? 培訓時間: 23年12月16-17日 北京

? 培訓費用: 4280元/人（含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等）

? 培訓對象：車間主管、生產一線主管、班長／組長／拉長以及謀求蝶變的企業(yè)管理者\需要拓展提升的管理者\中層干部\儲備干部\后備人才。

課程背景：

1、企業(yè)在選拔管理者的標準往往是因為技術過硬，而忽略了管理能力的考量，其結果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者。

2、沒有經過系統(tǒng)訓練的管理者總是在幫企業(yè)制造問題，系統(tǒng)訓練過的都在幫企業(yè)解決問題，系統(tǒng)訓練過的管理者會讓上級的思想強化，功能弱化，沒有系統(tǒng)訓練過的則反之。

3、企業(yè)把優(yōu)秀的職員提升為管理者后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者，大多數管理者都是靠“偷學”前任管理者的經驗或是靠自己摸索來管理的，這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當務之急。

4、如何讓管理者從碎片化的管理走向系統(tǒng)的管理，把握管理的方向，掌握管理的要法，以思維為航向，以結果為導向，以方法為方向來管理好自己，管理好工作及管理好下屬。

【課程目標】

n 1，認清在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力

n 2，學會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法，以提升自己的4D領導力

n 3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧，讓別人聽得進去，聽得樂意，聽得合理。

n 4，運用結構化的思維來解決工作中的問題點，突破工作中的瓶頸，補強能力的短板

n 5，引導管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法，從做事走向研究如何做事。

n 6，學會用情凝聚人，用理來管理人，用法來引導人

課程價值：

◆價值1：精準的調研系統(tǒng)——掌握管理者工作中的問題點，痛點，難點以及短板和瓶頸；

◆價值2：勝任力模型系統(tǒng)——基于勝任力模型來補強管理者的短板；

◆價值3：經驗萃取系統(tǒng)——幫助企業(yè)把有經驗的管理者和員工的經驗萃取出來并形成標準；

◆價值4：工作坊（WORKSHOP）——把管理者培養(yǎng)成教練型上司，學會引導技術解決問題。

◆價值5；標準化系統(tǒng)——協(xié)助企業(yè)建立管理者的系統(tǒng)培養(yǎng)地圖；

◆價值6：人才儲備——建立企業(yè)人才致勝“儲備”機制和培養(yǎng)一批高級教練；

成果產出：

1、建立班組長的《日管理工作內容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》

2、建立班組長的問題員工識別的《訓練預定表》《教導成果評估表》

3、建立班組長的經驗萃取《基于經驗萃取的工作分解表》《教練名單》

4、建立班組長的《部屬情況表》，《部屬輔導計劃》和《部屬輔導記錄表》

5、建立班組長的溝通《情緒控制表》《深度傾聽表》《積極反饋表》《發(fā)展性反饋表》

7、建立班組長的《早會報告單》《早會評比表》《早會作業(yè)指導書》

8、建立班組長現(xiàn)場管理 的《產線平衡分析表》 《人機平衡分析表》, 《雙手作業(yè)分析表》《流程分析表》，《五五分析表》， 《降低員工疲勞度分析表》

課  程  大  綱

管好自己----影響力篇

第一講：從技術走向管理—管理者的角色轉換

第1講：我是誰，我要做什么，我要怎么做

第2講：五種管理風格的測試和剖析

第3講：工作立場的三個代表

第4講;  職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理

第5講：三種權力的運用

第6講：管理的五個誤區(qū)

第7講：管理者應該具備的六大能力

第8講：時間都去哪兒啦，高效的時間管理

經典討論：我到底是管理者還是執(zhí)行者？我是誰？我要做什么？我要怎么做?

