“績效考核與員工績效輔導”
—“3+2”實戰(zhàn)訓練營
•     2013年11月15--17日    清華大學
• 三天兩夜、名師解讀、指點迷津、現(xiàn)場答疑
作為企業(yè)的管理干部，當企業(yè)戰(zhàn)略確定之后，他歸根結(jié)底的工作就是提高手下員工的績效。廣大員工的績效好不好，直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
提高員工的績效有沒有制度性的辦法？當然有！無非是對員工績效的正確、公平的評價和給予與其能力和貢獻程度相當?shù)男匠辍?br /> “績效考核與員工績效輔導實戰(zhàn)特訓營”就是要在這績效模塊上打造企業(yè)優(yōu)秀管理干部的搖籃。很多企業(yè)管理人員既有自身優(yōu)勢，又有明顯局限，他們最需要實踐與理論的結(jié)合，需要思想的“覺悟”，需要作戰(zhàn)的“套路”！“績效考核與員工績效輔導實戰(zhàn)特訓營”的使命是幫助處于發(fā)展階段的管理干部快速成為職業(yè)的高級管理人才。其實，不論是人力資源的專職干部，還是各個層級的直線干部，都急需提升這些技能，實事求是的說，直線干部的需求更大一些！我們的目標是，從“考績效核與員工績效輔導實戰(zhàn)訓練營”走出的學員不僅懂專業(yè)、懂管理，更能實戰(zhàn)；能夠快速、準確、有效地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，全面提升員工的績效水平！
【課程收益】
了解績效管理方法的精髓所在，學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
融合中西方績效考核思想和方法，結(jié)合目標導向行為和目標行為，設(shè)置績效考核指標體系，達到覆蓋、完善、公平、簡單和實效；
掌握績效考核定性定量等多種方法，自己可以獨立設(shè)計績效考核方案，并且有評判企業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力。
掌握績效輔導的方法、步驟和實施途徑；
學習行之有效的績效管理技能，在員工績效提升方面承擔教練的角色。
三天理論學習+二晚實戰(zhàn)研討，深度參與，學以致用！
【目標學員】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中級以上部門直線干部。（建議企業(yè)組建高層團隊集體參會，以便于迅速形成共識，并保證信息的有效傳達與對稱?。?br /> 【講師簡介】
丘磐 教授
EMBA在職教授，廣東金融學院 工商管理系教授、廣東省政協(xié)委員。清華大學人力資源管理班、清華大學EMBA班、北京大學民營經(jīng)濟學院、中山大學管理學院、嶺南學院、華南理工大學管理學院、華中科技大學管理學院，MBA、EMBA授課教授。
丘磐教授系工科學歷背景，工作經(jīng)歷30余年。具有15年以上的人力資源管理教學與實踐經(jīng)驗和11年的培訓與專業(yè)咨詢經(jīng)驗。近年來，丘磐教授多次到美國、日本、澳大利亞、韓國、西歐、北歐等國，考察過本田、雅馬哈、奔馳、沃爾沃、麥當勞、甲骨文等著名跨國公司總部和企業(yè)，在國內(nèi)也多次考察海爾集團、海信集團、青島啤酒、正泰電器、康奈爾皮鞋、蒙牛、伊利等知名企業(yè)，見多識廣。除給企業(yè)家授課以外，也做過較多企業(yè)的管理咨詢，是一位理論實踐兼?zhèn)涞腅MBA教授，其教學風格理論清晰，實踐案例豐富，幽默風趣，別具一格，深受學員喜愛。
丘磐教授目前為止，共發(fā)表相關(guān)研究論文60余篇；著作有：《產(chǎn)品創(chuàng)新實務(wù)》廣東經(jīng)濟出版社出版；《有效提升基層經(jīng)理》光碟： 福建音像出版社出版。《突破管理瓶頸》、《管理能力管理技巧提升》九州音像出版社出版，《企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革》，中國科學文化音像出版社出版。
【課程綱要】
第  一  天（白 天）09：00-17:00
模塊一：  績效與目標
第一篇 ★目標設(shè)定與目標管理
◇ 目標分解
◇ 目標管理
◇ 工作包分解
◇ 責任矩陣
◇ KPI
案例：崗位目標的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇ KPI的類型；
◇ 根據(jù)流程尋找KPI；
◇ 根據(jù)魚刺圖尋找KIP；
◇ 根據(jù)崗位說明尋找KPI；
案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？ 模塊二：  績效考評系統(tǒng) ★構(gòu)建企業(yè)績效考核評價系統(tǒng)
  ◇ 崗位職責與KPI關(guān)系
◇ 到底誰考誰
◇ 考核周期
◇ 考核反饋
案例：績效反饋的合適方法
★ 企業(yè)考核的三種方式：
◇ 品德基礎(chǔ)型考核；
◇ 行為基礎(chǔ)型考核
◇ 效果基礎(chǔ)型考核；
◇ 定性與定量問題
