非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2024年12月17~18日（星期二 ~ 星期三）/蘇 州

2025年7月22~23日（星期二 ~ 星期三）/上 海

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程收益：

? 從管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到管理的實(shí)質(zhì)就是人的管理，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人

? 通過對選、用、育、留四大功能的講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧并運(yùn)用于日常管理工作

參訓(xùn)對象：

企業(yè)總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人及以上中高管

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

內(nèi)容要點(diǎn)	工具/表單/模型	培訓(xùn)方式	輸出成果
2 破冰，講師自我介紹 2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明		2 講師引導(dǎo)	2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 人力資源管理發(fā)展概論 2. 人力資源管理特性與運(yùn)用要點(diǎn) 2 社會性 2 合適性 2 價(jià)值性 2 發(fā)展性 3. 部門主管在人力資源管理上的功能 1) 人員配置 2 明確用人要求 2 有效甄選人才 2) 績效發(fā)展 2 設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn) 2 提升員工績效 3) 人才培養(yǎng) 2 實(shí)施崗位工作輔導(dǎo) 2 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展 4) 員工關(guān)系 2 建立和諧工作氛圍 2 合規(guī)處理員工問題	2 人力資源四大特性	2 主題講解 2 專題研討 2 案例分享	2 了解人力資源的發(fā)展與特性，建立管理實(shí)質(zhì)就是人力資源管理的認(rèn)知理念 2 明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責(zé)任
4. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ) 2 任職資格 2 崗位勝任能力 3) 行為性問題與STAR面試技巧 2 何謂行為性問題 2 為什么要使用行為性問題 2 行為性與其他問題的比較 4) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 2 背景SITUATION 2 任務(wù)TASK 2 行為ACTION 2 結(jié)果RESULT 5) STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧 2 闡述明確，注意非行為特征描述 2 闡述完整，注意事件描述完整性 2 行為確鑿，注意判斷其勝任程度 6) 面試中的常見錯(cuò)誤與注意事項(xiàng) 5. 新員到崗后的試用期管理 2 協(xié)助新員工的融入 2 培訓(xùn)帶教輔導(dǎo)計(jì)劃 2 試用期考核的要點(diǎn) 2 定期的溝通與關(guān)懷	2 木桶理論 2 勝任力模型 2 人才畫像圖 2 STAR面試模型	2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析 2 實(shí)操練習(xí)	2 了解人才甄選核心要點(diǎn)，通過實(shí)操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的運(yùn)用技巧 2 學(xué)習(xí)新員到崗后的管理要點(diǎn)，提高招聘留用率與有效性
6. 績效管理與考核 1) 何謂績效管理與考核 2) 績效管理常見問題剖析 3) 績效管理的三大循環(huán) 2 績效考核：目標(biāo)分解 2 績效診斷：結(jié)果分析 2 績效提升：績效輔導(dǎo) 4) 績效考核的三大價(jià)值 2 導(dǎo)向性 2 標(biāo)準(zhǔn)性 2 行為性 5) 部門主管與HR在績效管理體系中的職責(zé)分擔(dān) 7. 關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)計(jì)開發(fā) 2 目標(biāo)分解與成功要因分析 2 運(yùn)用20/80法則確定關(guān)鍵成功要素 2 績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn) 8. 績效考核結(jié)果的人才盤點(diǎn) 9. 績效面談的技巧要點(diǎn) 2 建立并維護(hù)彼此信賴 2 鼓勵(lì)部屬說話、傾聽 2 集中于未來而非既往 2 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重	2 績效管理閉環(huán)模型 2 人才盤點(diǎn)模型	2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析	2 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知 2 掌握績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計(jì)方法 2 掌握績效面談的技巧要點(diǎn)，探討績效考核結(jié)果與人才盤點(diǎn)等管理運(yùn)用的關(guān)系
10. 人才發(fā)展與工作輔導(dǎo) 1) 人才發(fā)展規(guī)劃與管理 2 人才發(fā)展計(jì)劃 2 資質(zhì)能力評價(jià) 2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2 崗位在職輔導(dǎo) 2 集中課堂培訓(xùn) 2 工作崗位輪崗 2) 崗位工作輔導(dǎo)的實(shí)施步驟與要點(diǎn) 2 分析與識別輔導(dǎo)需求 2 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃 2 實(shí)施與追蹤輔導(dǎo)過程 2 評估與檢討學(xué)習(xí)成果 3) 新員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo) 2 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 2 安排帶教人員 2 監(jiān)督教導(dǎo)過程 2 考核帶教情況 4) 如何輔導(dǎo)老員工 2 著重態(tài)度激勵(lì) 2 分享成功經(jīng)驗(yàn) 2 以老帶新學(xué)習(xí) 2 鼓勵(lì)參與決策	2 能力成長721模型 2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)ASK模型	2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析	2 了解人才發(fā)展與管理的全流程內(nèi)涵，掌握工作輔導(dǎo)的步驟要點(diǎn) 2 掌握在工作實(shí)踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法與技巧
11. 核心人才留用 1) 為什么核心員工會流失 2 薪酬與工作績效脫鉤 2 感覺不到發(fā)展或提升機(jī)會 2 工作沒有得到必要的認(rèn)可 2 無法發(fā)揮專業(yè)才能 2) 核心人才留用分析與盤點(diǎn) 2 職位價(jià)值與獲取難度分析 2 人才流失風(fēng)險(xiǎn)分析 3) 核心人才留用行動計(jì)劃步驟 2 誰是需要留用的人才？ 2 重要的推動力是什么？ 2 擬訂預(yù)防性的措施 2 最大的障礙是什么？ 2 尋找應(yīng)對解決的方法 4) 人才留用三大法寶 2 文化留人 2 工作留人 2 激勵(lì)留人 12. Q&A	2 關(guān)鍵崗位分析模型 2 動機(jī)管理模型	2 主題講解 2 專題研討 2 案例分析	2 了解核心人才流失的原因與成本代價(jià)，學(xué)習(xí)人才流失風(fēng)險(xiǎn)評估方法 2 學(xué)習(xí)核心人才留用的方法，掌握基于動機(jī)內(nèi)驅(qū)力的行為激勵(lì)要點(diǎn)

 

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

? 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其  它：韋博英語、德勤會計(jì)事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社

賈先生現(xiàn)為上海某企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)講師。

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主題

上課時(shí)間

2025年07月22-23日 上海

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