培訓(xùn)時(shí)間:

流程管理:打破低效發(fā)展的困局

  培訓(xùn)講師:徐禮清、劉慧娟

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2880

  贈送積分:2880

    服務(wù)電話:010-82593357

流程管理:打破低效發(fā)展的困局詳細(xì)內(nèi)容

【課程簡介】

實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營是所有企業(yè)的追求。尤其面對激烈的競爭環(huán)境,降本增效,提升組織競爭力更是關(guān)乎企業(yè)興衰的焦點(diǎn)。流程管理作為企業(yè)管理的基石,其所反映的企業(yè)核心價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程體系是影響企業(yè)經(jīng)營效益的根本,只有流程的強(qiáng)大,才能帶來真正高效的組織。

國內(nèi)外知名企業(yè)紛紛建立組織流程管理體系,帶來的成效也有目共睹,如IBM、戴爾、華為、海爾等。但不可否認(rèn),流程管理仍是一門困擾很多企業(yè)的難題。包括對流程管理認(rèn)識不到位、對流程管理方法論不清晰、缺乏專業(yè)人才等多方原因。

本課程將流程管理理念、成功商業(yè)案例、方法論與演練實(shí)操工具相結(jié)合,旨在幫助管理者切實(shí)掌握流程體系建設(shè)與管理方法,為組織賦能,為企業(yè)降本增效。

 

【課程安排】

  • 2天

  • 60%授課教學(xué)+40%互動教學(xué)

 

【課程亮點(diǎn)】

  • 資深咨詢顧問組成講師團(tuán)隊(duì)

  • 歷時(shí)一年精心打磨培訓(xùn)課程

 

  • 方法+工具+案例一體式教學(xué)

  • 邊學(xué)邊練,講師一對一指導(dǎo)

  • 咨詢顧問結(jié)合項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)切身教學(xué)

 

【課程價(jià)值】

  • 學(xué)到一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)都在用的管理工具

  • 掌握一項(xiàng)降本增效的企業(yè)管理方法

  • 帶走一份精心編制的流程控制面板

 

【課程對象】

  • 企業(yè)董事長/創(chuàng)始人、總經(jīng)理、CE0、CHO、COO等企業(yè)高管

 

【課程內(nèi)容】

?  流程管理,降本增效的秘密

  • 案例:從兩個(gè)故事說起

  • 流程管理因何被眾多國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)推崇

  • 流程的六個(gè)要素

  • 流程的分類分級

  • 你的流程比你想要的要低效

  • 小活動:流程有效性測試

  • 在執(zhí)行的流程不等于合理的流程

  • 案例:王老板的苦惱

 

?  如何做好流程,流程管理的十一律

  • 三個(gè)圍繞

  • 三重搭建

  • 五項(xiàng)告誡

 

?  走出組織低效的困局,流程制定的六步驟

  • 案例:粥該怎么分?

  • 流程設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則

  • 流程規(guī)劃的六項(xiàng)內(nèi)容

  • 流程規(guī)劃的兩大方法

  • 從上至下,基于業(yè)務(wù)模型的流程規(guī)劃

  • 從下至上,基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃

 

  • 從上至下,基于業(yè)務(wù)模型的流程規(guī)劃

  • 圍繞價(jià)值鏈設(shè)計(jì)主干流程

  • 一級流程常見的六種類型

  • 流程層級劃分原則

  • 流程層次劃分的三大方法

  • PDCA法

  • 業(yè)務(wù)生命周期法

  • 層次法

  • 小活動:流程控制面板與流程清單編制


  • 從下至上,基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃

  • 崗位分析及工作分解

  • 崗位工作流程梳理

  • 流程信息匯總的要求


  • 流程步驟梳理的要求

  • 流程步驟梳理的意義

  • 流程步驟梳理的幾個(gè)角色

  • 流程步驟梳理的四個(gè)步驟

  • 流程分析的幾個(gè)思考點(diǎn)

  • 問題分析與機(jī)會識別的四大方法

  • 設(shè)置流程關(guān)鍵績效指標(biāo)

  • 流程步驟撰寫要點(diǎn)

