中高層管理者的八項(xiàng)修煉
培訓(xùn)講師：肖老師
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：5200元
贈(zèng)送積分：5200
中高層管理者的八項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理者的八項(xiàng)修煉（上海，6月28-29日）
【培訓(xùn)日期】2021年6月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)就是打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)”?！罢兄磥怼笔窍聦僦艺\度與上司領(lǐng)導(dǎo)力層面的問題，而“戰(zhàn)之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團(tuán)隊(duì)與如何提高領(lǐng)導(dǎo)力而設(shè)置的。
聶春明老師一直在思考解決的一個(gè)問題就是如何解決學(xué)員“上課聽聽很激動(dòng)，課后想想很感動(dòng)，但隨后還是一動(dòng)不動(dòng)”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節(jié)的原因。
第一章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員改變觀念，保持空杯的心態(tài)，并自愿、自發(fā)、積極的學(xué)習(xí)與工作，這個(gè)章節(jié)的目的是為后面章節(jié)的學(xué)習(xí)效果做鋪墊，也是整個(gè)課程成功以及課后培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成功的關(guān)鍵一環(huán)。
本課程視角獨(dú)特，邏輯清晰，案例經(jīng)典，工具實(shí)用，將指引學(xué)員進(jìn)入一個(gè)全新的思維世界。
【課程特點(diǎn)】
1.課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強(qiáng)公司使用最廣泛、最高效的方法
2.把本期學(xué)員最關(guān)注問題，作為課堂的實(shí)例練習(xí)，能夠使學(xué)員更好的“學(xué)以致用”
【課程收益】
■打開學(xué)員心門，引發(fā)學(xué)員自我反省和深入思考；
■觸發(fā)學(xué)員思維方式的轉(zhuǎn)變；
■激發(fā)學(xué)員工作和學(xué)習(xí)的激情、責(zé)任感和主動(dòng)性；
■掌握提升團(tuán)隊(duì)配合度、凝聚力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的技巧；
■掌握標(biāo)準(zhǔn)化和績效管理提升的設(shè)計(jì)及實(shí)施的技巧。
【課程大綱】
第一部分：中高層自我修煉篇
第一講 中高層管理者八項(xiàng)修煉一：角色認(rèn)知
一、培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
1. 中高層的核心價(jià)值
2. 中高層的執(zhí)行能力
二、作為下屬的中高層
1. 中高層是經(jīng)營者的替身
2. 作為經(jīng)營者替身的四項(xiàng)準(zhǔn)則
三、作為同事的中高層
1. 同事是我的內(nèi)部客戶
2. 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
四、作為上司的中高層
1. 作為上司的中高層的角色定位
2. 實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
第二講 中高層管理者八項(xiàng)修煉一：職業(yè)心態(tài)與責(zé)任心修煉
一、心態(tài)與成功
二、心態(tài)決定命運(yùn)
三、消極為什么使人不能成功
四、積極心態(tài)培養(yǎng)
故事分享：積極的心態(tài)/進(jìn)京趕考
1. 積極心態(tài)的表現(xiàn)
2. 給我一個(gè)理由，我就能成功
案例1：蘋果砸出的重大發(fā)現(xiàn)
3. 積極思考會(huì)帶來積極的結(jié)果
案例2：父親如何改善父女關(guān)系？
4. 思維的差異決定了人生的差異
案例3：愛迪生怎樣對待實(shí)驗(yàn)
5. 小小的差異大大的不同
案例4：是屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？
6. 思維的態(tài)度決定人生的高度
案例5：她敗給了自己
7. 態(tài)度決定了人生成敗
8. 相信就是強(qiáng)大
9. 你是對的，則世界就是對的
10. 不要擔(dān)憂、只要快樂
案例6：大部分壓力毫無必要
11. 用積極的方式思考問題
12. 人之所以能是因?yàn)橄嘈拍?br/>13. 態(tài)度重于事實(shí)
案例7：軟糖實(shí)驗(yàn)
14. 要借口就是不要成功
案例8：羅慕洛為什么能成功？
15. 不放棄就有機(jī)會(huì)
16. 相信自己是最棒的
案例9：傳銷公司的魔鬼訓(xùn)練
17. 成功的七個(gè)謊言
18. 只有結(jié)果，沒有失敗
19. 與期抱怨黑暗不如點(diǎn)亮蠟燭
案例10：莫臥兒重振軍威
20. 第一勝過更好
案例11：小鴨效應(yīng)
21. 成功者的字典里沒有不
練習(xí)：確定“積極思維日”
22. 熱情會(huì)感染上帝
案例12：張秉貴的“一團(tuán)火精神”
23. 誠實(shí)是最大的聰明
案例13：誠實(shí)的推銷員
24. 自信增加魅力
25. 付出多于回報(bào)
案例14：長島芳雄的原價(jià)銷售術(shù)
26. 難是寶貴的財(cái)富
練習(xí)：怎樣化失敗為動(dòng)力？
五、中高層管理者的責(zé)任心修煉
1. 解讀責(zé)任：責(zé)任決定命運(yùn)
2. 感悟責(zé)任：責(zé)任勝于能力
3. 真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由
4. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任：勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
5. 落實(shí)責(zé)任：一對一的責(zé)任鎖定
6. 修煉責(zé)任心
第三講 中高層管理者八項(xiàng)修煉三：管理意識修煉
引子：從“劉邦和劉備”說開去。
一、管理是什么
二、您管理的對象是什么
三、好的管理方法有哪些
四、管理的目標(biāo)有哪些
五、職場中的四種人
六、如何把握管理的依據(jù)---事實(shí)
七、追究真因的深耕法——問五次「為什么？」
八、提升工作管理水準(zhǔn)的法寶——“PDCA”
第二部分 中高層管理修煉篇
第四講 中高層管理者八項(xiàng)修煉四：高效溝通
一、溝通的重要性
1. 小組討論：人際關(guān)系不好最主要的原因是什么？
2. 問題：人際關(guān)系溝通能力重要還是其他能力重要？
3. 問題：“不會(huì)拍馬屁的人在職場中很難混得好”，此話正確與否？
4. 溝通在管理中的重要性
案例討論：郁悶的小王
二、溝通與EQ
1. 問題：溝通和情緒好壞有關(guān)系嗎？
2. 溝通是一種情緒管理
3. EQ的五大定義
4. EQ的重要性
5. 高IQ、低EQ者的表現(xiàn)
案例討論：水火難容的二李
三、溝通的基本內(nèi)容
1. 溝通的目的
2. 溝通的三要素
案例討論：無奈的小胡
3. 溝通的幾種方式
