù)甚過(guò)關(guān)心客戶(hù)與市場(chǎng)的想法，以為成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就是技術(shù)好的產(chǎn)品；
 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理員如何才能夠有效協(xié)同來(lái)自于不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目組成員？
 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理員很多都是從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)為管理崗位的。到底項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備怎樣的意識(shí)和管理職責(zé)？
 公司ISO9000、TS16949等都定義了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程，但是實(shí)際操作起來(lái)效果不盡如人意。似乎照著做了，但覺(jué)得項(xiàng)目還是不可控，進(jìn)度總是延誤，該怎么辦？
 項(xiàng)目管理員和項(xiàng)目經(jīng)理到底該怎么協(xié)同？感覺(jué)項(xiàng)目管理員就是一個(gè)跟催進(jìn)度、溝通協(xié)調(diào)的事物性角色，很沒(méi)有成就感？
 一說(shuō)到項(xiàng)目管理，誰(shuí)都知道要用WBS。但問(wèn)題就在于現(xiàn)實(shí)工作覺(jué)得WBS很難用，所以沒(méi)人用。到底研發(fā)項(xiàng)目的WBS應(yīng)該如何建立？
 風(fēng)險(xiǎn)管理的概念我都清楚，但研發(fā)常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？應(yīng)對(duì)措施有哪些？在項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)如何操作風(fēng)險(xiǎn)管理？
 每次進(jìn)度延誤了，項(xiàng)目組都說(shuō)是“客戶(hù)需求又變了”，這到底是托詞還是真相？如何才能夠減少需求問(wèn)題帶來(lái)的項(xiàng)目進(jìn)度延誤？
 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理員該如何管理那些技術(shù)“牛人”？管理那些非研發(fā)部門(mén)的項(xiàng)目參與者？
4. 企業(yè)與學(xué)員收益 
 獲得理念提升：
 項(xiàng)目管理平衡理念：項(xiàng)目干系人期望之間、QCTS、人過(guò)程技術(shù)之間九大要素的平衡
 系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理意識(shí)：目標(biāo)導(dǎo)向、計(jì)劃現(xiàn)行、過(guò)程監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
 澄清概念，給力實(shí)踐
 掌握結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程應(yīng)具備的關(guān)鍵要素和實(shí)際方法
 掌握流程裁剪的基本原則
 掌握一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目從目標(biāo)制定、啟動(dòng)、計(jì)劃、控制到項(xiàng)目收尾的完整流程和工具
 計(jì)劃制定的五步曲
 控制的十大手段
 有效技術(shù)評(píng)審訣竅
 研發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
 提高項(xiàng)目計(jì)劃合理性的方法
 支撐組織
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、職責(zé)分工、運(yùn)作方式
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理角色與職責(zé)、基本素質(zhì)模型
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與高層、技術(shù)專(zhuān)家、職能部門(mén)經(jīng)理之間關(guān)系
 課程重點(diǎn)內(nèi)容
 理解研發(fā)項(xiàng)目管理的平衡思想
 基于研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、控制與收尾
 研發(fā)項(xiàng)目評(píng)審
 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)
 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
 課程成果
 培訓(xùn)教材印刷版
 項(xiàng)目管理模版：項(xiàng)目計(jì)劃、控制表格、需求評(píng)審要素、概要設(shè)計(jì)評(píng)審要素、轉(zhuǎn)試產(chǎn)評(píng)審要素、轉(zhuǎn)量產(chǎn)平衡要素、業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)等
 課間使用的案例分析成果
5. 如何確保針對(duì)性和實(shí)操性 
通過(guò)三種方式，提高課程的實(shí)際操作性，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。
 案例教學(xué) ：企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結(jié)合：
 講師準(zhǔn)備的實(shí)際研發(fā)案例；
 課堂上學(xué)員在講師指導(dǎo)下識(shí)別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
 講師20余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢(xún)實(shí)踐，為課程提供了信手拈來(lái)的課程案例分享。
 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時(shí)引入，有學(xué)員分組討論，講師給予精評(píng)。
 工具方法實(shí)操：
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程梳理
 項(xiàng)目計(jì)劃工具（WBS、計(jì)劃模版）
 里程碑、匯報(bào)機(jī)制、技術(shù)評(píng)審、寬帶估計(jì)法、三點(diǎn)估計(jì)法等等工具
 以學(xué)員識(shí)別的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組方式實(shí)際演練，體會(huì)上述工具在市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運(yùn)用，講師點(diǎn)評(píng)。
 3天多達(dá)10余次學(xué)員演練和討論
 講師背景：講師16年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐和產(chǎn)品管理經(jīng)理，能深刻體會(huì)研發(fā)工作特點(diǎn)和研發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。
6. 課程設(shè)計(jì)框架和主要觀點(diǎn) 
 研發(fā)項(xiàng)目是目標(biāo)導(dǎo)向與逆向思維，明確合理的目標(biāo)是確保項(xiàng)目成功的基本要求。
 過(guò)程質(zhì)量決定了產(chǎn)品質(zhì)量，因此產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程是確保產(chǎn)品成果的保障，是系統(tǒng)化的創(chuàng)造過(guò)程。避免陷入“沒(méi)有時(shí)間一次把事情做正確，卻有時(shí)間不斷返工”的泥潭。
 全員研發(fā)是企業(yè)應(yīng)有所為，研發(fā)工作不僅是研發(fā)部的研發(fā)，而是研發(fā)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)、客服等多個(gè)部門(mén)的協(xié)同。
 研發(fā)項(xiàng)目管理是系統(tǒng)思考，是平衡之道，是在項(xiàng)目干系人期望、QCTS、人/過(guò)程/技術(shù)/工具等各要素之間的合理平衡。
6.1 典型咨詢(xún)客戶(hù)
