《系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局》

講師/Lecturer：陳老師   

費(fèi)用/Price：￥4200元/人

課程排期/Scheduling

深圳：2024年11月15日-16日

課程概述/Overview

課程背景

二十一世紀(jì)的企業(yè)，正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題，市場及客戶的需求變化、競爭對手的壓力，社會價(jià)值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)等等，對傳統(tǒng)的管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。

英國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰?阿代爾曾說：“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)的根本特征是對整體負(fù)責(zé)，為整體行事。”這種能力概括地說，就是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的為整體行事的能力；關(guān)于整個組織所在的系統(tǒng)而并非局部和細(xì)節(jié)，才能夠在復(fù)雜的外部環(huán)境中應(yīng)對不斷變化的格局，不斷提升自我和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，以獲取持續(xù)的成功。

該課程從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度，探討個人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展中所面臨的種種領(lǐng)導(dǎo)力和管理的問題，尋求發(fā)現(xiàn)新的、不同的管理思維和方法，使得自身的領(lǐng)導(dǎo)力得到進(jìn)一步的提升，并由此更好的認(rèn)識和解決在管理過程中所面臨的各項(xiàng)問題。

課程目標(biāo)：

打破局限思考、擴(kuò)大認(rèn)知邊界

學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn)，突破困局

搜集不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法，提高組織管理效率和效益

提高未來領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識和轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的限制性信念

預(yù)期收獲

學(xué)會從整體看結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)線性解決問題的思路

打破管理團(tuán)隊(duì)的局限思考

學(xué)習(xí)在復(fù)雜的現(xiàn)狀中用系統(tǒng)思考分析問題的切入點(diǎn)，突破困局

用系統(tǒng)思考分析自己商業(yè)模式的成長引擎是否有效

從系統(tǒng)思考的角度變“管理”為“經(jīng)營”，提高組織效率和效益

課程大綱/Outline

序章 破冰行動

入場話題：你眼中的系統(tǒng)思考

第一部分 以史為鑒，認(rèn)識系統(tǒng)思考（全局觀與擴(kuò)大認(rèn)知邊界）

巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？

——以真實(shí)企業(yè)案例開啟學(xué)員對系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知

為什么所有問題相關(guān)的原因都解決了，問題卻愈演愈烈？

——傳統(tǒng)問題解決思維的還原論與系統(tǒng)思考的系統(tǒng)論之差

成本漲價(jià)，經(jīng)濟(jì)動蕩，競爭加劇……我們?nèi)绾螞Q策？

——“細(xì)節(jié)性復(fù)雜”與“動態(tài)性復(fù)雜”對世界觀的理解差異

 “員工離職就招人”對不對？（小組討論，杠桿解）

——以真實(shí)企業(yè)案例讓大家認(rèn)識系統(tǒng)思考的環(huán)形思維方式

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳，是該淘汰弱者，還是嚴(yán)明紀(jì)律？

——從真實(shí)日常企業(yè)管理議題中分析“線性思考”與“系統(tǒng)思考”的差別

第二部分 經(jīng)典決策沙盤體驗(yàn) 啤酒游戲，如何解決當(dāng)下的困境

啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來的一種策略游戲。這種經(jīng)營決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。

1、運(yùn)營決策體驗(yàn)

模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系中的一環(huán)，進(jìn)行30-50周運(yùn)營決策；最終產(chǎn)生整條產(chǎn)業(yè)鏈的團(tuán)隊(duì)總分，并繪制經(jīng)營決策趨勢圖表

2、復(fù)盤&學(xué)習(xí)（顧問點(diǎn)評反饋）

從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系

從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響；

引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

利用系統(tǒng)環(huán)路圖，繪制啤酒游戲中背后的結(jié)構(gòu)圖

第三部分 系統(tǒng)思考的工具箱（全局觀，事物相互之間的關(guān)系與影響）

建立環(huán)形思考的三步驟

1)界定邊界

2)尋找要素

3)建立聯(lián)系

兩個基本環(huán)路

增強(qiáng)環(huán)路（良性循環(huán)、惡性循環(huán)）

個人練習(xí)：嘗試用3-4個元素畫出一個自我成長的增強(qiáng)環(huán)路圖。結(jié)合部門現(xiàn)在的工作情況，需要把資源精力投放在哪里？

調(diào)節(jié)環(huán)路（阻礙因素、限制因素、解決問題）

小組練習(xí)：小組為單位，討論一個工作中的真實(shí)場景，繪制增強(qiáng)環(huán)路和調(diào)節(jié)環(huán)路。找到一些現(xiàn)在問題的解決思路，同時可以繪制和其他部門的連動關(guān)系。

關(guān)鍵要素的分析與探討

時間滯延

時間滯延在系統(tǒng)環(huán)路圖中的意義及重要性

第四部分 系統(tǒng)思考的基模導(dǎo)入

1、飲鴆止渴基模

不可忽視的“后遺癥”

——飲鴆止渴基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)

逐漸“上癮”與惡化

——飲鴆止渴的行為變化形態(tài)及趨勢分析

察覺早期“警訊”

——飲鴆止渴的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，當(dāng)機(jī)立斷

——飲鴆止渴的對策

不易察覺的越努力越衰落

——飲鴆止渴的企業(yè)實(shí)例分析

小組練習(xí)：使用飲鴆止渴的系統(tǒng)基模對真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

