中層干部核心管理技能突破訓(xùn)練

 

時(shí)間地點(diǎn)：2024年

6月14-15日廣州

11月15-16日廣州

學(xué)員對(duì)象：部門經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)主管，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和績(jī)效負(fù)責(zé)的人員，有志于提升的基層管理者。

費(fèi)　　用：4580元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)

認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)　

備　　注:

1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。

2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊(cè)中（高）級(jí)****管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

 

課程背景：

人工智能時(shí)代，商業(yè)和企業(yè)都面臨著巨大的變革，不僅企業(yè)賽道可能變化，轉(zhuǎn)型和升級(jí)成為每個(gè)企業(yè)的必然，而且管理方式方法也需要改變，這是所有管理者面臨的挑戰(zhàn)。

  人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會(huì)好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干，這正是中層的責(zé)任。

很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：

l進(jìn)度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場(chǎng)日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。

l員工混在事里，干部無力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見積極主動(dòng)，缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚。

l高層意在奮起，中層回天無力。

 

原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對(duì)管理似懂非懂，沒有專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無功，終于疲憊。根本沒時(shí)間和沒心思學(xué)習(xí)和反思。

本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：

l如何把握管理的核心原則，時(shí)刻牢記，不至于本末倒置

l如何才能抓住重點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)

l如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？

l如何做好過程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問題

l如何抓好骨干，營造積極的團(tuán)隊(duì)大氣候？

l如何減少部門和崗位間的推諉扯皮

l如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬和凝聚？

l如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作執(zhí)行力？

 

課程收益：

l 理解AI時(shí)代的管理需要

l 理解企業(yè)管理的價(jià)值觀和四條底層原則

l 掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和方法

l 掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識(shí)方法，備忘錄方法

l 了解橫向關(guān)系維護(hù)的三種方法

l 了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的思路和方法

l 了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的思路方法

l 了解和掌握激勵(lì)調(diào)動(dòng)人員的思路和方法

l 了解和掌握分析解決問題的要點(diǎn)和方法

 

 

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一單元 如何更全面地理解管理？

1. 人工智能時(shí)代對(duì)管理的新要求

l 知識(shí)迭代快速，企業(yè)人需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)提升學(xué)習(xí)能力。

l AI機(jī)器等工具，企業(yè)人需要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)提升創(chuàng)新能力。

l 行業(yè)和商業(yè)模式的快變，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)

l 價(jià)值多元化，管理和激勵(lì)機(jī)制也必須更多元化和個(gè)性化

l 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要

l 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性開展管理活動(dòng)。

 

2. 保持正確的管理價(jià)值觀

l 管理的目的

l 管理績(jī)效觀

3. 企業(yè)文化的底層原則

l 家文化與制度

l 人性化管理？

l 追求員工幸福

l 公平與效率

4. 中層管理者的職責(zé)和角色

l 立場(chǎng)和中樞角色

l 10重團(tuán)隊(duì)角色

5. 中層管理者應(yīng)具備的10大職業(yè)意識(shí)

 

第二單元 如何確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成？

一、三級(jí)目標(biāo)管理

1. 什么是目標(biāo)管理？

2. BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度

3. 平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡

4. 方法：如何制定部門年度目標(biāo)規(guī)劃？

5. 工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法

6. 三級(jí)目標(biāo)管理：如何使各級(jí)目標(biāo)管理保持一致？

7. 月度目標(biāo)會(huì)議機(jī)制的控制要點(diǎn)

8. 練習(xí)：部門月度目標(biāo)計(jì)劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)

 

二、團(tuán)隊(duì)工作管理5步曲

1. 目標(biāo)設(shè)定

l 目標(biāo)來源和目標(biāo)維度

l 工具：兩個(gè)原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？

2. 工作分解

l 如何化難為易化繁為簡(jiǎn)？

l 工具：WBS和MECE

3. 工作落實(shí)

l 如何避免旁觀者效應(yīng)？

l 工具：5W2H，三定表

4. 過程與執(zhí)行力管控的方法與工具

l 方法：每日站會(huì)的用法

l 可視化跟蹤工具

l 監(jiān)控前置過程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法

l 工具：如何用好三要素管控法？

5. 工作閉環(huán)

l 如何做人和事的考評(píng)？

l 如何開好周會(huì) -- 功能與管理？

l 工具：績(jī)效考核和績(jī)效反饋面談方法

 