 山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)），共四期
 中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司（世界第一），共兩期
 西安愛(ài)邦電氣有限公司（電力設(shè)備）
 上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）
 浙江新杰克縫紉機(jī)有限公司（機(jī)械裝備）
 百富計(jì)算機(jī)技術(shù)（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）
 深圳萬(wàn)訊自控有限公司（工業(yè)自動(dòng)控制）
 重郵信科（集團(tuán)）股份有限公司（通信、芯片）
 北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司（機(jī)械裝備）
 合肥陽(yáng)光電源有限公司（太陽(yáng)能設(shè)備）
 東莞貝特利新材料有限公司（精細(xì)化工）
 武漢華工正源光子技術(shù)有限公司（通信、芯片）
 深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設(shè)備）
 江蘇牧羊集團(tuán)有限公司（機(jī)械裝備）
 另作為項(xiàng)目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目
6.2 部分內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)（數(shù)字表示持續(xù)簽單次數(shù)）

捷順電子、國(guó)民技術(shù)、郎詩(shī)科技、眾地集團(tuán)、東箭汽車(chē)、梅特勒.托利多、TCL研究院、大方軟件、廈門(mén)億聯(lián)、廣日電梯、廣日電氣、深圳硅谷創(chuàng)業(yè)園、普天信息、松岡機(jī)電、中興通訊移動(dòng)公司、鐳目科技、中冶賽迪（中冶集團(tuán)下屬公司）、威迪亞科技、三一重機(jī)、牧羊集團(tuán)
6.3 部分公開(kāi)課客戶(hù)
中國(guó)普天、海信日立、南玻集團(tuán)、好易通、西可通信、杭州順網(wǎng)科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠(yuǎn)光軟件、鴻波信息、遠(yuǎn)望谷、立信集團(tuán)、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡(luò)電子、和佳集團(tuán)、國(guó)微電子、歐普照明、思樂(lè)數(shù)據(jù)、明源軟件、西門(mén)子威迪歐、索為高科、金立手機(jī)、杭州虹軟、中國(guó)一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟(jì)天躍、海鷗衛(wèi)浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL工業(yè)研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠(chéng)毅軟件、桑達(dá)無(wú)線通訊、億陽(yáng)信通、優(yōu)能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽(yáng)靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應(yīng)用研究中心、中航光電科技、聯(lián)芯科技、京信通信、風(fēng)云實(shí)業(yè)、歐貝特卡系統(tǒng)科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯(lián)合汽車(chē)電子、隆宇世紀(jì)、東進(jìn)技術(shù)、世紀(jì)亞明、神源電氣、南京智達(dá)康、全微科技、欣旺達(dá)集團(tuán)、科思特光電、南凌科技、玉柴機(jī)器、廣州數(shù)控、星網(wǎng)銳捷、星網(wǎng)視易、廈門(mén)高易、夏新電子、優(yōu)德利科技、CNNIC、綿陽(yáng)維博電子、慧通天下、華陽(yáng)通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車(chē)、聚光科技、怡亞通、奧飛動(dòng)漫、安可訊實(shí)業(yè)、易方數(shù)碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車(chē)、從興電子、握奇數(shù)據(jù)、長(zhǎng)豐汽車(chē)、愛(ài)可信、歐珀移動(dòng)通信、騰訊科技、萬(wàn)東醫(yī)療、易網(wǎng)通、……
7. 詳細(xì)課程大綱 
課堂教學(xué)場(chǎng)景：
研發(fā)總監(jiān)：張總
項(xiàng)目經(jīng)理：小王
項(xiàng)目：A產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即A項(xiàng)目
7.1 開(kāi)啟“破冰”之旅，深度理解管理，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換（1H）
 建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，開(kāi)啟融冰之旅
 識(shí)別學(xué)員演練項(xiàng)目，以便后續(xù)學(xué)以致用
 了解學(xué)員對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理的基本認(rèn)識(shí)，提高針對(duì)性
 對(duì)從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
 講師自我介紹、學(xué)員分組、識(shí)別個(gè)體培訓(xùn)需求——為課程開(kāi)啟奠定基礎(chǔ)
 理解研發(fā)、項(xiàng)目、管理三個(gè)詞匯，了解學(xué)員對(duì)管理、項(xiàng)目、研發(fā)的基本認(rèn)識(shí)，自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
 往往“技術(shù)優(yōu)則仕”的項(xiàng)目經(jīng)理該如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
 識(shí)別研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中的管理難題
 為什么研發(fā)項(xiàng)目總是延遲
 為什么需求總是在變化
 為什么計(jì)劃不如變化快
 為什么研發(fā)過(guò)程中總是解決不完的突發(fā)事件
 學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
 目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
 各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
7.2 理解研發(fā)項(xiàng)目管理的平衡思想（1H）
 通過(guò)提問(wèn)講述項(xiàng)目管理基本概念，達(dá)成共識(shí)，消除誤區(qū)
 體會(huì)項(xiàng)目管理的平衡管理理念
 什么是項(xiàng)目，研發(fā)項(xiàng)目基本特征
 場(chǎng)景1：當(dāng)張總將小王叫到辦公室，交給其A項(xiàng)目，兩人如何開(kāi)始關(guān)于A項(xiàng)目的第一場(chǎng)對(duì)話？
 什么叫項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
 三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
 項(xiàng)目干系人：客戶(hù)、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。
 質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
 人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。
 場(chǎng)景2：經(jīng)專(zhuān)家初步估計(jì)A項(xiàng)目需6個(gè)月完成，張總迫于客戶(hù)壓力，要求小王在3個(gè)月內(nèi)完成此項(xiàng)目，小王該怎么辦？
 講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。
 針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類(lèi)問(wèn)題的能力。
