銷售團(tuán)隊激勵與執(zhí)行力—卓越銷售團(tuán)隊管理
銷售團(tuán)隊激勵與執(zhí)行力—卓越銷售團(tuán)隊管理詳細(xì)內(nèi)容
俗話說:兵熊熊一個,將熊熊一窩!銷售經(jīng)理是帶隊作戰(zhàn)的商場驍將,是銷售團(tuán)隊的靈魂和核心,對團(tuán)隊成長和業(yè)績達(dá)成負(fù)有重大責(zé)任。
同時,銷售人員出了問題,銷售領(lǐng)導(dǎo)人要承擔(dān)80%的責(zé)任。銷售領(lǐng)導(dǎo)力是銷售經(jīng)理的核心能力,業(yè)績管理是銷售經(jīng)理的核心工作。銷售經(jīng)理無法回避的兩大問題:如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?如何通過管理達(dá)成業(yè)績?高效的團(tuán)隊是業(yè)績增長的保障,而建設(shè)一個高效團(tuán)隊,首先要解決管理方法問題。銷售領(lǐng)導(dǎo)人的水平和自我突破,關(guān)系到團(tuán)隊積極性和整體效率,更決定了團(tuán)隊業(yè)績的增長和突破。
本課程解決五大問題: ①作為銷售領(lǐng)導(dǎo)人,哪些應(yīng)該做?哪些不應(yīng)該做? ②如何制定一個有穿透力的營銷戰(zhàn)略?如何有效推動目標(biāo)的執(zhí)行? ③建設(shè)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊建設(shè),必須從哪些方面著手? ④為什么銷售團(tuán)隊缺乏激情?調(diào)動團(tuán)隊積極性有哪些新方法? ⑤什么是銷售職業(yè)化?銷售職業(yè)化應(yīng)該怎么做?
課程收益 1、從忙碌到課堂,明確銷售領(lǐng)導(dǎo)人角色定位,擺脫盲點和誤區(qū); 2、從理論到實操,梳理管理思路,拓展管理視野,提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 3、從講解到分享,以大量案例為線索,引入那些成功團(tuán)隊的管控方法; 4、從學(xué)習(xí)到執(zhí)行,提供高效管理工具與策略,直接落實于您的工作; 5、從創(chuàng)新到提升,驅(qū)動您的銷售團(tuán)隊二次創(chuàng)業(yè),推動可持續(xù)發(fā)展; 6、本課程讓學(xué)員掌握12套銷售團(tuán)隊管理的實戰(zhàn)技能,以有效改善現(xiàn)實困境,大幅度提升銷售團(tuán)隊工作效率和整體業(yè)績。
課程3大特色實例:本課程集合了50多個典型案例,均來自于企業(yè),且參考價值極高;實用:本課程所講管理方法與工具,直接對應(yīng)操作環(huán)境,可拿來即用;實效:本課程通過小組討論和診斷式教學(xué),解決學(xué)員的實戰(zhàn)問題,提高培訓(xùn)吸收率。授課風(fēng)格激情奔放:用一流的演說水平,去感染學(xué)員,沖擊學(xué)員的心靈案例生動:講自身經(jīng)歷的故事,講貼近學(xué)員需求的故事,發(fā)人深省交互教學(xué):理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導(dǎo)+考試實用簡潔:拒絕“花架子”,只講實用、有效、專業(yè)、簡潔觀點獨到:不僅實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,知識廣博,更有對事理獨到的視角和見解
培訓(xùn)對象企業(yè)經(jīng)營決策層領(lǐng)導(dǎo)銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理新晉的銷售經(jīng)理或銷售主管
課程大綱
第一講 銷售管理職能分析銷售管理的目標(biāo)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)工具:遠(yuǎn)大中央空調(diào)的銷售經(jīng)理崗位職責(zé)……
第二講 銷售領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力銷售團(tuán)隊需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力 銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力元素 銷售經(jīng)理最缺的領(lǐng)導(dǎo)力行為銷售領(lǐng)導(dǎo)力之8大守則案例:2005年,團(tuán)隊沒有完成任務(wù),沈總毅然決定…… 先做人,再做領(lǐng)導(dǎo)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的決策藝術(shù)銷售領(lǐng)導(dǎo)人的決策事項領(lǐng)導(dǎo)者決策風(fēng)格 ROI(投資回報)決策5步驟決策的4項基本原則六角決策法選擇目標(biāo)的決策方法銷售組織的授權(quán) 組織內(nèi)部授權(quán):對銷售經(jīng)理的授權(quán)、對銷售人員的授權(quán) 授權(quán)的4個常識分組討論:任經(jīng)理上任三個月,最大的困惑是無法進(jìn)入角色……為什么?對新任經(jīng)理的考察與支持 任命前的考察、任命后的支持 對新任經(jīng)理的培訓(xùn)案例:百事可樂公司對銷售經(jīng)理的培養(yǎng)計劃…… 如何處理越級匯報 越級領(lǐng)導(dǎo)的處理方法 直屬主管的處理方法領(lǐng)導(dǎo)者威懾力
