《實體門店的集客引流》

 

主講老師：李治江                                    

企業(yè)類型：不限

時間安排：2024年8月2日9:30至17:00

          2024年8月3日9:30至16:30

地點安排：杭州市文一西路522號西溪科創(chuàng)園8幢

參課費用：3980元/人

人數(shù)限制：50人

企業(yè)痛點

新零售與傳統(tǒng)門店的區(qū)別不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是營銷思維的顛覆。新零售門店營銷三段：集客/引流/裂變，集客成為新零售門店的核心競爭力之一，《實體門店的集客引流》課程用大量實戰(zhàn)、鮮活的營銷案例，系統(tǒng)地講解了小區(qū)推廣、多渠道拓展、自媒體營銷、老客戶營銷等店外集客的工具與方法，是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的必修課程之一

 

適用對象

老板、店長

 

課程亮點

1. 引導(dǎo)學(xué)員主動營銷全域拓客引流

2. 掌握零售門店集客引流六大系統(tǒng)

3. 培養(yǎng)線上線下一體的新零售思維

4. 整合資源打造區(qū)域市場最強(qiáng)勢品牌

5. 創(chuàng)新營銷打造門店業(yè)績增長核動力

  

 課程大綱  Outline

 

課程導(dǎo)入：新零售時代客戶購買行為分析

1. 數(shù)字化時代的零售變化（四浪疊加）

2. 顧客購買決策七步驟

小組討論：區(qū)分顧客/客戶/用戶關(guān)系

一、 集客引流第1劍：社群營銷（3小時）

1. 基于目標(biāo)客戶的社群定位

1) 兩種社群資源整合（小區(qū)+微信群）

2) 三種社群定位（拉新群、成交群、裂變?nèi)海?/p>

3) 四種社群類型（興趣愛好、痛點交流、客戶服務(wù)、身份認(rèn)同）

實戰(zhàn)案例：高端社群運營剖析

2. 社群運營與活動引爆

1) 社群運營的基本流程、工具

2) 打造線上線下聯(lián)動的社群活動

實戰(zhàn)案例： 某門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷

3. 六脈神劍社群營銷之攻略篇

1) 如何讓社群粉絲不退群

2) 如何引發(fā)話題激活僵尸粉

3) 微信群價值升級培訓(xùn)微課堂

4) 微信群價值升級粉絲福利群

5) 微信群價值升級粉絲生態(tài)圈

實戰(zhàn)案例：經(jīng)銷商老周微信打賞客戶

二、 集客引流第2劍：小區(qū)推廣（1.5小時）

1．人員掃樓：“見什么人說什么話”話術(shù)

2．小區(qū)建店：小區(qū)建店五種模式分析

3．樣板房：小區(qū)樣板房四種推廣形式

4．打包推廣：買斷推廣將對手拒之門外

5．廣告植入：15個低成本小區(qū)廣告位

6．合縱連橫: 聯(lián)合家裝公司深度推廣

7．物業(yè)公關(guān)：物業(yè)公司情感關(guān)系營銷

8．品牌聯(lián)盟：利益聯(lián)盟走向戰(zhàn)略聯(lián)盟

實戰(zhàn)案例：馬鞍山社區(qū)店運營模式

 

三、 集客引流第3劍：線上推廣（3小時）

1．如何打造微信朋友圈營銷

1) 微信朋友圈的人設(shè)（昵稱、頭像、簽名、相冊）

2) 微信朋友圈的四大文案內(nèi)容模板

實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行微信朋友圈包裝

2．如何打造經(jīng)銷商抖音號

1) 抖音營銷的四個原則

2) 打造抖音爆款作品八個內(nèi)容

3) 如何做好直播帶貨

實戰(zhàn)案例：某剃須刀品牌8000店直播

3．線上推廣內(nèi)容致勝

1) 講故事：通過內(nèi)容打造包裝品牌

2) 立場景:還原消費者場景增加轉(zhuǎn)化率

3) 造話題:通過話題增加新媒體曝光度

4) 借熱點:借助熱點實時話題完成新媒體推送

5) 做活動：通過線上的活動，增加粉絲活躍度 

四、 集客引流第4劍：異業(yè)聯(lián)盟（1.5小時）

1. 從活動聯(lián)盟向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)型

1) 異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

2) 如何獲得異業(yè)合作話語權(quán)

3) 從行業(yè)聯(lián)盟到百業(yè)聯(lián)盟

實戰(zhàn)案例：新密市中小企業(yè)協(xié)會百業(yè)聯(lián)盟

2. 不玩聯(lián)盟也能實現(xiàn)異業(yè)帶單

1) 如何用客戶思維深挖異業(yè)帶單？

2) 數(shù)字化時代如何打造個人IP

實戰(zhàn)案例：楊總?cè)绾紊钔诼?lián)盟資源？

 

五、 集客引流第5劍：老客戶裂變（1.5小時）

1. 老客戶裂變的三種模式

1) 某門店消費全返利益裂變

2) 某門店吃年夜飯情感裂變

3) 某門店社群共創(chuàng)平臺裂變

實戰(zhàn)演練：設(shè)計一套本公司老客戶裂變營銷系統(tǒng)

2. 私域流量打造超級用戶

1) 微信號的主權(quán)歸屬問題？

2) 觸達(dá)用戶：私聊、朋友圈營銷、微信群、點贊評論

3) 私域流量轉(zhuǎn)化的五個步驟

實戰(zhàn)案例：寶島眼鏡的私域運營

 

六、 集客引流第6劍：生態(tài)圈營銷（1.5小時）

1. 打造生態(tài)圈人脈圈子拓展渠道

1) 利益共享圈：跨界合作、私董會、聯(lián)盟

2) 交情互動圈：同學(xué)會、商會、協(xié)會

3) 興趣愛好圈：讀書會、驢友、跑團(tuán)、高爾夫俱樂部、游艇會

4) 線上社群圈：微信群

實戰(zhàn)案例：某高端家裝公司與二手房中介合作拓展客戶

2. 打造個人IP生態(tài)圈營銷方法

1) 已成交客戶轉(zhuǎn)介紹

2) 主動聯(lián)絡(luò)圈子關(guān)鍵人

3) 為社群提供活動支持

 

李治江

門店體驗營銷運營管理研究專家

 

資歷背景

1. 上海華閱咨詢高級咨詢顧問

2. 上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

3. 美國格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

4. 紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

 

授課經(jīng)驗

圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國移動、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石、水星家紡等

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