4. 溝通的技巧
5. 溝通的三個(gè)方向
小組討論：小王與小李誰的溝通能力強(qiáng)？
第五講 中高層管理者八項(xiàng)修煉五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)是什么
1. 團(tuán)隊(duì)到底是什么
案例：史玉柱與他的巨人團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義
3. 群體的定義
4. 群體與團(tuán)隊(duì)
5. 團(tuán)隊(duì)的三種情形——你的團(tuán)隊(duì)屬于哪種類型？
6. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說明
案例：馬化騰的創(chuàng)業(yè)5兄弟
視頻賞識：“狼的團(tuán)隊(duì)”
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素
1. 團(tuán)隊(duì)角色分析
2. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
目標(biāo)（Purpose）
人 （People）
定位（Place）
權(quán)限（Power）
計(jì)劃（Plan）
3. 團(tuán)隊(duì)的三種類型
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
4. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
5. 如何培育高效團(tuán)隊(duì)文化
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
修煉團(tuán)隊(duì)和諧文化
視頻分享：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的經(jīng)典案例
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng)：航空公司經(jīng)營
第六講 中高層管理者八項(xiàng)修煉六：績效考核與評估
一、考核崗位績效
1. 全方位績效考核
2. 擬定獎(jiǎng)勵(lì)制度
3. 人力資源規(guī)劃
4. 要點(diǎn)總結(jié)
5. 案例分享
二、企業(yè)的KPI指標(biāo)
1. KPI是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素
2. 目標(biāo)的種類
3. KPI指標(biāo)體系案例
4. 國際流行的總經(jīng)理考核指標(biāo)
5. 制定關(guān)鍵崗位KPI的要點(diǎn)
6. 職能部門的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
7. 案例分享
三、KPI監(jiān)控考核體系
1. KPI指標(biāo)追蹤體系
2. 績效改善
3. 改進(jìn)措施追蹤表
4. 考核中的人性管理原則
5. 目標(biāo)管理的績效考核
6. KPI指標(biāo)考核
7. 案例分享
8. 討論：是否要自我考核？
第七講 中高層管理者八項(xiàng)修煉七：煅造100%執(zhí)行力
前言：執(zhí)行是一個(gè)長期被人忽視的主題
一、為什么執(zhí)行
1. 執(zhí)行是什么？
2. 哪些人是執(zhí)行型人才？
3. 什么樣的公司是執(zhí)行型公司？
4. 哪些人不是執(zhí)行型人才？
5. 企業(yè)常見的執(zhí)行問題
6. “一竿子插到底”的管理會(huì)有什么效果？
7. 中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力？
案例討論：為什么執(zhí)行那么難？
二、管理者常見的七大執(zhí)行錯(cuò)誤
三、如何解決執(zhí)行難的問題
1. 解決執(zhí)行難的不同戰(zhàn)略
2. 高層執(zhí)行戰(zhàn)略——狼性法則
3. 中層執(zhí)行戰(zhàn)略——猴子管理法
4. 基層執(zhí)行戰(zhàn)略——鏡子思維
5. 如何解決執(zhí)行難題？
6. 執(zhí)行的八字方針
7. 執(zhí)行的十六字秘訣
8. 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
9. 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
游戲互動(dòng)：誰的執(zhí)行力最強(qiáng)？
四、解決執(zhí)行難的方法——建立制度
1. 執(zhí)行三化
2. 制度執(zhí)行力的三要三化
3. 致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)—4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
互動(dòng)討論：如何建立一個(gè)不依賴于能人的執(zhí)行力系統(tǒng)？
五、世界優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng)
六、中高層執(zhí)行的八項(xiàng)行動(dòng)
第八講 中高層管理者八項(xiàng)修煉八：卓越領(lǐng)導(dǎo)力
引子：從“費(fèi)祎之后，蜀中無相”說開去
一、“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別
1. 中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！
2. 關(guān)于“管理和領(lǐng)導(dǎo)”的警句
3. 約翰?科特（舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家）認(rèn)為
4. 第一個(gè)問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別
■含義不同
■任務(wù)不同
■對象不同
■作用不同
■途徑不同
■工作重點(diǎn)不同
■時(shí)空觀不同
■風(fēng)險(xiǎn)意識不同
■用人方略不同
■素質(zhì)要求不同
5. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
案例分析：動(dòng)物園的故事
小組討論：一個(gè)組織里，只有領(lǐng)導(dǎo)者沒有管理者，會(huì)怎么樣？
案例分析：《戰(zhàn)國策》中的故事
小組討論：一個(gè)組織里，只有管理者沒有領(lǐng)導(dǎo)者，又會(huì)怎么樣？
6. 過份強(qiáng)調(diào)管理和過分的強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者是不對的
7. 總結(jié)
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的能力要素結(jié)構(gòu)
4. 中國企業(yè)中最常見的兩種成功領(lǐng)導(dǎo)類型
三、民不患貧而患不均——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)力求公正，而非公平
1.絕對“公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中
2.“公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
課程總結(jié)及問題解答
【講師介紹】
