8D快速解決問題訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:何建軍
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:4680元
贈(zèng)送積分:4680
8D快速解決問題訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
8D快速解決問題訓(xùn)練(北京,9月17-18日)
【培訓(xùn)日期】2020年9月17-18日
【培訓(xùn)對象】本教程適用那些負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、解決問題和消除質(zhì)量、生產(chǎn)力改進(jìn)障礙的人員等。
【課程目標(biāo)】
掌握有紀(jì)律的問題解決法,解決原因未知的質(zhì)量問題;理解問題解決過程的八條紀(jì)律(8D)及其相互關(guān)系;
理解并掌握根本原因分析方法;熟練運(yùn)用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具;
學(xué)會(huì)7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析,培養(yǎng)決定能力;滿足各大主機(jī)廠對供應(yīng)商解決質(zhì)量問題的要求。
【課程特色】
培訓(xùn)課程介紹了小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具。學(xué)員組成小組,以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問題為案例,所有概念和技術(shù)都將通過以小組方式開展的練習(xí)中得到演練,從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。
【課程大綱】
第一部分: 概述
1. 什么是小組問題解決法;
2. 小組問題解決法步驟介紹;
3. 小組問題解決法適用范圍;
4. 小組問題解決過程的工具。
第二部分 小組問題解決方法步驟
D0 準(zhǔn)備8D過程;
1. D0概述:
2. DO目的:
3. 緊急措施;
3.1 顧客和受影響的各方的定義與區(qū)別;
3.2 現(xiàn)象和問題的定義與區(qū)別;
3.3 緊急措施的定義;
3.4 四種措施的區(qū)別
3.5 緊急措施執(zhí)行的步驟;
■3.5.1 選擇;
■3.5.2 驗(yàn)證;
■3.5.3 執(zhí)行;
■3.5.4 證實(shí);
4. 8D的啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
5. D0階段常用的分析問題的工具
6. 本階段的案例及小組練習(xí);
D1 建立小組
1. D1概述:
2. D1目的:
3. 如何建立小組;
■ 3.1 在正確的層次上建立小組;
■ 3.2 小組的規(guī)模;
■ 3.3 小組的職責(zé)、溝通、協(xié)調(diào)和合作;
4. D1階段常用的分析問題的工具
5. 本階段的案例及小組練習(xí);
D2描述問題
1. D2概述:
2. D2目的:
3. 觀察和結(jié)論的定義和區(qū)別;
4. 問題陳述和問題描述的定義與區(qū)別;
5. 問題描述的要求;
5.1 描述問題的范圍;
5.2 描述問題的細(xì)節(jié);
5.3 描述問題的邊界;
6. 設(shè)立解決問題的目標(biāo);
6.1 目標(biāo)設(shè)立的SMART原則;
6.2 目標(biāo)設(shè)立的依據(jù);
6.3 目標(biāo)的可行性分析;
7. D2階段常用的分析問題的工具
8. 本階段的案例及小組練習(xí);
D3 實(shí)施和驗(yàn)證臨時(shí)措施
1. D3概述:
2. D3目的:
3. 臨時(shí)措施的定義;
4. 臨時(shí)措施執(zhí)行的步驟;
4.1 選擇;
4.2 驗(yàn)證;
4.3 執(zhí)行;
4.4 證實(shí);
5. 常見的臨時(shí)措施;
6. D3階段常用的分析問題的工具
7. 本階段的案例及小組練習(xí);
D4尋找和驗(yàn)證根源
1. D4概述:
2. D4目的:
3. 根本原因的定義;
4. 三種原因(可能原因,主要原因,根本原因)的區(qū)別和聯(lián)系;
5. D4階段常用的分析問題的工具;
6. 問題逃出點(diǎn)的定義;
7. 本階段的案例及小組練習(xí);
D5 選擇永久糾正措施
1. D5概述:
2. D5目的:
3. 永久措施的定義;
4. 永久措施執(zhí)行的步驟;
■ 4.1 選擇;
■ 4.2 驗(yàn)證;
■ 4.3 執(zhí)行;
■ 4.4 證實(shí);
5. 常見的永久措施;
6. 永久措施選擇的方法;
■ 6.1 描述結(jié)果;
■ 6.2 列出作決定的標(biāo)準(zhǔn);
■ 6.3 決定想得到的東西的相關(guān)重要性;
■ 6.4 確定選擇;
■ 6.5 將選擇和作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較;
■ 6.6 分析風(fēng)險(xiǎn) 6.7 作出最好的選擇
7. D5階段常用的分析問題的工具;
8. 本階段的案例及小組練習(xí);
D6 實(shí)施永久糾正措施
1. D6概述:
2. D6目的:
3. 執(zhí)行PCA的兩個(gè)階段:計(jì)劃和問題預(yù)防;
4. 永久措施執(zhí)行的步驟;
■ 4.1 選擇;
■ 4.2 驗(yàn)證;
■ 4.3 執(zhí)行;
■ 4.4 證實(shí);
5. D6階段常用的分析問題的工具;
6. 本階段的案例及小組練習(xí);
D7 預(yù)防系統(tǒng)問題
1. D7概述:
2. D7目的:
3. 系統(tǒng)措施的定義;
4. 領(lǐng)導(dǎo)在D7中的重要作用;
5. D7階段常用的分析問題的工具;
