《實(shí)體門店的集客引流》

主講老師：李治江                                    

企業(yè)類型：不限

時(shí)間安排：2024年8月2日9:30至17:00

          2024年8月3日9:30至16:30

地點(diǎn)安排：杭州市文一西路522號(hào)西溪科創(chuàng)園8幢

參課費(fèi)用：3980元/人

人數(shù)限制：50人

企業(yè)痛點(diǎn)

新零售與傳統(tǒng)門店的區(qū)別不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是營(yíng)銷思維的顛覆。新零售門店?duì)I銷三段：集客/引流/裂變，集客成為新零售門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，《實(shí)體門店的集客引流》課程用大量實(shí)戰(zhàn)、鮮活的營(yíng)銷案例，系統(tǒng)地講解了小區(qū)推廣、多渠道拓展、自媒體營(yíng)銷、老客戶營(yíng)銷等店外集客的工具與方法，是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的必修課程之一

適用對(duì)象

老板、店長(zhǎng)

課程亮點(diǎn)

1. 引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)營(yíng)銷全域拓客引流

2. 掌握零售門店集客引流六大系統(tǒng)

3. 培養(yǎng)線上線下一體的新零售思維

4. 整合資源打造區(qū)域市場(chǎng)最強(qiáng)勢(shì)品牌

5. 創(chuàng)新營(yíng)銷打造門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)核動(dòng)力

 課程大綱  Outline

課程導(dǎo)入：新零售時(shí)代客戶購(gòu)買行為分析

1. 數(shù)字化時(shí)代的零售變化（四浪疊加）

2. 顧客購(gòu)買決策七步驟

小組討論：區(qū)分顧客/客戶/用戶關(guān)系

一、 集客引流第1劍：社群營(yíng)銷（3小時(shí)）

1. 基于目標(biāo)客戶的社群定位

1) 兩種社群資源整合（小區(qū)+微信群）

2) 三種社群定位（拉新群、成交群、裂變?nèi)海?/p>

3) 四種社群類型（興趣愛(ài)好、痛點(diǎn)交流、客戶服務(wù)、身份認(rèn)同）

實(shí)戰(zhàn)案例：高端社群運(yùn)營(yíng)剖析

2. 社群運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)引爆

1) 社群運(yùn)營(yíng)的基本流程、工具

2) 打造線上線下聯(lián)動(dòng)的社群活動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)案例： 某門店如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷

3. 六脈神劍社群營(yíng)銷之攻略篇

1) 如何讓社群粉絲不退群

2) 如何引發(fā)話題激活僵尸粉

3) 微信群價(jià)值升級(jí)培訓(xùn)微課堂

4) 微信群價(jià)值升級(jí)粉絲福利群

5) 微信群價(jià)值升級(jí)粉絲生態(tài)圈

實(shí)戰(zhàn)案例：經(jīng)銷商老周微信打賞客戶

二、 集客引流第2劍：小區(qū)推廣（1.5小時(shí)）

1．人員掃樓：“見什么人說(shuō)什么話”話術(shù)

2．小區(qū)建店：小區(qū)建店五種模式分析

3．樣板房：小區(qū)樣板房四種推廣形式

4．打包推廣：買斷推廣將對(duì)手拒之門外

5．廣告植入：15個(gè)低成本小區(qū)廣告位

6．合縱連橫: 聯(lián)合家裝公司深度推廣

7．物業(yè)公關(guān)：物業(yè)公司情感關(guān)系營(yíng)銷

8．品牌聯(lián)盟：利益聯(lián)盟走向戰(zhàn)略聯(lián)盟

實(shí)戰(zhàn)案例：馬鞍山社區(qū)店運(yùn)營(yíng)模式

三、 集客引流第3劍：線上推廣（3小時(shí)）

1．如何打造微信朋友圈營(yíng)銷

1) 微信朋友圈的人設(shè)（昵稱、頭像、簽名、相冊(cè)）

2) 微信朋友圈的四大文案內(nèi)容模板

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行微信朋友圈包裝

2．如何打造經(jīng)銷商抖音號(hào)

1) 抖音營(yíng)銷的四個(gè)原則

2) 打造抖音爆款作品八個(gè)內(nèi)容

3) 如何做好直播帶貨

實(shí)戰(zhàn)案例：某剃須刀品牌8000店直播

3．線上推廣內(nèi)容致勝

1) 講故事：通過(guò)內(nèi)容打造包裝品牌

2) 立場(chǎng)景:還原消費(fèi)者場(chǎng)景增加轉(zhuǎn)化率

3) 造話題:通過(guò)話題增加新媒體曝光度

4) 借熱點(diǎn):借助熱點(diǎn)實(shí)時(shí)話題完成新媒體推送

5) 做活動(dòng)：通過(guò)線上的活動(dòng)，增加粉絲活躍度 

四、 集客引流第4劍：異業(yè)聯(lián)盟（1.5小時(shí)）

1. 從活動(dòng)聯(lián)盟向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)型

1) 異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式

2) 如何獲得異業(yè)合作話語(yǔ)權(quán)

3) 從行業(yè)聯(lián)盟到百業(yè)聯(lián)盟

實(shí)戰(zhàn)案例：新密市中小企業(yè)協(xié)會(huì)百業(yè)聯(lián)盟

2. 不玩聯(lián)盟也能實(shí)現(xiàn)異業(yè)帶單

1) 如何用客戶思維深挖異業(yè)帶單？

2) 數(shù)字化時(shí)代如何打造個(gè)人IP

實(shí)戰(zhàn)案例：楊總?cè)绾紊钔诼?lián)盟資源？

五、 集客引流第5劍：老客戶裂變（1.5小時(shí)）

1. 老客戶裂變的三種模式

1) 某門店消費(fèi)全返利益裂變

2) 某門店吃年夜飯情感裂變

3) 某門店社群共創(chuàng)平臺(tái)裂變

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)一套本公司老客戶裂變營(yíng)銷系統(tǒng)

2. 私域流量打造超級(jí)用戶

1) 微信號(hào)的主權(quán)歸屬問(wèn)題？

2) 觸達(dá)用戶：私聊、朋友圈營(yíng)銷、微信群、點(diǎn)贊評(píng)論

3) 私域流量轉(zhuǎn)化的五個(gè)步驟

實(shí)戰(zhàn)案例：寶島眼鏡的私域運(yùn)營(yíng)

六、 集客引流第6劍：生態(tài)圈營(yíng)銷（1.5小時(shí)）

1. 打造生態(tài)圈人脈圈子拓展渠道

1) 利益共享圈：跨界合作、私董會(huì)、聯(lián)盟

2) 交情互動(dòng)圈：同學(xué)會(huì)、商會(huì)、協(xié)會(huì)

3) 興趣愛(ài)好圈：讀書會(huì)、驢友、跑團(tuán)、高爾夫俱樂(lè)部、游艇會(huì)

4) 線上社群圈：微信群

實(shí)戰(zhàn)案例：某高端家裝公司與二手房中介合作拓展客戶

2. 打造個(gè)人IP生態(tài)圈營(yíng)銷方法

1) 已成交客戶轉(zhuǎn)介紹

2) 主動(dòng)聯(lián)絡(luò)圈子關(guān)鍵人

3) 為社群提供活動(dòng)支持

李治江

門店體驗(yàn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理研究專家

資歷背景

1. 上海華閱咨詢高級(jí)咨詢顧問(wèn)

2. 上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

3. 美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

4. 紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

授課經(jīng)驗(yàn)

圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石、水星家紡等

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