 案例分析：Z公司如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國(guó)聯(lián)通的項(xiàng)目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付？
 場(chǎng)景3：張總和小王就A項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行討論，達(dá)成時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識(shí)。
7.3 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化（3.5Hs）
 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從獲取客戶(hù)需求，建立產(chǎn)品概念，直到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功上市的整個(gè)過(guò)程；
 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的進(jìn)入和退出準(zhǔn)則，及各階段應(yīng)具備的關(guān)鍵活動(dòng)
 掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；
 理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系；
 掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點(diǎn)。
 理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理之關(guān)系
 為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
 IPD結(jié)構(gòu)化流程的思路：劃分階段、劃分層次
 IPD結(jié)構(gòu)化流程的層次結(jié)構(gòu)
 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）主流程及階段流程
 IPD各階段流程介紹
 概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 開(kāi)發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
 階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動(dòng)描述、項(xiàng)目計(jì)劃、模板）
 IPD與CMMI的關(guān)系、IPD-CMMI體系介紹
 IPD支撐性流程簡(jiǎn)介
 項(xiàng)目管理流程
 技術(shù)評(píng)審流程
 需求管理流程
 配置管理流程
 文檔管理流程
 新器件選購(gòu)流程
 質(zhì)量管理流程
 外協(xié)管理流程
 IPD關(guān)鍵支撐性流程之二——項(xiàng)目管理
 IPD關(guān)鍵支撐性流程之三——需求管理
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法
 不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程有何不同
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程梳理方法介紹
 識(shí)別流程的起點(diǎn)和終點(diǎn)
 識(shí)別流程參與角色
 識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)
 流程繪制方法關(guān)鍵技巧
 場(chǎng)景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機(jī)，后面的試產(chǎn)、測(cè)試、驗(yàn)證等活動(dòng)是測(cè)試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對(duì)小王的說(shuō)法？
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪
 學(xué)員演練：通過(guò)閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運(yùn)作的研發(fā)企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
7.4 裁剪產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（0.5H）
 理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不能“一個(gè)流程走遍天下”
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程應(yīng)適當(dāng)裁剪以便在“規(guī)范與效率，質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)”之間進(jìn)行平衡
 掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)型劃分三原則
 掌握流程裁剪的方法
 針對(duì)不同類(lèi)型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行裁剪
 流程裁剪的其他原因：規(guī)范與效率的平衡、質(zhì)量與成本的平衡
 裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整
 二次流程裁剪：組織級(jí)、項(xiàng)目級(jí)
 裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
 不同的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式分類(lèi)
 按業(yè)務(wù)模式分：OBM、ODM、OEM等
 按產(chǎn)品形態(tài)分：電子產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、機(jī)械產(chǎn)品等
 按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)復(fù)雜程度分：全新產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品、特規(guī)產(chǎn)品等
 流程裁剪的原則和方法
 案例分析：針對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品的流程裁剪方法
 研討：貴公司應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程裁剪？
7.5 系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理全過(guò)程（5Hs）
 掌握研發(fā)項(xiàng)目從啟動(dòng)直至項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程
 掌握具體、可操作的項(xiàng)目計(jì)劃與控制的工具與方法
 關(guān)鍵工具與模板：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、WBS、集成項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
 項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目
 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
 項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
 啟動(dòng)過(guò)程
 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
 什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
 案例：以某公司為例，說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
 舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
 選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——生命周期模型
 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目成員職責(zé)
