績效改進技術—從培訓經(jīng)理到績效顧問
主  講：實戰(zhàn)人力資源專家、留美人力資源開發(fā)博士   崔連斌
課程費用：5800元/人

課程概要

80%的企業(yè)管理問題，僅靠培訓難以解決?？冃Ц倪M技術為企業(yè)個人、團隊績效提升，指導和管理組織變革，推動組織發(fā)展提供了持續(xù)改進方案。然而，績效改進是一個系統(tǒng)化、方案優(yōu)先的分析調(diào)研及評估過程，許多管理者在實際運用中深感困惑——
 如何適時適用地開展組織績效改進咨詢？
 如何尋找并確定需要實施績效改進的部門？
 如何實施組織、環(huán)境、績效差距等數(shù)據(jù)的收集分析？
 如何選定績效方案，并有效實施和評估？
針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)人力資源專家、留美人力資源開發(fā)博士崔連斌先生，與您一起分享《績效改進技術—從培訓經(jīng)理到績效顧問》的精彩課程，剖析培訓與績效改進之間的區(qū)別，培養(yǎng)績效改進顧問的核心能力，通過大量的案例和練習幫助您獲得績效改進的方法和手段，實現(xiàn)員工業(yè)績和企業(yè)效率的改進，構(gòu)建與其他部門合作伙伴關系，從而有效提升人力資源開發(fā)在企業(yè)的戰(zhàn)略地位，推動企業(yè)組織變革。
課程收獲
 陳述績效改進咨詢顧問的四種基本角色
 運用并優(yōu)化相關數(shù)據(jù)的收集與分析方法
 運用內(nèi)部講師的NDP能力模型
 運用43個績效改進策略優(yōu)選改進方案
 運用管理績效改進的措施
課程對象

本課程適合希望系統(tǒng)績效管理能力的職業(yè)人士，比如培訓經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、組織發(fā)展專員等

課程大綱

【第一天上午】
一、引論
1、如何滿足各種組織需求（包括培訓）
2、組織內(nèi)績效的傳導過程
3、何時需要做績效改進咨詢
4、案例分析/練習/表單工具
二、從培訓管理者/人力資源管理者向績效改進顧問的轉(zhuǎn)變
1、重新審視在現(xiàn)代工作場所中的培訓和績效改進咨詢 
2、應用咨詢的模式作為服務的指南
3、探索績效改進的過程 
4、審視作為一個績效咨詢顧問的核心能力 
5、績效改進咨詢顧問的四種基本角色
6、從培訓向績效改進咨詢轉(zhuǎn)變的策略
7、游戲/測試/案例分析/表單工具
  【第一天下午】
三、如何響應業(yè)務部門的需求
1、尋找并確定需要進行績效改進的客戶/業(yè)務部門
2、確定在客戶/業(yè)務部門中有影響力的個人 
3、發(fā)現(xiàn)和處理來自客戶/業(yè)務部門方的阻力 
4、準備和實施一個客戶/業(yè)務部門會議  
5、案例分析/表單工具
四、組織、環(huán)境和績效差距分析
1、組織分析
2、環(huán)境分析
3、績效差距分析
4、游戲/案例分析/角色扮演/表單工具
【第二天上午】
五、數(shù)據(jù)收集和分析
1、數(shù)據(jù)收集的三個層面：個人，團隊，組織 
2、數(shù)據(jù)收集的三個主要方面：工作環(huán)境，員工個人特點，個人績效 
3、數(shù)據(jù)收集的方法：觀察，訪談，小組討論，調(diào)查問卷，測試
4、選擇和使用數(shù)據(jù)收集方法的基本準則
5、根據(jù)實際情況，判斷、選擇、優(yōu)化數(shù)據(jù)收集方法
6、實際操作/案例分析/表單工具
六、根源分析和選擇績效改進方案
1、研討設計方案的8個主要選項 
2、分析績效問題的根源
3、選擇績效改進方案
4、43個績效改進策略 
5、確定由于績效問題所造成的損失 
  【第二天下午】
6、計算由于績效改進所帶來的收益 
7、開發(fā)績效改進方案報告 
8、向客戶/業(yè)務部門呈現(xiàn)績效改進方案 
9、準備，管理和評估績效反饋的會議 
10、游戲/案例分析/表單工具
七、績效改進方案的實施與評估
1、管理績效改進措施 
2、如何判斷績效改進工作可以結(jié)束了
3、確認績效改進的效果 
4、進行自我評估并開發(fā)個人發(fā)展計劃
5、案例分析/表單工具
專家介紹
實戰(zhàn)人力資源專家、
留美人力資源開發(fā)博士
崔連斌
實戰(zhàn)經(jīng)驗
他是美國柯氏評估公司認證的第一位中文講師和顧問，是美國認證的模擬課程設計和開發(fā)師，是國內(nèi)少有的擁有培訓與發(fā)展領域?qū)I(yè)背景的人士。他既有扎實的培訓及人力資源開發(fā)理論功底，又有豐富的實踐經(jīng)驗，曾任用友軟件集團培訓經(jīng)理，后任美國伊利諾依大學遠程教育課程經(jīng)理（軍方項目）。
專業(yè)背景
美國南伊利諾依大學人力資源開發(fā)博士，美國鮑林格林大學商業(yè)教育碩士，中國國際人力資源開發(fā)協(xié)會（IACHRD）主席。專長于課程體系的建立、培訓課程設計與開發(fā)、培訓效果評估、績效改進技術、隨需應變的嵌入式學習、工作任務和流程分析和核心能力分析等領域。
授課特點
授課思路嚴謹、條理清晰，理論與技巧并重，運用案例結(jié)合實操，學員能夠快速掌握實用的工具和技巧，深受好評。
主要課程
柯氏四級評估中文認證、培訓課程設計與開發(fā)（基礎班、高級班）、績效改進技術……

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