單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？

1. 基于規(guī)則的跨部門協(xié)同方法

l 統(tǒng)籌管理機(jī)制

l 橫向互控機(jī)制

l 三要素控制法

 

2. 基于溝通和協(xié)同技巧的跨部門協(xié)同

l 跨部門溝通技巧

? 達(dá)成共識(shí)：如何讓別人愿意配合你？

? 決策方案：如何在集體討論中快速形成方案決議？

? 協(xié)作困難：對(duì)方協(xié)作困難或掉鏈子時(shí)怎么辦？

? 進(jìn)度跟蹤：提醒進(jìn)度安排計(jì)劃時(shí)如何讓各方感覺良好？

? 成果歸功：項(xiàng)目收尾時(shí)要注意什么？

? 案例，公式，模擬練習(xí)

l 跨部門協(xié)同技巧

? 明確目標(biāo)：要解決什么問題

? 拉通組織：如何把同事關(guān)系變成組織管理關(guān)系，從而明確工作責(zé)任？

? 成功地圖：如何善用成功地圖推動(dòng)各方協(xié)作？

? 緊盯過程：進(jìn)度跟蹤方法

? 成果匯報(bào)：慶功感謝，總結(jié)復(fù)盤

? 工具：WBS項(xiàng)目分解

 

第四單元 如何使團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力？

1. 訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉

l 骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練

l 團(tuán)隊(duì)成員的日常訓(xùn)練

l 攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉

案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？

 

2. 訓(xùn)練能打勝仗的能力

l 建立項(xiàng)目復(fù)盤機(jī)制

l 暴露實(shí)戰(zhàn)真問題

l 訓(xùn)練工作反省習(xí)慣

l 鼓勵(lì)多渠道學(xué)習(xí)

l 建立管理工作知識(shí)庫

l 建立分享交流機(jī)制

l 經(jīng)驗(yàn)提煉到流程復(fù)制

模板：項(xiàng)目復(fù)盤流程模板

案例：美軍AAR方法

模板：經(jīng)驗(yàn)提取步驟表格

練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)提煉

 

第五單元 如何使團(tuán)隊(duì)有凝聚力？

1. 基于規(guī)則的管理

理論模型：熱爐效應(yīng)

討論：如何制定和推行制度？

2. 基于共同目標(biāo)的行動(dòng)

l 建立目標(biāo)管理機(jī)制

討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？

3. 自由平等的溝通氛圍

l 維護(hù)所有人發(fā)言提問題的渠道

l 重視和關(guān)注所有人的意見和建議

l 維護(hù)講真話無風(fēng)險(xiǎn)的氛圍

練習(xí)：民主生活會(huì)模擬練習(xí)

4. 保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍

頭腦風(fēng)暴：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)正能量的方式

5. 改善與維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系

l 開展多種形式的生活團(tuán)建

l 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)

理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)

 

第六單元 如何有效解決問題？

1. 增強(qiáng)管理者的問題意識(shí)

2. 定義和描述問題

l 什么是真問題

l 描述問題的方法

l 選擇課題

模型：SCQA、STAR

案例：從哪個(gè)角度解決問題？

3. 分析問題

l 系統(tǒng)分析思維

l 分析問題的框架

l 抓主要矛盾和主要方面

工具：邏輯樹，魚骨圖

游戲：小伙虧了多少錢？

練習(xí)：實(shí)際問題分析

4. 解決問題

l 從問題到動(dòng)作

l 問題解決的組織管理

工具：?jiǎn)栴}動(dòng)作對(duì)應(yīng)表

案例：攻關(guān)問題的管理方法

 