 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
 場(chǎng)景5：張總被邀請(qǐng)參加開(kāi)工會(huì)。張總除了作動(dòng)員講話之外，還需要做什么？
 計(jì)劃過(guò)程
 為什么要制定計(jì)劃
 計(jì)劃制定的原則
 項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
 第一步：活動(dòng)定義（WBS）
 第二步：活動(dòng)排序（PERT）
 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
 第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
 第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則
 場(chǎng)景6：小王邀請(qǐng)項(xiàng)目組里的幾位有經(jīng)驗(yàn)的工程師一起討論計(jì)劃，大家七嘴八舌說(shuō)了很多，也嘗試著用WBS來(lái)分解項(xiàng)目活動(dòng)。
 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
 目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
 場(chǎng)景7：初步項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度遠(yuǎn)落后于進(jìn)度目標(biāo)，他該怎么？
 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶(hù)、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員  
 舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
 舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
 控制過(guò)程
 場(chǎng)景8：張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報(bào)一下A項(xiàng)目進(jìn)展，小王會(huì)如何匯報(bào)？
 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
 控制理論：控制圖
 控制手段介紹
 里程碑管理
 案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個(gè)海峽，您會(huì)怎么做？
 里程碑的特點(diǎn)
 如何設(shè)置里程碑
 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
 項(xiàng)目報(bào)告
 周/雙周報(bào)
 月度報(bào)告
 階段報(bào)告
 里程碑報(bào)告
 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
 項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng)：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法，其它參數(shù)類(lèi)推
 決策評(píng)審與例外管理
 掙值管理
 問(wèn)題分析工具
 收尾過(guò)程
 項(xiàng)目正常關(guān)閉
 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
 學(xué)員演練：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
7.6 研發(fā)項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的必然結(jié)果（1H）
 了解研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合
 掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實(shí)踐
 體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色與職責(zé)
 項(xiàng)目的組織形式
 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
 項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
 矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
 企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
 如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
 IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
 學(xué)員演練：伊萊克斯的案例，IBM的案例
 學(xué)員演練：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
7.7 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1H）
 建立對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)
 了解風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐過(guò)程
 通過(guò)大量案例，掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法
 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
 風(fēng)險(xiǎn)分析
 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
 學(xué)員演練：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
 學(xué)員演練：某公司新品開(kāi)發(fā)需要第一次運(yùn)用無(wú)線遙控技術(shù)，該如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)
 學(xué)員演練：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不清，無(wú)法清晰界定產(chǎn)品需求，該怎么辦？
7.8 項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)（0.5H）
 深刻理解項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值
 體會(huì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)，為個(gè)人/組織成長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)
 項(xiàng)目經(jīng)理是什么
 項(xiàng)目經(jīng)理不掌握資源，但項(xiàng)目成功又需要大量資源，該怎么辦？
 項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)
 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
 項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí)
 項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí)
 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
 項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)
 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)
 學(xué)員演練：技術(shù)好的小李適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理嗎？
【培訓(xùn)費(fèi)用】￥3000元/人，含稅、教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、點(diǎn)心費(fèi)；差旅費(fèi)自理。

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