經典測試：我是哪一種風格的管理者？

經典操練：如何做企業(yè)的好員工？如何做主管的好下屬？如何做員工的好領導？

經典練習：每天必須干什么？應該干什么？可以干什么？不可以干什么？

經典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話？什么事情要代表主管說話？什么事情要代表員工說話？

行動學習：《日管理內容》、《時間管理輕重緩急表》 《日工作順序表》

解決問題：實現(xiàn)管理者從技術能力走向管理高手的轉型，明確在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必須干什么，應該干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風格的領導，明白不同的事情應該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū)，系統(tǒng)地測試出自己的管理風格，揚長避短，把自己打造成一個復合型的管理人才。

 

管好下屬----領導力篇

第二講：把權力升華為魅力—班組長的情境領導力(4D領導力)

第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度 知識 技能）

第2講：四種問題員工的識別

第3講：教導的四階段法和七步成才法

第4講：如何利用經驗萃取技術來催化教導成果

第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領導風格

第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導方法

第7講：診斷在關鍵任務環(huán)境中的員工發(fā)展階段

第8講：學會調整自己的領導形態(tài)，以應對不同的情境

第9講：如何對能人進行授權，如何對新進行教導，如何對老人進行激勵，如何對庸人進行指揮。

經典討論：新生代的員工到底是難管還是我們不會管?

經典測試：新生代員工的性格測試？

經典操練：員工離職的三大責任要素？

經典練習：員工離職三個高峰期的原因分析和對策

行動學習：《訓練預定表》  《基于經驗萃取的工作分解表》  《教導成果評估表》  《教練名單》 《部屬情況表》  《部屬輔導計劃》 《部屬輔導記錄》  

解決問題： 系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干，有能力不想干，沒有能力想干，沒有能力不想干，針對這四類員工分解選擇授權 教練  顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理，運用不同的情境來幫助員工成長，把員工不知道的教導成知道，不會做的教導成會做，做得不標準的教導成標準，做得不熟練的教導成熟練。從而大大地降低質量問題，安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經驗的員工的經驗萃取出來形成經驗的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題，就解決了領導力的問題。

 

第三講：溝通從心開始---高情商的溝通藝術

第1講：EQ與管理行為的關系

第2講：溝通的四大模塊

第3講：如何與下級溝通

第4講：如何與上級溝通

第5講：跨部門如何溝通

第6講：工作情境溝通

經典案例：給下屬安排任務拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?

經典案例：員工上班玩手機說了不聽應該如何溝通？

經典案例：部門之間不配合工作或是相互推諉應該怎么溝通？

經典案例：向上級匯報的問題老是不了了之應該如何溝通？

行動學習：《EQ導向問題分析表》  《積極反饋BIA》  《發(fā)展的反饋BID》 《5W2H任務布達表》 《解決員工抱怨的深度傾聽表》

解決問題：學會溝通的四個要素的要法（有效表達，深度傾聽  積極反饋  有效發(fā)問），讓EQ引領溝通結果，以達到對上溝通有膽，對下溝通有心，部門溝通有肺

 

管好工作----執(zhí)行力篇

第四講：入門第一課---高效生產一日管理

第1講：早會的五種隊形研討

第2講：早會的三個時間點討論

第3講：早會的兩種方式：單向式與多項式  

第4講：早會的主導人;如何避免員工的心理疲勞

第5講：早會的三大內容：早會的三大內容梳理

第6講：早會的三大肢體語言：表情  手勢  眼神

第7講：如何把5S地到位

第8講：班前準備：你不為生產作準備就要為失敗作準備（生產前準備五要素）

第9講：班中控制：勤巡死盯方有成果(班中控制的四大體系)

第10講：班后控制：今天的結束就是明天的開始（班后管理的六步曲）

行動學習：早會報告單  早會作業(yè)指導書 早會評估機制

生產前準備檢查表  4M變更點控制表,生產日報表，交接班表，

解決問題：明確早會的兩大初心，運用心理學來研究早會的隊形和方式，把早會的內容系統(tǒng)地梳理出來，讓員工能夠聽得進去，聽得樂意，聽得合理。教會班組長如何在早會里面解決員工的心情，激發(fā)員工的斗志，讓員工參與到早會里面來，讓早會開得有血有肉有趣有料。

系統(tǒng)地幫班組長梳理一日管理的內容，讓班組長理解生產前的切入點，過程控制關鍵點，生產后的突破點。圍繞著生產過程中的質量控制，設備維護，安全生產，材料管理，效率運算以達成按質，按量，按期完成每天的生產計劃和工作目標。

 