第三講 銷售KPI與績效考核銷售KPI的設(shè)計 什么是銷售KPI 銷售KPI分類 銷售KPI指標(biāo)設(shè)計案例:ZB公司的考核指標(biāo)…… 銷售KPI的應(yīng)用要點績效考核的目的與原則 績效考核目的 績效考核的原則績效考核操作 績效考核的操作方法績效面談技巧案例:在出差途中,龍經(jīng)理和小孫的一次績效面談……
第四講 驅(qū)動力激勵小組討論:年度先進(jìn)能起多大的激勵作用?傳統(tǒng)激勵制度的困境激勵的心理機制 激勵效用周期激勵強度 激勵的階梯效應(yīng)驅(qū)動力激勵銷售人員的“激勵心理穴位” 什么是驅(qū)動力激勵驅(qū)動力激勵的6大策略驅(qū)動力與領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的比較案例:自從改變獎金發(fā)放形式后,小何的積極性成倍提高…… 銷售激勵制度創(chuàng)新 激勵周期和形式創(chuàng)新分段對靶式激勵 階梯式激勵團(tuán)隊對抗式激勵營銷戰(zhàn)略KPI激勵 成長激勵 逼迫式激勵競爭對手杠桿激勵企業(yè)價值觀激勵案例:羅馬世家的貢獻(xiàn)值激勵……
第五講 銷售團(tuán)隊執(zhí)行力案例:ZB公司如何解決銷售人員的“遺忘”問題…… 什么是銷售執(zhí)行力銷售執(zhí)行力的6種行為執(zhí)行力3要素銷售執(zhí)行力的解決思路銷售執(zhí)行不力的原因分析執(zhí)行力的“領(lǐng)導(dǎo)守則” 提升銷售執(zhí)行力的5種“折騰”法案例:博中公司在項目銷售管理中出現(xiàn)的問題…… 銷售過程管控目標(biāo)管理誤區(qū)銷售過程發(fā)生哪些損耗銷售過程管控的作用銷售過程管控的5個維度分組討論:如何解決銷售中的效率問題……
第六講 銷售團(tuán)隊提升銷售團(tuán)隊的人力資源管理人力資源規(guī)劃流程 銷售人才招聘策略 7大相面高招工具:企業(yè)與各種背景的銷售人員匹配表…… 如何讓新人快速形成戰(zhàn)斗力新員工的適應(yīng)周期如何讓新人快速適應(yīng)團(tuán)隊 新人試用期考核辦法銷售團(tuán)隊的優(yōu)化一成不變的團(tuán)隊=養(yǎng)老院擺平“老油條”的策略如何“修理”銷售團(tuán)隊案例:百事可樂公司如何裁員…… 銷售團(tuán)隊精神建設(shè) 銷售團(tuán)隊需要什么樣的精神團(tuán)隊精神如何落地新生代銷售的心理輔導(dǎo)案例:謝經(jīng)理把分公司搞成小山頭,阻礙業(yè)務(wù)的開拓…… 銷售人員職業(yè)規(guī)劃與培養(yǎng) 職業(yè)規(guī)劃的意義 銷售人員的職業(yè)成長階梯 銷售職業(yè)規(guī)劃方向 職業(yè)規(guī)劃的操作方法 銷售職業(yè)化培養(yǎng)案例:BT公司的銷售職業(yè)化探索……
王浩老師介紹
21年實戰(zhàn)經(jīng)驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11支不同類型的團(tuán)隊 33家企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的沉淀 2000多位老總、經(jīng)理人的共同心聲:深刻、實用【品牌定位】營銷和管理兩大領(lǐng)域的實踐者、研究者、傳播者全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國內(nèi)首創(chuàng)者
【專業(yè)研究領(lǐng)域】營銷:銷售行為與技能訓(xùn)練、客戶行為心理、市場分析、營銷戰(zhàn)略、商業(yè)模式。管理:驅(qū)動力管理(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù))、中高層管理技能、團(tuán)隊建設(shè)、執(zhí)行力。
【企業(yè)實戰(zhàn)歷程】21年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任職務(wù):江蘇省政府某局長(廳級)秘書、天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁、北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長、營銷公社首席專家。
