績效面談--復盤與糾偏 升級版
績效面談--復盤與糾偏 升級版詳細內(nèi)容
績效面談--復盤與糾偏 (升級版)
【培訓日期】2022年11月25-26日
【培訓地點】杭州
【培訓對象】各級中層管理
【課程收益】
1.掌握確定績效目標的方法
2.掌握績效反饋的流程
3.掌握績效反饋的面談八步驟
4.學習管理者績效輔導的教練技術
【課程大綱】
一、績效目標的確定
1.設定目標的原則
2.目標分解--各層結果如何制定
1)企業(yè)/部門/個人結果
3.設定明確結果考核標準(KPI指標)
4.與下屬一起確定工作結果協(xié)議
二、績效反饋流程
1.與下屬探討結果達成情況
1)結果是否達成
2)取得的成就
3)關鍵事件是什么
2.存在的問題反饋
1)強化優(yōu)勢
2)真誠指出對方優(yōu)劣勢
3)客觀評價當前存在的問題
3.針對未來的發(fā)展溝通
1)確認需要改進的方向
2)與下屬一起設定行動計劃
3)闡述自己對下屬的未來期望
三、績效反饋的面談八步驟
1.開場
2.員工自評
3.上級評價
4.討論績效表現(xiàn)
5.制定改進計劃
6.討論所需支持及員工發(fā)展計劃
7.設定下階段考評內(nèi)容和目標
8.確認評估結果
四、管理者績效輔導教練技術
1.明確績效面談的目的
2.輔導要求更深層次傾聽
3.輔導提問:GROW模型
1)確定目標→分析現(xiàn)狀→行動計劃→方案選擇
4.輔導工具:行動計劃-結果工作單-結果反饋
【講師介紹】
張瑞陽老師
資歷背景
1.LEA 360?領導力評估認證施測師
2.MBTI? Steps I and II認證施測師
3.情境領導力認證培訓師
4.SPA? 銷售力評估施測師
5.Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
6.注冊心理咨詢師(PRC)
7.CEAP 國際心理援助計劃培訓師
授課風格
1.培訓實戰(zhàn)性強,互動性高,擅于以問題帶動思考,注重提升學員的實際管理技能,令學員在深刻的體驗中達到知行合一
2.授課思路清晰,邏輯嚴密
3.授課方式深入淺出,易于接受和理解
4.臺風穩(wěn)健,落地性強
授課經(jīng)驗
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器等外資企業(yè);金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)等
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