6. 本階段的案例及小組練習(xí);
D8 關(guān)閉問題和鼓勵(lì)小組成員
1. D8概述:
2. D8目的:
3. 關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的討論;
4. 小組表彰執(zhí)行
■ 4.1 表彰的目的;
■ 4.2 表彰的方式;
■ 4.3 表彰的程序;
5. 8D項(xiàng)目關(guān)閉
6. D8階段常用的分析問題的工具;
7. 本階段的案例及小組練習(xí);
第三部分 8D過程中常用的工具介紹
1、檢查表;
2、柏拉圖;
3、趨勢圖;
4、 5W2H提問
5、是/否提問表
■6、頭腦風(fēng)暴法
7、 因果圖法
8、 五個(gè)為什么法
9、 失效鏈/故障樹分析
10、分層法
11、直方圖法
12、散布圖法
13、現(xiàn)場觀察驗(yàn)證
14、環(huán)境模擬驗(yàn)證
15、原因測試工作表
16、決策分析法
17、風(fēng)險(xiǎn)分析法
18、 任務(wù)樹
19、 甘特圖
20、 FMEA
■21、 修改體系文件
■22、 修改管理制度
■23、 控制圖
■24、 系統(tǒng)圖
第四部分 8D報(bào)告評審
1. 在公司中推行8D的步驟;
■ 1.1 得到公司高層的支持;
■ 1.2 統(tǒng)一認(rèn)識(shí),認(rèn)可改進(jìn)問題的重要性;
■ 1.3 培訓(xùn)一批解決問題的能手;
1.4 建立系統(tǒng)的8D制度;
2.8D推行步驟中常見的問題;
3.8D報(bào)告評審、批準(zhǔn)人員職責(zé);
4.8D評審表;
5.8D實(shí)例;
【講師介紹】
何建軍老師,何建軍先生在汽車行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實(shí)施和管理工作經(jīng)驗(yàn),在歐美著名的制造業(yè)集團(tuán)公司和相關(guān)質(zhì)量管理和生產(chǎn)力改進(jìn)咨詢和輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)超過17年,工作領(lǐng)域涉及生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量策劃、控制、分析、改進(jìn)以及整個(gè)公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立、運(yùn)行維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)。何建軍先生是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶。
何建軍先生擅長IATF16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、VDA6.3過程審核;質(zhì)量策劃、控制和改進(jìn)流程,如:APQP,QFD、6sigma, 8D,QC小組;以及相關(guān)的質(zhì)量工具應(yīng)用,如:新/老QC七大手法、SPC、MSA、DOE(經(jīng)典、田口、謝寧)、統(tǒng)計(jì)抽樣,假設(shè)檢驗(yàn),回歸分析、FMEA等。何建軍先生尤其擅長統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理方面的運(yùn)用,曾編著《統(tǒng)計(jì)技術(shù)理論與運(yùn)用》。
何建軍先生先后為國內(nèi)近百家知名制造業(yè)、汽車、半導(dǎo)體、機(jī)械、電子、新能源等企業(yè)提供了專業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo),客戶包括寶馬、VOLVO、一汽、東風(fēng)商用車車、博世、一汽大眾物流(長春)、TRW、德爾福、麥格納中國、ABB、貝爾卡特中國、SKF、霍尼韋爾、大陸汽車、PPG、法雷奧、馬瑞利、上汽集團(tuán)、弗吉亞、太古飛機(jī)設(shè)備、愛默生(蘇州)、米思米、偉巴斯特中國、高田電子、新康電子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、英維思自動(dòng)系統(tǒng)、世偉洛克流體系統(tǒng)、巴奧米特醫(yī)療等。其輔導(dǎo)和培訓(xùn)的領(lǐng)域包括ISO/TS16949體系輔導(dǎo)和質(zhì)量改進(jìn)和生產(chǎn)力提高,VDA6.3過程審核,還包括APQP、DOE、FMEA、MSA、抽樣檢驗(yàn)、SPC、8D、質(zhì)量圈(QCC)、6SIGMA黑帶。多年的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)讓何先生對整個(gè)汽車行業(yè)的運(yùn)作和相關(guān)的體系具有非常深入的了解。何建軍先生擅長通過深入仔細(xì)的了解客戶的產(chǎn)品和生產(chǎn)的工藝,靈活第結(jié)合客戶的產(chǎn)品和流程作為培訓(xùn)時(shí)的案例講解,不但讓學(xué)員完成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),還掌握實(shí)際的操作并能夠更好的應(yīng)用于實(shí)際工作之中。培訓(xùn)以講解和練習(xí)相結(jié)合的方式,注重與學(xué)生之間的互動(dòng)。他能通過恰當(dāng)而貼切的實(shí)例、簡潔而生動(dòng)的語言,將專業(yè)的知識(shí)講解得讓學(xué)員想聽、易懂,有收獲。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4680元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
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