【培訓(xùn)、咨詢資歷】9年培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,跟蹤研究23個行業(yè),服務(wù)過500多家企業(yè)。精益營銷訓(xùn)練創(chuàng)始人;人保部《經(jīng)營管理師》首席講師、營銷師資格培訓(xùn)主講老師;清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授;用友商學(xué)院、華為商學(xué)院、蘇寧電器商學(xué)院等特聘講師;《驅(qū)動力》、《精益營銷》作者;《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人
【學(xué)歷】天津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
【課程三大亮點】全案例教學(xué):1500多個實戰(zhàn)案例;從案例講解出發(fā),到方法和工具提煉,確保效果。診斷式教學(xué):憑借深厚學(xué)養(yǎng)和實戰(zhàn)功底,現(xiàn)場開放提問;解決學(xué)員問題,厘清操作思路。情景模擬考試:800多道試題;學(xué)完即考,鞏固培訓(xùn)成果,提高培訓(xùn)落地率。【授課風(fēng)格】講解生動:講親身經(jīng)歷,講實戰(zhàn)案例,娓娓道來,引人入勝。表演激情:以適度的表演呈現(xiàn)課程的張力,以激情的演說沖刷學(xué)員的心靈?;訜崃遥喊咐窒?小組討論+角色扮演+現(xiàn)場診斷,充分調(diào)動參與。實用簡潔:每個單元都落點于方法、技能和工具,易學(xué)易用,直接提升實戰(zhàn)水平。專業(yè)梳理:以專業(yè)的研究、嚴(yán)密的課程結(jié)構(gòu),梳理學(xué)員思路,點撥經(jīng)驗盲區(qū)。
【服務(wù)過的行業(yè)與企業(yè)】工業(yè)品(設(shè)備、產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、耗材):中國醫(yī)藥集團(tuán)(中國科學(xué)儀器公司)、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、康得集團(tuán)、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團(tuán)、兵器集團(tuán)合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標(biāo)電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團(tuán)、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀(jì)華風(fēng)、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術(shù)、航天極峰、久華信、豹馳集團(tuán)、萊盛高科、意昂神州…… IT(軟件、硬件、電子商務(wù)、云計算):用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、大唐興竹、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達(dá)醫(yī)療、計世集團(tuán)、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯(lián)電子商務(wù)…… 新興行業(yè)(高科技、環(huán)保業(yè)、生物科技、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療器械、物聯(lián)網(wǎng)、新材料):中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環(huán)能、上海威士達(dá)醫(yī)療器械、西班亞BH公司、茂健聯(lián)星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數(shù)碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標(biāo)方圓、毅新興業(yè)、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農(nóng)種業(yè)、金色農(nóng)華(大北農(nóng))…… 消費品:TCL、三星、奇瑞汽車、中國普天、大連海晏堂、聯(lián)合偉世、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優(yōu)黃(黃酒)、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術(shù)顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源(高端白酒)…… 其他行業(yè):幸福人壽集團(tuán)、中福集團(tuán)、百度隨視傳媒、復(fù)星集團(tuán)、天際園方、北京電力公司、山西電力公司、中移動、中國聯(lián)通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現(xiàn)代物流、鹽業(yè)集團(tuán)、校園之星……