案例：應(yīng)當怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？ 模塊三：  績效考核方案實施 ★定性指標定量化方法
◇ 量表法
◇ 混合量表法
◇ 行為錨定評分法
◇ 績效考核綜合方法
   案例：某燈具企業(yè)績效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇ KPI的權(quán)重問題
◇ KPI的相對數(shù)舉例
  ◇ KPI考核方案案例
◇ KPI的數(shù)量問題
案例：定性與定量的整體方案。
第  一  天（晚 上）18:00-20:00
專題研討:  根據(jù)您所在部門的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；2、根據(jù)前一個考核周期的指標完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標準值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨立指標和關(guān)聯(lián)指標）；4、做出本部門完全用KPI指標考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）
第  二  天（白 天）09：00-17:00
模塊三：績效考核方案實施  ★平衡計分法的應(yīng)用
◇ 平衡計分法來由和特點
◇ 四個模塊指標問題
◇ 模塊指標比例問題
案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？
  模塊一 績效管理核心問題
第二篇：績效輔導

★當前績效管理五個核心問題
◇ 精簡流程；
◇ 學習型組織；
◇ 核心員工培養(yǎng)；
◇ 平行職業(yè)階梯搭建；
◇ 科學培訓；
案例：他薪酬的足夠嗎？
★員工績效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系
◇ 人員的獲取；
◇ 積極性的保持；
◇ 員工職業(yè)發(fā)展；
◇ 員工的評價問題；
◇ 員工的崗位調(diào)整。
  案例：看看你的職業(yè)錨 模塊二：  方法一 ★績效計劃的制定與實施
◇ 績效計劃的制定；
◇ 績效計劃的組織落實；
◇ 績效計劃執(zhí)行中的領(lǐng)導；
◇ 績效計劃的控制問題。
案例：績效提升與控制和授權(quán)
★考核后的績效面談與溝通
◇ 績效面談的準備；
◇ 對不同對象的面談方法；
◇ 面談的激勵問題；
◇ 面談的負激勵問題；
◇ 溝通的一般技巧；
案例：如何做績效反饋
★績效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
第  二  天（晚 上）18:00-20:00
專題研討：      分小組設(shè)計某企業(yè)績效考核方案（18：00-19:00）
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點評（19：00-20：00）
第  三  天（白 天）09：00-17:00
模塊三：  方法二 ◇ 縱向薪酬與績效的關(guān)系
◇ 中值及其涵義
◇ 幅寬與帶寬
◇ 薪酬的重疊問題
◇ 薪酬中值差率問題
案例：崗位內(nèi)部還要分級別嗎？
★薪酬的橫向系統(tǒng)與績效
◇ 管理崗位
◇ 生產(chǎn)崗位
◇ 營銷崗位
◇ 行政崗位
案例：比例浮動多少合適？ 模塊四：  薪酬橫向系統(tǒng) ★員工績效與薪酬哲學
◇ 能力導向薪酬與績效
◇ 業(yè)績導向薪酬與績效
◇ 工作導向薪酬與績效
◇ 綜合薪酬與績效
案例：營銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績效；
★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績效
◇ 組織的執(zhí)行力模型；
◇ 執(zhí)行力三大要素與績效；
◇ 企業(yè)制度建設(shè)與績效；
◇ 員工敬業(yè)精神與績效；
案例：管理平臺是什么？ 模塊九：  創(chuàng)新篇 ★ 組織文化與績效
◇ 組織文化與企業(yè)領(lǐng)導；
◇ 組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；
◇ 為什么團隊精神能提高績效？
案例：動物的團隊運作。
★組織文化塑造與績效平臺
◇ 理念的重要性；
◇ 理念觀察；
◇ 制度文化梳理；
◇ 物質(zhì)文化宣揚；
案例：做福利發(fā)什么？
★ 三天兩晚課程總結(jié)
【學習指引】
開課時間：2013年11月15---17日（周五-周日）
上課地點：清華大學校內(nèi)
課程費用：團隊：50000元/5人，單人報名：12800元/人（學費、教材費）
交費方式：現(xiàn)金、支票、電匯，學員在收到《報名確認函》后可匯款至指定帳戶。

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