增效密碼-如何做績效改進(jìn)
增效密碼-如何做績效改進(jìn)詳細(xì)內(nèi)容
增效密碼-如何做績效改進(jìn)(上海,4月23-24日)
【培訓(xùn)日期】上海,2021年4月23-24日;上海,2021年8月6-7日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者,以及想成為內(nèi)部過程專家的管理者
【課程背景】
中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),企業(yè)成為自改進(jìn)組織最核心的是中高層管理者,需要成為績效改進(jìn)的過程專家,需要提升六大任務(wù)能力:聚焦關(guān)鍵目標(biāo)與成果、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、分析績效偏差、找到根本原因、發(fā)現(xiàn)最佳策略、制定行動方案。從而能夠突破部門的業(yè)績瓶頸,實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。
【課程收益】
1.幫助管理者掌握任務(wù)管理和團(tuán)隊管理的工具和方法;
2.幫助管理者建立高績效的認(rèn)知、提高職業(yè)化的素質(zhì);
3.幫助管理者了解帶來團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)突破瓶頸的步驟;
4.幫助管理者凝聚團(tuán)隊、改進(jìn)績效偏差,助力績效提升
【課程大綱】
模塊一:績效改進(jìn)導(dǎo)論
1.績效改進(jìn)在戰(zhàn)略落地中的位置;
2.什么是績效?
3.績效改進(jìn)兩件事;
4.績效改進(jìn)的三大前提;
5.績效改進(jìn)六六順地圖;
討論:部門想解決的問題是什么?
模塊二:聚焦關(guān)鍵績效問題
1.四維度分析聚焦法,定義績效問題;
2.案例:某酒店提升潛客數(shù),如何聚焦?
3.比較:兩種方法定義績效問題的不同點(diǎn);
4.驅(qū)動公式差距法定義績效問題;
5.案例:某五星級酒店的會議銷售額如何提升?
6.工具:三輪矩陣績效儀表盤,找到關(guān)鍵驅(qū)動問題;
7.練習(xí):定義本部門的績效問題
8.價值鏈痛點(diǎn)法定義績效問題;
9.案例:一家物業(yè)公司的滿意度如何提升?
模塊三:探究根本原因
1.冰山模型從表面到潛在;
2.小視頻:5Why問題分析法探究根因;
3.案例:車間地板有油;
4.練習(xí):找本部門一個問題來練習(xí)5Why;
5.BEM行為構(gòu)成模型探究原因;
6.小視頻:吃棉花糖;
7.工具:根因分析表
8.尋找根因-共創(chuàng)法;
9.練習(xí):頭腦風(fēng)暴+BEM模型確定關(guān)鍵問題的根因
模塊四:策略優(yōu)選
1. 思考:通常我們用什么方法來制定改善策略;
2. 四大常規(guī)找“方法”;
3. 策略優(yōu)選的步驟;
4. 常規(guī)策略與創(chuàng)新策略;
5.案例:某4S店的創(chuàng)新策略;
6.確定策略組合:工具-優(yōu)選矩陣法;
練習(xí):找關(guān)鍵問題的最佳策略
模塊五:制定績效改進(jìn)方案
1. 把事情做正確的6維要求;;
2. 績效改進(jìn)計劃表的模板;
3. 案例:某營業(yè)廳的績效改進(jìn)計劃表;
4. 練習(xí):制定本部門關(guān)鍵問題的績效改進(jìn)計劃表
模塊六:績效改進(jìn)評估方法
1. 四層次評估;
2. 合格部門的評估;
3. 合格員工的評估;
4. 過程與結(jié)果的評估;
5.練習(xí):從哪些維度來評估本部門的績效改進(jìn)計劃表
模塊七:經(jīng)驗復(fù)盤與評估結(jié)果的應(yīng)用
1. 績效改進(jìn)與人才培養(yǎng);
2. 績效改進(jìn)與人才盤點(diǎn);
3. 績效改進(jìn)與策略SOP;
【講師介紹】
曹衛(wèi)華老師,
人課合一黃埔十九期明星培訓(xùn)師
中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢專家?guī)斐蓡T
IPP國際績效改進(jìn)師
ISPI-AP國際績效改進(jìn)協(xié)會亞太中心創(chuàng)始會員
CMC國際注冊管理咨詢師
薩提亞專業(yè)L1心理咨詢師
商務(wù)部管理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者
主要研究:戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)績效、績效改進(jìn)、激勵機(jī)制、績效領(lǐng)導(dǎo)力
著有版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》
背景介紹:
20多年的職業(yè)生涯中,歷任國企、民企總經(jīng)理、董事長特助、HRD。其中:從事咨詢有10年時間,一直聚焦在組織績效提升的管理實踐。具有多行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗,尤其熟悉制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)等。2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢專家?guī)臁?018年凝練咨詢實踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)》、2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,目前是多家企業(yè)的常年管理顧問,幫助多家企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
1.擅長領(lǐng)域:
戰(zhàn)略解碼與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
戰(zhàn)略績效落地系統(tǒng)
績效評估與績效改進(jìn)
激勵機(jī)制驅(qū)動內(nèi)驅(qū)力
?高績效組織的績效領(lǐng)導(dǎo)力
實戰(zhàn)派戰(zhàn)略績效管理專家。尤其擅長運(yùn)用業(yè)績增長五環(huán),幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、績效提升、管理者能力提升和持續(xù)發(fā)展。
2.咨詢/培訓(xùn)風(fēng)格:
追求實效:以終為始,解決業(yè)績達(dá)標(biāo)和持續(xù)增長過程中的組織系統(tǒng)問題;
授之以漁:回歸咨詢本質(zhì),教給方法、工具并提供模板,研討輔導(dǎo)并用;
【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3980元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
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