  • 小活動:流程步驟撰寫初嘗試

  • 好流程具備的5C特征


  • 識別關(guān)鍵流程控制點(diǎn)的方法

  • 關(guān)鍵流程活動矩陣

  • 關(guān)鍵流程控制點(diǎn)管理

  • 流程責(zé)任部門五項(xiàng)原則

  • 常用流程圖及繪制方法介紹

  • 流程圖繪制的原則

 

?  流程管理的PDCA循環(huán)

  • 比流程制定更重要的是流程的執(zhí)行

  • 流程執(zhí)行過程遇到阻力是正常的,掌握執(zhí)行的方法

  • 從環(huán)境上,流程執(zhí)行不只是流程管理部門的責(zé)任

  • 從責(zé)任上,任命流程責(zé)任人

  • 從人員上,抓住關(guān)鍵少數(shù)人,解決關(guān)鍵少數(shù)人

  • 從保障上,四項(xiàng)關(guān)鍵舉措,推動流程落地

  • 從執(zhí)行上,做好過程控制,確保有效實(shí)施


  • 人們只會執(zhí)行被檢查的流程

  • 流程監(jiān)控三大工具介紹:流程稽查、流程績效管理、流程審計(jì)

  • 開展流程稽查的方法

  • 基于流程的KPI設(shè)計(jì)

  • 流程KPI的選擇

  • 案例:各懷鬼胎的生產(chǎn)線

  • 案例:江蘇省某國稅局:“如何讓納稅人滿意”

  • 流程審計(jì)“三性”

  • 流程審計(jì)的三個(gè)切入點(diǎn)

  • 流程審計(jì)的方法一:穿行測試

  • 流程審計(jì)的方法二:攻擊性測試


  • 流程變革的三種程度

  • 什么是流程優(yōu)化?——小李的早晨

  • 流程優(yōu)化是持續(xù)生命力的源泉

  • 流程優(yōu)化關(guān)注的四個(gè)方面

  • 流程現(xiàn)狀分析與診斷:ASME標(biāo)準(zhǔn)

  • 小活動:ASME標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用

  • 流程優(yōu)化思路:ESEIA原則

  • 將標(biāo)準(zhǔn)做到極致


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 講師:商老師 王老師 王老師詳情


關(guān)于舉辦民法典背景下企業(yè)勞動用工、最新勞動法、社保工傷、勞務(wù)派遣、外包用工合規(guī)管理、人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)難點(diǎn)、疑點(diǎn)精解及典型勞資案例分析高級培訓(xùn)班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位:2008年至今,隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險(xiǎn)法》《職業(yè)病防治法》《勞動合同法實(shí)施條例》《職工帶薪年休假條例》《工傷保險(xiǎn)條例》《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》《企業(yè)民主管理規(guī)定》《...

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關(guān)于舉辦《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定》政策解讀與應(yīng)對暨人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)難點(diǎn)、疑點(diǎn)精解及典型勞資案例分析高級培訓(xùn)班的通知各有關(guān)企事業(yè)單位:全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定(2024年9月13日第十四屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過)。2008年至今,隨著《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《社會保險(xiǎn)法》...

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2024年01月23上海 2024年03月24上海2024年06月25上海 2024年08月28上海2024年10月15上海 2024年12月24上海課程背景:你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道...

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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年12月24日(星期二)/上 海2025年5月9日(星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:在現(xiàn)代工作環(huán)境中,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能(AI)已經(jīng)成為了改變我們工作方式的一個(gè)重要力量。無論是在數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目...

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《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講:鄢老師培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人(包括聽課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及果茶點(diǎn)、稅金等);你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學(xué)的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個(gè)人...

 講師:鄢老師詳情


關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位:深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革,全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責(zé)任制,增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制,激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動性創(chuàng)造性,進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向,引導(dǎo)國有企業(yè)不斷提高核心競爭力,是新一輪國企改...

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2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對象:管理層作為管理者,您是否有以下困惑1、個(gè)人:自己如何更創(chuàng)新?以及讓員工更創(chuàng)新?2、業(yè)務(wù):如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場要求?例如,在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),雖...

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