跨越代際墻-數(shù)字時代的后浪領(lǐng)導(dǎo)力
跨越代際墻-數(shù)字時代的后浪領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
跨越代際墻-數(shù)字時代的后浪領(lǐng)導(dǎo)力
【培訓(xùn)日期】2021年3月5-6日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】新生代員工的中層管理者、基層管理者、人力資源管理者
【課程背景】
■數(shù)字時代,如何了解新生代員工的職場嗨點(diǎn)和痛點(diǎn),調(diào)動內(nèi)驅(qū)?
■數(shù)字時代,如何調(diào)動新生代團(tuán)隊(duì)員工工作激情動能,賦能組織?
■數(shù)字時代,如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力,引爆團(tuán)隊(duì)?
■數(shù)字時代,如何眾志成城,企業(yè)與新生代共赴目標(biāo)、合作共贏?
【課程收益】
■參與化管理機(jī)制:讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點(diǎn)和職場痛點(diǎn);
■賦能化輔導(dǎo)機(jī)制:讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法;
■游戲化激勵機(jī)制:讓新生代管理者有效運(yùn)用六種非物質(zhì)激勵調(diào)動團(tuán)隊(duì)斗志;
■個性化學(xué)習(xí)機(jī)制:量身定做適合新生代團(tuán)隊(duì)賦能具體方法、實(shí)操手冊和核心。
【課程大綱】
【模塊一】數(shù)字時代多元化職場價值觀解析——讀懂代際+了解后浪為
1、代際解析:職場70、80、90、95后的代際特點(diǎn)
2、代際溝通:與新生代員工職場溝通的三要三不要
■四個秒懂:顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教
■三個反轉(zhuǎn):身教代替說教+平等代替權(quán)威+參與代替控制
■一個公式:跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻
知識禮包:《思維導(dǎo)圖:職場新生代員工代際特點(diǎn)一覽表》
【模塊二】2020年95后員工職場期望調(diào)研——了解需求+切對頻道
1、數(shù)據(jù)報(bào)告:職場70、80、90、95后需求差異分析
2、數(shù)據(jù)報(bào)告:職場95后員工心理需求和薪資需求報(bào)告
3、數(shù)據(jù)報(bào)告:職場95后員工喜歡的組織文化與場域
■職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型
■職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型
■職場95后員工喜歡的團(tuán)建項(xiàng)目和部門領(lǐng)導(dǎo)
知識禮包:《報(bào)告數(shù)據(jù):2020年95后員工職場調(diào)研報(bào)告 6份》
【模塊三】新生代員工的職場有效溝通——淡化權(quán)威+同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧
■聊天攻略:緊抓嗨點(diǎn)+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關(guān)懷的4個節(jié)點(diǎn)
■關(guān)懷攻略:首日關(guān)懷—首周跟進(jìn)—首月隨訪—首季總結(jié)
3、如何對進(jìn)新生代行心理賦能的4個心法
■減壓攻略:引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問題
4、如何對新生代現(xiàn)場即時反饋的4個法寶
■點(diǎn)贊法寶:正式場合—即時點(diǎn)贊—具體描述—座談分享
5、如何對新生代高效布置任務(wù)的5個步驟
■布置步驟:下達(dá)任務(wù)—現(xiàn)場反饋—說明目的—設(shè)立權(quán)限—說明想法
6、如何提升新生代團(tuán)建參與感的四個攻略
■參與感設(shè)計(jì):首席游戲官—特權(quán)激勵卡—授權(quán)分工—強(qiáng)化邊界
7、如何與新生代有效對話的5個情商帽
■參與感設(shè)計(jì):EQ1維護(hù)自信—EQ2友善回應(yīng)—EQ3坦誠脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持
8、如何與新生代績效面談的4個步驟
■BEST攻略:行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見—積極結(jié)束
■知識禮包:《新生代員工日常溝通與輔導(dǎo)工具指南表》
【模塊四】新生代團(tuán)隊(duì)的個性化員工管理——引爆嗨點(diǎn)+緊抓痛點(diǎn)
1、如何有效辨別團(tuán)隊(duì)中的自燃型員工小Y和點(diǎn)燃型員工小X?
■自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法;
■點(diǎn)燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解前浪和后浪引發(fā)的職場溝通沖突?
■案例分析:《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
■軟化沖突的心法和技能——心法:卸力,技巧:情緒+面子
■淡化權(quán)威的心法和技能——心法:降維,技巧:示弱+自黑
■強(qiáng)化邊界的心法和技能——心法:同理,技巧:同頻+同理
■知識禮包:《新生代個性化管理工具指南表》
【模塊五】新生代團(tuán)隊(duì)的非物質(zhì)激勵武器——調(diào)動內(nèi)驅(qū)+精神打賞
1、非物質(zhì)激勵四神器:目標(biāo)激勵、文化激勵、認(rèn)可激勵、游戲激勵
■目標(biāo)激勵——如何用目標(biāo)激勵提升新生代工作成就感
■文化激勵——如何用文化激勵提升新生代團(tuán)隊(duì)使命感
■認(rèn)可激勵——如何用認(rèn)可激勵提升新生代職場榮譽(yù)感
■游戲激勵——如何用游戲激勵提升新生代工作參與感
■知識禮包:《新生代團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵七種武器工具指南》
【模塊六】新生代團(tuán)隊(duì)管理問題實(shí)戰(zhàn)答疑與解決——企業(yè)案例+個性解答
1、行動學(xué)習(xí): 團(tuán)隊(duì)新生代員工管理問題實(shí)戰(zhàn)分析與解決
■面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后,如何軟化沖突?
■面對物質(zhì)激勵不好使的90后佛系員工,如何有效激勵?
■面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工,如何有效激勵?
■面對說走就走,沖動辭職的90后員工,如何有效引導(dǎo)?
2、90后員工離職的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)
■理智型和沖動型員工離職類型情況辨別
■沖動型離職的有效溝通和化解沖突管理
■理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立
隨堂附送:《新生代賦能型導(dǎo)師日常輔導(dǎo)工具手冊》
【講師介紹】
劉榮老師
√曾任金域醫(yī)學(xué)(上市企業(yè))集團(tuán)總部培訓(xùn)發(fā)展部負(fù)責(zé)人;
中國平安(銀行、保險)、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行等多家企業(yè)連續(xù)多年特聘的新生代管理老師,集團(tuán)及各分公司連續(xù)復(fù)訓(xùn)和輪訓(xùn);
《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次,曾輔導(dǎo)格力、美的、網(wǎng)易、58同城、碧桂園、長隆集團(tuán)等知名企業(yè)中高層管理干部;
客戶評價她的培訓(xùn)“最互動有趣、具游戲化思維、讓學(xué)員有百分百參與感的培訓(xùn)”。
【專業(yè)資質(zhì)】
新生代管理與激勵實(shí)戰(zhàn)專家 √AACTP國際注冊培訓(xùn)師
北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)研究生 √中國培訓(xùn)首屆好課程比賽全國10強(qiáng)
原大型上市企業(yè)集團(tuán)總部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,擁有10年+新生代員工培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
【培訓(xùn)流程】
訓(xùn)前準(zhǔn)備:電話會議、訓(xùn)前問卷、案例收集、量身定做
訓(xùn)中四用:游戲化設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式演練、案例式解析、落地式工具
訓(xùn)后輸出:知識禮包、工具指南、實(shí)戰(zhàn)答疑、線上輔導(dǎo)
學(xué)員評價:真實(shí)不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
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