肖老師，
一、主要背景經(jīng)歷
肖老師，同濟(jì)大學(xué)管理碩士，資深咨詢培訓(xùn)師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)高管、某集團(tuán)公司總經(jīng)理，某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運(yùn)作，曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團(tuán)、三星集團(tuán)、TOSHIBA東芝、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強(qiáng)在華企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目。
在他二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強(qiáng)外企，民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，從基層做到大型集團(tuán)公司的總經(jīng)理，是真正從實(shí)戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，對民營企業(yè)的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實(shí)踐，觀點(diǎn)和建議具有極強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴，他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實(shí)效改善專家，中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者，專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
肖老師的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》課程總結(jié)了肖老師多年的實(shí)踐及授課經(jīng)驗(yàn)，吸取國內(nèi)外最新、最實(shí)用的授課技巧及培訓(xùn)方法，理論與實(shí)踐相結(jié)合，并有自己獨(dú)到的見解，是國內(nèi)最實(shí)用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟(jì)南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個(gè)城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會(huì)并進(jìn)行演講超過千次，學(xué)員遍布全國各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
肖老師本著“信譽(yù)第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范，連續(xù)3年以上為中國移動(dòng)、中石油、中石化、三星集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、貴航集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團(tuán)、海爾集團(tuán)等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢并獲得顯著成效。
肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
肖老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)5200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
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講師：馬堅(jiān)行 程姣 詳情
金牌店長執(zhí)行力落地班 2025-01-07
金牌店長執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績【課程對象】店長經(jīng)理、儲備店長、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長！一、店長，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績是管理出來的！門店管理的核心就...
講師：程姣詳情
關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位：深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革，全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責(zé)任制，增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制，激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，引導(dǎo)國有企業(yè)不斷提高核心競爭力，是新一輪國企改...
講師：資深講師詳情
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時(shí)間地點(diǎn)：2024年12月17-20日廣州（17日報(bào)到）2025年1月7-10日北京（7日報(bào)到）學(xué)員對象：各級省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...
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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二星期三）/蘇 州2025年7月2223日（星期二星期三）/蘇 州2025年4月2425日（星期四星期五）/上 海2025年10月2223日（星期三星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)：通過二天...
講師：徐老師詳情
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2025-01-08
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師：田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) ：4200元/人（包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等）；食宿費(fèi)自理。課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...
講師：田勝波詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-01-08
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧?、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
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