中層管理者必修的5堂課
中層管理者必修的5堂課詳細內容
中層管理者必修的5堂課(上海,3月19-20日)
【培訓日期】上海,2021年3月19-20日;上海,2021年11月4-5日
【培訓地點】上海
【培訓對象】企業(yè)的中高層管理者、部門經理、企業(yè)從主管晉升為經理的管理者等。
【課程背景】
■為什么中層管理者不夠職業(yè)化,做事的結果難以讓領導滿意?
■為什么中層管理者自己做事很好,但帶的團隊卻很一般?
■為什么有的團隊活力四射,績效優(yōu)秀;有的團隊卻死氣沉沉,績效一般?
■為什么中層管理者做工作沒有思路,總需要上級給出提示或方案?
■為什么中層管理者每天忙忙碌碌,下屬也忙忙碌碌,沒有效率?
■為什么有的中層管理者不知道如何激勵員工,特別是新生代,甚至把激勵等同于金錢,手段單一?
■為什么有的團隊成員成長快,有的團隊成員成長慢,如何培養(yǎng)員工?
【課程亮點】
1.“實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
2.2天內完成6大議題,14個案例分析題;
3.協(xié)助中層經理把自己的經驗變成方法論,核心是提升他們的管理思路以及方法,不僅僅只講管理技巧;
4.課程目標聚焦在能否可以馬上應用到實際工作中,因此提高代入感是核心,通過分組討論,案例教學,互動式研討,現場PK來幫助學員理解知識,并將在管理過程中遇到的問題融入培訓現場;
5.關注課后的訓練和跟進:
不僅關注2天以內的學習,而且營造2天以后的后期跟進意識;
加入答疑環(huán)節(jié),以解決后續(xù)工作中的問題作為培訓核心。
【課程收益】
1.訓練中層經理職業(yè)化管理,學習管理工具和方法
2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能;
3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等;
4.轉變角色,重新定位,打造團隊,做合格的職業(yè)經理人;
【課程大綱】
模塊一:管理的認知—掌握核心理念,實現管理語言的統(tǒng)一化
本節(jié):主要解決管理究竟是什么的問題,如定義、角色的轉變等內容。
1、常見管理的三種定義
■管人理事:該定義的不完整性
■胡蘿卜+大棒:該定義的不完整性
■管理的5項職能:該定義的核心
2、哈佛大學管理的定義
■案例分析:劉邦為什么能成功?
■借力等于整合資源:資源整合的三大要求
■三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
■案例分析:為什么王經理沒有得到升職?
■案例演練:如何實現中層管理者角色的轉變?
模塊二:情境管理—認清下屬的狀態(tài),調整自我狀態(tài)
本節(jié):主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況,調整自己,采取合適的管理方式的問題。
1.情境管理的起源
■下屬的狀態(tài)決定上級的管理方式
■意愿和能力兩個維度
■能力:完成任務的知識與技能
■意愿:部屬意愿、動機與信心
2.下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
3.領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
■實現員工差異化領導
■領導方式與員工現狀匹配:匹配關系、權變調整
■演練:為什么王工的升職不成功?
■演練:在實際工作中我們該如何使用情境管理?
模塊三:下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發(fā)展的要求
本節(jié):主要解決上級怎么在工作中輔導下屬,提升他們的能力問題。在教中學,在學中做,做后總結,從而幫助員工提升能力。
1.輔導的定義
■輔導的概念
■教育、培訓、輔導、教練的區(qū)別
2.松下先生教人5個步驟
■人獲得知識的5個方法
■松下先生的教人5個步驟的核心
■演練:如何識別5個步驟中核心步驟?
■演練:劉經理為什么能成功?
■該銷售總監(jiān)做了什么,才使得下屬成長很快?
■輔導可以隨時隨地的進行
3.演練:如何根據組織目標,制定一份完整的輔導計劃?
4.教練的概念
■什么教練的GROW模型
■GROW模型在績效溝通中的應用
模塊四:溝通—認知他人,實現同理心溝通,贏得認可
本節(jié):主要解決在工作中如何理清路和方法,實現向上、對下、平級的完美溝通等。
1.溝通的概念
■溝通的定義
■溝通的核心是:共情、同理心
■同理心的三個要求
■溝通中的傾聽誤區(qū)
■案例:這種設計為什么難以贏得消費者?
■演練:該人力資源經理該如何說服員工去國外工作?
2.工作溝通
3.1關于和上級的溝通
■練習:李小姐犯了什么錯誤?
3.2如何進行跨部門溝通?
■跨部門溝通的6個秘籍
■演練:他們犯了什么錯誤?
3.3如何向下屬發(fā)布指令?
■練習:王經理有什么問題?
■批評下屬的漢堡法則
■演練:批評下屬的其他注意點
模塊五:員工激勵---理解需求和人性,把激勵融入到管理中
本節(jié):主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。
1.激勵的心理學原理
2.馬斯洛的需求層次理論
?馬斯洛的需求層次理論
?需求層次理論的假設
■演練:17種措施分別隸屬于哪種激勵?
3.赫茨伯格的雙因素理論
■保健和激勵理論的定義
■演練:為什么這家公司的激勵出問題了?
4.弗魯莫的期望理論
■演練:為什么不能隨便給員工畫餅?
5.員工的六大激勵原則
■六大原則的來源
■為什么需要結果導向?
■為什么需要公平理論?
■為什么需要有針對性?
■案例分析:任經理的激勵員工有什么問題?
【講師介紹】
張書豪老師,
人課合一黃埔十五期明星培訓師
工商管理博士
DISC行為風格論證分析師
22年工作經驗,曾經先后供職于國企、民企、跨國公司等,如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業(yè)涵蓋:制造、快消、大型外包服務等
20年管理經驗,曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位,對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識;
10年管理咨詢經驗,擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業(yè);
9年培訓經驗,2008年因為喜歡培訓開始受邀分享管理經驗和心得,至今授課超過500天;
培訓和兼職咨詢背景:
培訓經驗:
1.至今已經服務至少150家以上的企業(yè),大多數是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等;
2.重復邀請授課的大約30家左右;
兼職咨詢經驗:
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家,有機會和老板探討企業(yè)的經營和戰(zhàn)略;
2、目前是兩家公司的常年管理顧問;
3、曾經幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:
某公司的企業(yè)年度經營計劃項目;
某公司的績效管理系統(tǒng);
某企業(yè)的人力資源體系的整體設計;
某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng);
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;
【費用及報名】
1、費用:培訓費3980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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