第五講：改善從思維開始---現(xiàn)場的效率的改善

第1講：平衡分析法：等待算一算

第2講：動作分析法：動作理一理

第3講：流程分析法：流程整一整

第4講;  五五分析法：思維變一變

第5講：人因工程法：疲勞消一消

經典案例：如何把員工的疲勞度從5級變?yōu)?級，提升人的效

經典案例：如何利用人機平衡來解決人等機器和機器等人的浪費，以提升設備的效率。

經典案例：如何利用思維的方法來對？目前的工作現(xiàn)狀進行否定，以提升作業(yè)方法的效率。

課后作業(yè)： 《產線平衡分析表》  《人機平衡分析表,雙手作業(yè)分析表》，《流程分析表》，

《五五分析表》，《降低員工疲勞度分析表》

解決問題：幫助管理者突破習慣性思維，打開右腦，在不增加人力物力和財力的情況下，向平衡要效益，向流程要效益，向動作要效益，向思維要效益，向布局要效益。 把管理者培養(yǎng)成有“鷹之眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)改善點的能力，”啄木鳥之嘴”深度分析與改善問題的能力，學會利用精益的思維和方法來把企業(yè)有限的資源發(fā)揮到極限，以確保“產量，質量，成本，交期，安全和士氣”的六大指標的達成

 

講師介紹--康建平老師  基層管理者訓練的教頭

管理工程學碩士

臺灣生產力中心工業(yè)工程

國家注冊認證講師

多年被評為最具有品牌價值講師

企業(yè)共享大學智庫研究院研究員

一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項目創(chuàng)始人

班組長勝任力模型搭建者

班組長問題導向工作坊研發(fā)人

十九年只做一件事：打造中國的基層

率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想                  

曾任：燦坤跨國集團等多家跨國公司的生產主管，生產經理 生產廠長等職位

▲授課風格

1. 課程內容：實用性強，系統(tǒng)性強，方法和工具與時俱進，視角獨到，觀點新穎；

2. 授課風格：擅于思維引導，精于成果轉換；

3. 授課特點：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；

4. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具+作業(yè)點評+標準化建立+考核機制

培訓經歷：

本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念，19年如一日專注于中國基層管理者的培訓和輔導，足跡遍布全國200多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超12萬人次，平均每年約200場培訓，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請為班組長訓練常年顧問，并被客戶和學員譽為“基層管理者訓練的教頭”

    2012年率先在國內啟動了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項目”，項目從三維一體的診斷 →勝任力的測試→360度課程設計→現(xiàn)場實操輔導→標準化建立→考核機制的建立。讓基層主管的培訓從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓變成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲備了大量的人才和教練。目前輔導了 索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空  中儲糧 佳沃新能源等100多個班組長落地式項目，深得客戶的一致好評和認可。

主講課程：

《從技術走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部屬的教導與激勵》

《溝通從心開始---高情商的溝通》

《要團隊不要團伙---高績效的團隊與執(zhí)行力》

《管理者之劍---問題分析與解決》

《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場管理與改善實務》

《從精兵到強將---高效班組的一日管理》

《贏在基層---班組長管理的五大劍法》

《從管理能手走向領導高手---4D情境領導力》

《從傳統(tǒng)走向精益---精益生產實操訓練》

 《TWI---一線督導人員訓練營》

《一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項目》

部分授課企業(yè)：

IT電子通訊企業(yè)：中國電信武漢分公司、中國移動山西分公司、中芯國際、三星半導體、海康衛(wèi)視、 友達光電、 瑞儀光電、奇美 ……

石油化工企業(yè)：中石油、中海油、中石化、中沙石化、.立邦涂料、巴斯夫、臺塑……

汽車行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團、、通用汽車、、吉利汽車、江鈴汽車……

航空和交通行業(yè)：中國航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國中車、中國鐵路、南方航空、中國國際航空、沈陽飛機制造廠……

能源和電力：國家電網合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電……

船舶鋼鐵行業(yè)：江南造船廠、揚子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……

輪胎行業(yè)： 佳通輪胎 、住友橡膠、普利斯通……

醫(yī)藥食品： 可口可樂 、百威啤酒、中國醫(yī)藥集團 、九州藥業(yè)、、揚子江藥業(yè) 、愛康體檢……

家電行業(yè)： 美的集團  、LG、松下 、海信 、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調、西門子、TCL……

家居行業(yè)：索菲亞 、 歐派……

煙草行業(yè)：云南中煙 、 湖南中煙、上海煙草……

其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽光集團、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達電腦、索尼、三一重機、ABB、三星、友達光電、中儲糧、中國兵器集團、中國華電、盛虹控股、四川長虹、古井貢酒……

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