培訓(xùn)講師：曹禮明 -- 團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)教練

2曾任軟件開發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)

2中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專家

2組織行為改善咨詢顧問

2多家企管機(jī)構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授

2多家企業(yè)管理咨詢專家顧問

2中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員

2中國首批PMP資格認(rèn)證

2中山大學(xué)MBA

2心理咨詢師II

2雙線閉環(huán)平衡模型研究者

職業(yè)經(jīng)歷：

230年管理經(jīng)驗(yàn)。

2在美國企業(yè)工作過，從事合作開發(fā)，擔(dān)任中方項(xiàng)目經(jīng)理，理解中西方管理文化風(fēng)格。

2研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問題癥結(jié)。

2從事培訓(xùn)&咨詢工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開課），其中在北上廣深開辦《新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升》公開課300+場(chǎng)。

培訓(xùn)理念：

2整體系統(tǒng)：面對(duì)實(shí)際問題，需要整體而系統(tǒng)地思考，多維度，找重點(diǎn)，既要有針對(duì)性，又要避免不切實(shí)際的偏激，還要會(huì)打組合拳。

2以練為主：聽10遍不如親自做一遍，盡量多留時(shí)間給學(xué)員演練和指導(dǎo)反饋。

2模板訓(xùn)練：大量使用工具，模板，案例場(chǎng)景，讓學(xué)員模仿練習(xí)，先抄后熟再超，這有利于大腦高效學(xué)習(xí)。

2模型工具：知識(shí)模型化，方法工具化，使用大量工具和參考示例，讓學(xué)員對(duì)照工具示例，就能結(jié)合自己的問題場(chǎng)景進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)。

2訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：所有的訓(xùn)練，都是為了實(shí)際戰(zhàn)斗和解決問題。

品牌課程：

2《工具化實(shí)戰(zhàn) -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練》

2《打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通》

2《增績(jī)效強(qiáng)凝聚 -- 中層核心技能突破訓(xùn)練》

2《人工智能時(shí)代 -- 中層六維領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

2《管理賦能 -- 新任經(jīng)理中層MTP全面管理思維 & 核心技能提升訓(xùn)練（3天版）》

特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

2咨詢經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo)，快速洞察問題癥結(jié)，找到突破口。

2講求實(shí)用：為了實(shí)用，為了落地，為了實(shí)效解決問題！ 你帶問題來，我教答案走。

2性價(jià)比高：親和力，感染力，配合度，實(shí)效性。

授課風(fēng)格：

2低調(diào)謙遜：善于傾聽和溝通，善于識(shí)別個(gè)性才干，善于朋友式平等交流。

2重視邏輯：探尋第一性原理和事物本質(zhì)，重視原理，思路，方法，做法的協(xié)調(diào)一致性。

2實(shí)事求是：遵循中庸原則，根據(jù)實(shí)際情況，因時(shí)因地因人因事，找到解決問題恰當(dāng)方法。

2共贏合作：只做合作鏈條上相關(guān)各方共贏的事。

部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶：

國企央企

中國神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，白云機(jī)場(chǎng)，廣州郵政，長(zhǎng)沙軌道，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛眾集團(tuán)，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

制藥與房地產(chǎn)

新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，南國藥業(yè)，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。

互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)

瓜子二手車，天目湖集團(tuán)，藍(lán)森宴會(huì)，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務(wù)，深圳洛克時(shí)代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學(xué)，宜隆物流，上海交通大學(xué)，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠信行物業(yè)，北京責(zé)揚(yáng)，湖南春秋時(shí)代，深圳旭日東方實(shí)業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。

生產(chǎn)制造及科技研發(fā)

美的集團(tuán)，格力集團(tuán)，東風(fēng)本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團(tuán)，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，喬丹股份，湖南恒佳集團(tuán)，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團(tuán)，湖北五方集團(tuán)，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂多，成都三國，湖南長(zhǎng)沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風(fēng)，遵義恒佳鋁業(yè)， 湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團(tuán)五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

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