【部分學(xué)員反饋】周生俊 金夫人集團(tuán)董事長王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動力》課程給了我很多啟發(fā),例如通過“快樂積分”激發(fā)員工和干部的積極性,太妙了!這解決了我多年來的困惑。王老師給我們提供了許多低成本、高效率的管理策略。鐘奮強 廣東科密集團(tuán)董事長 雙博士王老師有功力!本次我們在北大做了五天的培訓(xùn),前面有四個老師授課,王老師是最后一個出場。在這種情況下,王老師的課堂氣氛還是排名第一,每次課間休息,學(xué)員抓住王老師不放,連我都沒有機會接觸他,可想而知!藍(lán)燁 方正科技副總裁應(yīng)該說,我接受過的培訓(xùn)相當(dāng)多,無論在聯(lián)想,還是在方正,內(nèi)外部的培訓(xùn)不少于30場。比較而言,王老師的全案例教學(xué)是一大亮點。這些案例不僅真實、新鮮,更是給我許多啟發(fā)。其中的“過程管理”這部分,屬于銷售管理的疑難雜癥,但王老師給出的方法,操作性強,針對性好。孫亞軍 北京泰德匯智副總經(jīng)理王老師講課過程輕輕不失幽默,多個案例分析的很透徹、詳細(xì)。老師從自身管理經(jīng)驗出發(fā),舉了許多案例,在分析案例的基礎(chǔ)上,總結(jié)方法與工具,參考價值很高。本次課程的收益有幾個方面:提升團(tuán)隊的執(zhí)行力,掌握了一些技巧;目標(biāo)的分解和推動,課程中有些工具,很實用;銷售人才招聘,特別是面試,以前很困惑,老師教了一些話術(shù)…… 謝麗波 北京必聯(lián)銷售總監(jiān)這個課程太好了,我一直希望對下屬進(jìn)行職業(yè)化的管理,但不知道怎么操作,步驟有哪些,如何進(jìn)行規(guī)劃,而這個課程解決了我的疑問。還有一點值得一提,與其他培訓(xùn)課程不同,王浩老師采用“全開放”模式,讓我們學(xué)員隨便提問,他的解答很有針對性,既有方法,又有案例,生動活潑,效果不錯。羅驚雷 北京碧水源環(huán)??萍间N售總監(jiān)我們公司做環(huán)保項目,項目周期長,影響因素較多,以及業(yè)內(nèi)的很多公司都沒有明確的目標(biāo)管理和考核辦法,王老師提出的“節(jié)點管理”理論和方法、項目銷售KPI指標(biāo),解決了這一難題。 關(guān)勇 上海新大陸科技 銷售副總每次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或多或少都有收獲。這次參加王老師的培訓(xùn),給人的感覺是眼前一亮,耳目一新的感覺。以往總是認(rèn)為自己做了多年的管理,經(jīng)驗也算豐富了,可是,通常本次學(xué)習(xí),的確感覺憑經(jīng)驗做事有些狹窄。王老師的課程不僅系統(tǒng)梳理了銷售管理的思路,而且,引進(jìn)許多先進(jìn)的管理方法,如驅(qū)動力激勵。非常感謝王老師,他解決了我的許多困惑!王珊珊 中科院五洲東方銷售二部經(jīng)理這個課程讓我學(xué)到了團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)力等方面的知識,這對我以后的成長,如何站在更高的角度看問題,如何激發(fā)團(tuán)隊積極性,都很有幫助。另外,課堂提問環(huán)節(jié)很好,老師解決了每個人實際中的問題,很有效果。老師能做到這一點,應(yīng)該是有很高的功力,否則是不敢讓學(xué)員隨便提問的。戴民 大唐興竹同智大客戶部銷售總監(jiān)老師對銷售過程管理、關(guān)鍵指標(biāo)的分解、如何量化考核指標(biāo)、銷售團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)的配比等問題講得很細(xì),很透徹,既有案例,又有理論,還提供相關(guān)的方法和工具,真是受益匪淺!崔佳 天津消基化工副總經(jīng)理首先感謝一下王老師,在課堂中,我提了三個棘手的問題,他都幫我解決了,而且還舉了他自身的例子,提煉了操作方法。這老師太厲害了!本次課程對銷售管理過程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,思路一下變得很清新。一些管理技巧,以前沒有聽說過,收獲不小。另外,還認(rèn)識了很多企業(yè)界朋友,相互學(xué)習(xí)一下,挺好
學(xué)習(xí)費用 3200元/人(2天)報名費中含教材、文具、茶水、點心、水果、照相等費用;統(tǒng)一代辦住宿,費用自理。
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