課程對象

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

課程概述

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

作為部門經(jīng)理，或者即將提拔做經(jīng)理的您，是企業(yè)營運(yùn)的關(guān)鍵所在：您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者。據(jù)美國人事決策國際公司（PDI）的調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色經(jīng)理的征程，可這十年該向什么方向上努力呢？

本課程是專門為中高層管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。真正實(shí)現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

課程亮點(diǎn)

課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；

案例經(jīng)典豐富，工具實(shí)操；

會議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動；

幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂。

課程收益

1. 掌握學(xué)習(xí)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理面臨的問題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性

2. 掌握現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)中高級干部的角色定位，明晰應(yīng)具能力素質(zhì)

3. 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司目標(biāo)

4. 了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練

5. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系

6. 掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣

7. 掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

授課方法

    講學(xué)互動，游戲體驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)競賽，實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，影片精選。

課程大綱

第1單元 管理者基本認(rèn)知 

1.1 管理者從平庸到卓越要做的三件事         

創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感，明確利益點(diǎn)：觸動員工         

了解員工，推動關(guān)懷文化：關(guān)懷員工

釋放話語權(quán)，明確責(zé)任感：互動員工         

視頻案例：業(yè)績說話

1.2 管理者面臨的挑戰(zhàn)         

案例：張經(jīng)理的煩惱

從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型

1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能           

  自我管理

  員工管理

  工作管理

1.4中層經(jīng)理六種角色錯(cuò)位

民意代表、向上錯(cuò)位、“自由人”、業(yè)務(wù)員技術(shù)員、“和事佬”…           

角色扮演：mini企業(yè)

第2單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮         

2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的來源          

    管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別 

    領(lǐng)導(dǎo)的意義

    領(lǐng)導(dǎo)力=影響力

    影響力的來源（小組討論）

2.2 如何建立影響力          

    建立影響力八個(gè)原則   

    一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠(yuǎn)矚、鼓舞士氣、堅(jiān)持不懈…         

    建立影響力兩種基礎(chǔ)             

    職位權(quán)力             

    人格魅力

2.3 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)           

    員工成熟度           

    能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高                   

    T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為

    領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格            

    指令式／教練式／支持式／授權(quán)式

    活動：《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試》

    因人而異的風(fēng)格使用

視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

第3單元 如何激勵下屬         

    案例：張經(jīng)理怎么了？

    下屬缺乏積極性的原因

3.1 什么是激勵？          

    需求→ 動機(jī) → 目標(biāo) → 滿足

3.2馬斯洛需求理論          

   測試：員工需求排序          

   案例：李麗為何辭職

3.3赫茲堡的雙因素理論          

   激勵因素          

   保健因素

3.4激勵的方式、策略          

   有效激勵的方式           

   目標(biāo) 榜樣 感情 表揚(yáng) 處罰 參與          

   視頻案例：批評下屬          

   激勵十大菜單              

   小組競賽、晉升、榮譽(yù)、學(xué)習(xí)、旅游、輪崗……           

   案例：富士康加薪計(jì)劃是否有效

   建構(gòu)全面的員工創(chuàng)新激勵體系             

   物質(zhì)性 精神性 情感性 發(fā)展性        

   案例：讓員工快樂工作激勵技巧

第4單元 有效溝通 

   視頻案例：倒鴨子          

   研討：影響溝通的因素

4.1溝通的定義          

   什么叫溝通？          

   三個(gè)行為

  表達(dá)  傾聽 回饋         

  活動：引導(dǎo)式提問           

4.2高效溝通三原則

   談行為，不談個(gè)性         

   明確溝通         

  積極聆聽

4.3與上司、下屬、平級進(jìn)行溝通           

   正確理解上級指令意圖           

   案例：愛若與布若           

   如何匯報(bào)工作           

   如何向上級提建議           

   平級溝通的障礙           

   案例：亮劍李云龍

   平級溝通的八大策略

   如何下達(dá)指令5W2H

   下達(dá)指令五種方式              

   吩咐 請托 征詢 暗示 征求

第5單元 部屬的培育與教導(dǎo)          

   案例：張經(jīng)理培育下屬存在哪些問題

5.1 為什么要培育下屬？

   水落石出?水漲船高？

   為何不愿培育部屬？

5.2 教練應(yīng)具備的特征和技能

    案例研討：鷹

5.3 掌握培育的要點(diǎn)

    OJT、OFF-JT

    OJT的重要性

    輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟         

5.4 訓(xùn)練三部曲             

    了解背景 逐步進(jìn)行 實(shí)習(xí)           

    視頻案例

    TACT培養(yǎng)模型             

    教育訓(xùn)練 個(gè)人提高 導(dǎo)師輔導(dǎo) 行動學(xué)習(xí)

行動計(jì)劃

講師介紹

董栗序老師

  上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問

  資深企管顧問，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家

  管理暢銷書《決戰(zhàn)中層》作者

  日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認(rèn)證講師

  第五屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師

  美國加州工學(xué)院客座教授

  復(fù)旦、上海交大、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大EDP特聘講師

【背景介紹】

      1969年出生，曾就讀于青島科技大學(xué)、南開大學(xué)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任臺灣瑞圣實(shí)業(yè)（深圳）副總，黑馬廣告公司總經(jīng)理，上海派恩管理咨詢公司總經(jīng)理等職務(wù)。

【培訓(xùn)特色】

董老師融合24年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，以解決問題為導(dǎo)向，量身定做，實(shí)現(xiàn)從課堂到現(xiàn)場的延伸，“道法術(shù)器”有機(jī)結(jié)合，綜合會議指導(dǎo)、建構(gòu)式、行動學(xué)習(xí)等手法，讓學(xué)員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。

董老師課程研發(fā)與實(shí)施中傳承采用“SDPC原則”，即：結(jié)構(gòu)為王、設(shè)計(jì)是魂、觀點(diǎn)是金、案例是根，貫穿“講學(xué)互動，量表測驗(yàn)，角色扮演、實(shí)戰(zhàn)答疑，案例研討、音視頻互動”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團(tuán)、上海電力、格力電器、光明集團(tuán)、五星電器、上海外高橋造船廠、中國船舶重工集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)等企業(yè)重復(fù)采購，學(xué)員反饋良好，年授課達(dá)1200小時(shí)。

【主講課程】

版權(quán)課：《MTP企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練》《情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ》

管理能力系列：《同心鑠金－高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《問題分析與解決PSP工作坊》《光陰鑠金－高效時(shí)間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《績效改進(jìn)HPI工作坊》《高效執(zhí)行》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《從技術(shù)到管理》《高效會議管理技巧》《創(chuàng)新與管理變革》等。

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