2、舍本逐末基模

治標(biāo)不治本

——舍本逐末基模的環(huán)路結(jié)構(gòu)

依賴帶來的能力萎縮

——舍本逐末的行為變化形態(tài)及趨勢分析

察覺早期“警訊”

——舍本逐末的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)，授之以漁

——舍本逐末的對策

明知不可為而為之

——舍本逐末的管理實(shí)例分析

小組練習(xí)：使用舍本逐末的系統(tǒng)基模對真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

第五部分 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與案例分析

真實(shí)企業(yè)/商業(yè)案例分析（四個部門連動的案例分析）

使用系統(tǒng)基模對真實(shí)企業(yè)議題進(jìn)行分析及探討

第六部分 團(tuán)隊(duì)匯談及CHECK OUT

講師總結(jié)

學(xué)員總結(jié)，結(jié)合自己的工作寫下行動計(jì)劃

講師介紹/Lecturer

陳老師

游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計(jì)師

講師背景：

現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人，10年以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

16年咨詢公司銷售以及銷售管理經(jīng)驗(yàn)

游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計(jì)師

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認(rèn)證講師

“五項(xiàng)修煉企業(yè)高級教練班”認(rèn)證講師

《第五項(xiàng)修煉》零壓讀書會產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師

《啤機(jī)游戲—企業(yè)經(jīng)營決策沙盤》Master Trainer

MTQ心理韌商認(rèn)證講師

《卓越經(jīng)理人—啟航》認(rèn)證講師

STC（System Change）系統(tǒng)性變革認(rèn)證講師

《管理教練》認(rèn)證講師

長三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問

香港九龍珠集團(tuán)、CN-TALENT長寧人才發(fā)展集團(tuán)長期戰(zhàn)略顧問

上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校客座講師

上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師

授課特點(diǎn)：

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這為分析客戶所遇到的問題時提供強(qiáng)大的助力。

陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使課程從設(shè)計(jì)階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達(dá)成預(yù)計(jì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，更提高了學(xué)習(xí)的成效。

多年“第五項(xiàng)修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)推動他將個人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進(jìn)到了一個新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核，以學(xué)員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運(yùn)用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，讓個人和團(tuán)隊(duì)在課程中得到個人覺察和成長；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式，靈活運(yùn)用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動成人學(xué)習(xí)的主動性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識或技能。

擅長課程：

1.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉系列：

?系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

?心智模式——溝通從了解人性開始

?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開放的集體智慧

?愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動力的源頭

?自我超越——培育創(chuàng)造性張力

?《五項(xiàng)修煉的故事》系列組織文化共修項(xiàng)目

2.沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)系列：

?《速度與激情，目標(biāo)與行動》團(tuán)隊(duì)賽車搭建競速與復(fù)盤學(xué)習(xí)

?《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀(jì)》團(tuán)隊(duì)微電影攝制及團(tuán)隊(duì)文化落地工作坊

?《共繪藍(lán)圖》團(tuán)隊(duì)拼畫及愿景共識工作坊

?《沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《吉塔行星沙盤》團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力

?《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)決策

?《模擬聯(lián)合國沙盤》跨部門溝通

?《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢》

3.組織輕咨詢系列：

?《組織目標(biāo)共識與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊

?《肯定工作價(jià)值，清晰內(nèi)在動力》引導(dǎo)工作坊

?《金魚缸對話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊

?《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊

服務(wù)客戶：

中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠(yuǎn)雄集團(tuán)、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團(tuán)、理想集團(tuán)、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團(tuán)、上汽大通、中國中檢集團(tuán)、陌陌軟件、農(nóng)夫山泉、錦和地產(chǎn)、光合作用、臨港集團(tuán)、企查查、億嘉和、平安金融、平安好醫(yī)、常州東芝變壓器、瀚藍(lán)環(huán)境、安徽燃?xì)?、通用汽車、通用泛亞、上汽集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、上海海關(guān)、國藥控股、震旦集團(tuán)、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團(tuán)委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團(tuán)、中石化工程有限公司、綠地集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會、佳奇財(cái)富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機(jī)場集團(tuán)、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團(tuán)、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團(tuán)、紅蜻蜓、中國五礦集團(tuán)、海馬汽車、光大銀行…

部分學(xué)員反饋：

陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入?！娤壬尺B鎖長租公寓公司）

陳老師把原本看起來很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。

——張女士（某世界五百強(qiáng)外資企業(yè)）

陳老師講課的邏輯非常清晰，表達(dá)清楚，而且能結(jié)合我們自己公司來做案例討論，我們收獲了很多。

——劉先生（某外資半導(dǎo)體公司）

課堂氣氛很活躍，互動多，老師上課生動有趣，還教給我們一些實(shí)用的工具。

——周女士（某美資橡膠公司）

陳老師的課很有趣，學(xué)員的參與度很高，案例很實(shí)用。

——郭先生（某跨國能源集團(tuán)）

課程內(nèi)容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動，是下課之后還會繼續(xù)思考的。

——姚女士（某國資企業(yè)）

陳老師對知識點(diǎn)理解深刻，與學(xué)員互動親切，在教學(xué)全程參與和介入程度極高，對學(xué)員掌握案例及知識點(diǎn)的關(guān)鍵時刻把握極其精準(zhǔn)，對推動學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

——于女士（某大型上市企業(yè)）

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